【第1篇】汽車融資租賃融資信息網(wǎng)
汽車融資租賃公司申請(qǐng)流程首先是選車。然后,融資申請(qǐng)并提交相關(guān)資料進(jìn)行審批。融資租賃公司審批申請(qǐng)人的資料真實(shí)性、合法性、合規(guī)性,對(duì)申請(qǐng)人征信進(jìn)行查詢,根據(jù)資料確定是否放款。對(duì)不符合審批條件的,融資租賃公司及時(shí)向申請(qǐng)人說(shuō)明原因,并退回資料。租賃公司在評(píng)審過(guò)程中,對(duì)申請(qǐng)人提供的各種資料嚴(yán)格保密,切實(shí)保護(hù)承租人權(quán)益。然后,審批通過(guò),雙方簽訂《融資租賃合同》。最后提車。
【第2篇】汽車融資租賃管理信息系統(tǒng)
汽車融資租賃屬于汽車金融的一種典型模式。汽車融資租賃是在租賃服務(wù)中引入所有權(quán)和使用權(quán)分離,一種依靠現(xiàn)金分期付款,租賃后將所有權(quán)轉(zhuǎn)移給承租人的現(xiàn)代營(yíng)銷方式。即在租賃期內(nèi),用戶以分期支付租金的方式獲得車輛的使用權(quán),租賃期滿,汽車服務(wù)公司再將汽車的產(chǎn)權(quán)過(guò)戶給用戶。
汽車融資租賃起步較早,形成于20世紀(jì)80年代中期。行業(yè)發(fā)展數(shù)十年,跌宕起伏,但由于近年來(lái)融資租賃公司更高的客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好和更強(qiáng)的產(chǎn)品靈活性,汽車融資租賃市場(chǎng)迅速發(fā)展。
截至2023年末,我國(guó)汽車金融公司融資租賃余額82.1億元,比上年末減少5.5億元,降幅6.3%,占信貸總額約0.9%。截至2023年末,已有17家汽車金融公司獲得了人民銀行注冊(cè)發(fā)行額度或已啟動(dòng)注冊(cè)申請(qǐng)。汽車金融公司發(fā)行的資產(chǎn)支持證券從2023年的17單上升到2023年的37單;總發(fā)行規(guī)模也從2023年的約531億元人民幣增長(zhǎng)到2023年的超過(guò)1670億元人民幣。
近幾年,汽車融資租賃市場(chǎng)頻繁被政策“劃重點(diǎn)”,各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)相繼發(fā)布多份政策文件,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度,嚴(yán)控行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),鼓勵(lì)支持汽車融資租賃業(yè)健康發(fā)展,汽車融資租賃或?qū)⒂瓉?lái)一波利好福利。
2023年6月9日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《融資租賃公司監(jiān)督管理暫行辦法》,對(duì)融資租賃公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)則、監(jiān)管指標(biāo)、監(jiān)管規(guī)則等進(jìn)行明確。
2023年6月22日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定加大汽車消費(fèi)支持的政策,會(huì)議指出要有序發(fā)展汽車融資租賃。同年7月5日,商務(wù)部等17部門又發(fā)布關(guān)于搞活汽車流通、擴(kuò)大汽車消費(fèi)若干措施的通知,要求豐富汽車金融服務(wù):有序發(fā)展汽車融資租賃,鼓勵(lì)汽車生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)與融資租賃企業(yè)加強(qiáng)合作,增加金融服務(wù)供給。
汽車融資租賃是一片藍(lán)海,客戶需求一直存在,相信在政策的有力推動(dòng)下,汽車融資租賃會(huì)進(jìn)一步拉動(dòng)汽車消費(fèi),發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。
互融云汽車融資租賃系統(tǒng),整合了汽車融資租賃整個(gè)業(yè)務(wù)流程,包括租賃申請(qǐng)、租賃審批、租后管理、租賃車輛管理、客戶登記、合同管理、車輛跟進(jìn)記錄等全流程管理。真正實(shí)現(xiàn)了融資租賃公司的全自動(dòng)化流程管理,強(qiáng)大的信息采集、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、項(xiàng)目質(zhì)控、資產(chǎn)管理等功能方便了車輛融租公司更好管控業(yè)務(wù)。產(chǎn)品自上線以來(lái),備受汽車金融公司關(guān)注,已與幾十家企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,打造購(gòu)車新風(fēng)尚。
系統(tǒng)特色:
支持多種類費(fèi)用參融貸款方案
支持租賃車輛全流程化跟進(jìn)管理
支持提前還款、尾款展期、還款催收、逾期管理等功能
支持產(chǎn)品自定義配置,實(shí)現(xiàn)多維度的融資方案
實(shí)現(xiàn)多門店業(yè)務(wù)單獨(dú)管控
支持渠道返傭管理
支持集成多家三方
當(dāng)前我國(guó)汽車融資租賃行業(yè)處于快速發(fā)展階段,隨著三四五線城市和農(nóng)村藍(lán)海市場(chǎng)的不斷開發(fā),消費(fèi)者接受程度的進(jìn)一步深化,汽車融資租賃行業(yè)有望再次迎來(lái)快速發(fā)展階段?;ト谠破嚾谫Y租賃系統(tǒng)開發(fā),助力企業(yè)向數(shù)字化高效管理邁進(jìn),助推行業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展的前景。
【第3篇】汽車融資租賃直租定義
一、汽車直租是萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)
這個(gè)已經(jīng)不需要再進(jìn)行詳細(xì)的闡述了,以下以一張數(shù)據(jù)表格為基礎(chǔ),一目了然的說(shuō)明汽車融資租賃直租(以下簡(jiǎn)稱汽車直租)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng),需要詳細(xì)數(shù)據(jù)的朋友,可以參考相關(guān)后面資料鏈接。
二、為什么99%以上的公司都失敗了
既然汽車直租是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng),那么為什么迄今為止,在國(guó)內(nèi)沒(méi)有任何一家成功的汽車直租公司呢?
這主要的原因是因?yàn)閲?guó)內(nèi)缺少專業(yè)的汽車直租團(tuán)隊(duì)。
汽車直租成功需要三個(gè)核心因素,即“人、財(cái)、物”,也就是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定持續(xù)低成本的資金、持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)的車源。其中最重要的就是專業(yè)的團(tuán)隊(duì),專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以保證企業(yè)降低決策成本、可以保證企業(yè)正確科學(xué)的規(guī)劃和專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。例如,老黃在過(guò)去12年中,先后負(fù)責(zé)過(guò)4個(gè)汽車直租項(xiàng)目,兩個(gè)作為副總經(jīng)理、兩個(gè)作為總經(jīng)理,在這過(guò)程中,每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)面臨很多行業(yè)暗坑,老黃的很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),都是企業(yè)數(shù)以億計(jì)的損失換來(lái)的結(jié)果。
相信很多讀者也都知道,2023年開始,國(guó)內(nèi)如雨后春筍一般冒出來(lái)了幾千家汽車直租公司。這些公司中,有些具備非常雄厚的資金背景和主機(jī)廠資源,相當(dāng)于同時(shí)具備了“財(cái)”和“物”的優(yōu)勢(shì),但是即使這樣具備優(yōu)勢(shì)的公司,隨著直租項(xiàng)目發(fā)展,最終基本都是關(guān)停倒閉了。這就說(shuō)明,在汽車直租領(lǐng)域,雖然“財(cái)”和“物”具備非常重要的作用,但是如果沒(méi)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),汽車直租根本不可能取得成功。
三、專業(yè)團(tuán)隊(duì)才是汽車直租成功的核心要素
大發(fā)明家愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)一句話:“天才就是1%的靈感加上99%的汗水,但那1%的靈感是最重要的,甚至比那99%的汗水都要重要。”
這句話在汽車直租行業(yè)一樣適用:“汽車直租行業(yè),成功需要1%的專業(yè)能力加上99%的資源,但那1%的專業(yè)能力最重要,甚至比那99%的資源都要重要”!
由此,也可以得出一個(gè)結(jié)論:汽車直租雖然是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng),但是成功概率卻低于1%,而99%的具有優(yōu)勢(shì)資源的企業(yè)必然失敗,根本原因在于缺少最核心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)!
【第4篇】汽車融資租賃介紹
汽車融資租賃在剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)發(fā)展較為緩慢,隨著相關(guān)政策的助推作用,汽車融資租賃在中國(guó)市場(chǎng)逐漸發(fā)展起來(lái),根據(jù)羅蘭貝格市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)顯示,2023年,按照使用金融產(chǎn)品交易臺(tái)數(shù)比例,融資租賃滲透率為8%。
實(shí)際上,汽車融資租賃的滲透率在近年來(lái)飛速提升,得益于汽車融資租賃公司更高的客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好和更強(qiáng)的產(chǎn)品靈活性。
隨著汽車融資租賃的不斷發(fā)展,業(yè)務(wù)模式也在不斷增多,包括直接租賃、售后回租、杠桿租賃、轉(zhuǎn)租賃等等,直接租賃和售后回租是目前汽車融資租賃市場(chǎng)上主要的業(yè)務(wù)模式,車輛類型涵蓋新車及二手車。其中,售后回租是過(guò)去幾年融資租賃市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。
直接租賃和售后回租
直租租賃,指的是客戶選車,由汽車融資租賃公司將車買下,然后租給客戶用。汽車所有權(quán)在融資租賃公司,客戶享有使用權(quán),需要在支付一定保證金的基礎(chǔ)上按月支付租金。租賃合同到期時(shí),客戶可選擇付尾款把車買下,獲得汽車所有權(quán),也可以讓汽車融資租賃公司把車收回。
售后回租,指的是已經(jīng)擁有車輛的客戶,為了一次性獲得資金,把車抵押給融資租賃公司,同時(shí)融資租賃公司又把車租給客戶使用,收取租金,客戶保留了車輛的使用權(quán)。協(xié)約期滿時(shí),客戶收回對(duì)車輛的所有權(quán),或按約定方式處理車輛。
其實(shí)直接租賃和售后回租不難區(qū)分,直接租賃模式與售后回租模式的差異主要體現(xiàn)在車輛所有權(quán)的歸屬上。
在直接租賃模式下,車輛所有權(quán)歸屬融資租賃公司所有,客戶僅擁有使用權(quán)。而一般售后回租的車輛所有權(quán)歸客戶所有,這種模式更容易被客戶接受,也是現(xiàn)下主要的業(yè)務(wù)模式。
但直接租賃模式也有其自身的優(yōu)勢(shì),對(duì)于融資租賃機(jī)構(gòu)而言因車輛登記在其名下,一旦承租人出現(xiàn)逾期違約現(xiàn)象,融資租賃公司可較方便地取回車輛并進(jìn)行處置。
對(duì)于客戶而言,直接租賃模式下可以得到汽車綜合服務(wù),包括保險(xiǎn)、保養(yǎng)、維修等,且租賃期滿后,可選擇多種退出方式,體現(xiàn)其個(gè)性化的需求。當(dāng)然,兩種不同的模式各有優(yōu)勢(shì),根據(jù)自身情況選擇適合自己的才是最重要的。
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綜合來(lái)看,直接租賃體現(xiàn)了“融資”和“融物”的雙重特點(diǎn),而售后回租更多體現(xiàn)為汽車金融服務(wù),輕“租賃”而重“融資”。正是兩者的優(yōu)勢(shì)所在,造就了汽車融資租賃行業(yè)的快速發(fā)展。
卡爾數(shù)科目前以售后回租的業(yè)務(wù)模式為主,并且陸續(xù)推出存量車售后回租產(chǎn)品車信融、精英融等,審批速度快、融資額度高、綜合費(fèi)率低等多項(xiàng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),深得廣大客戶的認(rèn)可,今后會(huì)繼續(xù)推出更多的創(chuàng)新型產(chǎn)品,滿足更多客戶的需求。
就汽車融資租賃的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),無(wú)論與國(guó)外成熟市場(chǎng)比較,還是在國(guó)內(nèi)整體汽車金融規(guī)模中的占比,汽車融資租賃行業(yè)依然處于起步探索階段,行業(yè)基礎(chǔ)規(guī)模較小。
隨著三至五線城市和農(nóng)村藍(lán)海市場(chǎng)的不斷開發(fā),根據(jù)預(yù)測(cè)模型核算,預(yù)計(jì)未來(lái) 3 年行業(yè)將保持 20%左右的復(fù)合增速。
毫無(wú)疑問(wèn),汽車融資租賃行業(yè)有較大的發(fā)展空間,同時(shí),隨著數(shù)字技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的深度應(yīng)用,借助數(shù)字科技,汽車融資租賃公司可以探索更多行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。
*部分圖文源于網(wǎng)絡(luò)
【第5篇】汽車融資租賃合同模板
小兵已經(jīng)從事法律工作十余年,為方便筒子們查閱,現(xiàn)將總結(jié)整理查閱的法律文書分期分批上傳,以供參考使用,由于頭條不能上傳word版本,需要word版本的,可私信打call!
每天學(xué)點(diǎn)法律知識(shí),點(diǎn)贊關(guān)注不迷路@法海小兵!本次上傳的文書內(nèi)容如下:
房屋租賃合同
出租人(甲方):
承租人(乙方):
甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則達(dá)成以下協(xié)議,并承諾共同遵守。
一、租賃房屋
1.甲方將坐落于房屋出租給乙方使用,租賃用途為,甲方保證上述房屋可用作租賃用途。
二、租賃期限
1.租賃期限:年,即年月日至年月日止。
2.租賃期滿前1個(gè)月,甲、乙雙方應(yīng)就租賃期滿后是否續(xù)租通知對(duì)方。租賃合同存續(xù)期間,甲方出售房屋的需經(jīng)乙方同意。
三、租金、保證金費(fèi)用及支付方式
1.該房屋月租金人民幣元整(小寫:元),按支付,當(dāng)期租金人民幣元整(小寫:元),乙方在上次所繳租金期滿前日向甲方支付下期租金。
2.租賃期間因乙方使用該房屋而產(chǎn)生的水、電、天然氣等費(fèi)用由乙方支付,租期起始日水表讀數(shù):,電表讀數(shù):,煤氣表讀數(shù):。物管費(fèi)/年、有線電視費(fèi)/年、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)/年。
四、權(quán)利與義務(wù)
1.甲方必須保證該房屋權(quán)屬明晰,同時(shí)保證乙方租賃期間內(nèi)對(duì)該房屋的使用權(quán),若因產(chǎn)權(quán)糾紛或債務(wù)原因影響乙方對(duì)該房屋的使用,甲方負(fù)責(zé)向乙方賠償因此造成的損失。
2.乙方不得在該房屋內(nèi)進(jìn)行違反法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定的行為。
3.租賃期屆滿時(shí),乙方享有在同等條件下的優(yōu)先續(xù)租權(quán)。
4.租賃合同終止日前 ,乙方應(yīng)將該房屋騰空并交給甲方。
五、違約責(zé)任
1、在租賃期內(nèi),如甲方擅自終止合同,應(yīng)向乙方支付個(gè)月租金的違約金。
2、在租賃期內(nèi),如乙方擅自終止合同,應(yīng)向甲方支付個(gè)月租金的違約金,同時(shí)甲方將多收租金及保證金(如有)退還給乙方。
3、甲方在租金期間內(nèi)出售房屋,需經(jīng)過(guò)乙方同意,且乙方有優(yōu)先購(gòu)買權(quán),未經(jīng)乙方同意出售房屋的,甲方需向乙方賠償個(gè)月租金的違約金,
4、房屋及其設(shè)備由于不可抗力造成的損失,甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
六、其它
本合同經(jīng)甲乙雙方簽字后生效,本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲 方: 乙 方:
身份證號(hào): 身份證號(hào):
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
地址: 地址:
年 月 日 年 月 日
【第6篇】汽車融資租賃的風(fēng)險(xiǎn)
大家好,我們是坤略律師事務(wù)所爭(zhēng)議解決法律事務(wù)部。
隨著人們生活水平及消費(fèi)觀念的變化,汽車租賃這一行業(yè)正在蓬勃發(fā)展,汽車租賃具有無(wú)須辦理保險(xiǎn)、無(wú)須年檢維修、車型可隨意更換等優(yōu)點(diǎn),以租車代替買車來(lái)控制企業(yè)以及個(gè)人的成本,正慢慢受到國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位和個(gè)人用戶的青睞,不同的汽車租賃公司,其經(jīng)營(yíng)形式、租賃車種、服務(wù)內(nèi)容都有所差別。那么,在汽車租賃的過(guò)程中,對(duì)于出租人、承租人又有哪些法律風(fēng)險(xiǎn)?在簽訂租賃協(xié)議以及使用租賃車輛時(shí)又需要著重關(guān)注哪些點(diǎn)呢?今天,坤略與您淺談一二。
典型案例
上海市第一中級(jí)人民法院|(2020)滬01民終13422號(hào)
上海市閔行區(qū)人民法院|(2020)滬0112民初10308號(hào)
案情概述
2023年11月29日,戴張君與晉瑞長(zhǎng)晟公司、楊議翔簽訂《個(gè)人車輛自駕租賃協(xié)議》一份,約定的主要內(nèi)容為戴張君作為出租方,晉瑞長(zhǎng)晟公司方作為承租方,租賃車輛型號(hào)為日產(chǎn)gt-r跑車,車牌號(hào)為滬dxxxxx,租金為第一個(gè)月25,000元、第二個(gè)月22,000元,總租金費(fèi)用按實(shí)際租賃天數(shù)計(jì)算,租賃期限為自2023年11月29日至2023年1月28日;
2023年11月底由戴張君交付給晉瑞長(zhǎng)晟公司方,由晉瑞長(zhǎng)晟公司方在貴州租賃給案外人使用;
2023年1月中旬,該車輛發(fā)動(dòng)機(jī)因機(jī)油問(wèn)題損壞;
2023年2月26日拖回上海進(jìn)廠修理;
2023年3月9日,上海釜誠(chéng)價(jià)格評(píng)估有限公司接受戴張君委托出具《關(guān)于滬dxxxxx日產(chǎn)牌小型轎車修復(fù)價(jià)格的評(píng)估意見(jiàn)書》,結(jié)論為涉案車輛于價(jià)格評(píng)估基準(zhǔn)日的市場(chǎng)修復(fù)價(jià)格為225,000元,具體明細(xì)主要包括前保、前保導(dǎo)流板、氣缸蓋、缸體等等。
2023年3月30日修理完畢戴張君提車。
2023年9月14日,上海達(dá)智資產(chǎn)評(píng)估有限公司經(jīng)一審法院委托出具《委托司法鑒定報(bào)告》,評(píng)估結(jié)論為涉案車輛維修費(fèi)用在評(píng)估基準(zhǔn)日2023年2月26日(車輛進(jìn)廠日期)的評(píng)估價(jià)值為112,250元,其中非發(fā)動(dòng)機(jī)部分8,250元,發(fā)動(dòng)機(jī)部分104,000元;另外補(bǔ)充說(shuō)明有涉案車輛原修復(fù)價(jià)格明細(xì)表中前保導(dǎo)流板,在實(shí)際維修時(shí)未進(jìn)行更換,只進(jìn)行了維修,以上配件項(xiàng)目剔除本次評(píng)估范圍,而前保導(dǎo)流板修復(fù)費(fèi)用納入本次評(píng)估范圍等。
一審法院觀點(diǎn)
一審法院認(rèn)為,依法成立的合同,對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。租賃期間屆滿,承租人繼續(xù)使用租賃物,出租人沒(méi)有提出異議的,原租賃合同繼續(xù)有效,但租賃期限為不定期。承租人未按照約定的方法或者租賃物的性質(zhì)使用租賃物,致使租賃物受到損失的,出租人可以解除合同并要求賠償損失。承租人經(jīng)出租人同意,可以將租賃物轉(zhuǎn)租給第三人。承租人轉(zhuǎn)租的,承租人與出租人之間的租賃合同繼續(xù)有效,第三人對(duì)租賃物造成損失的,承租人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
本案中,戴張君與晉瑞長(zhǎng)晟公司方簽訂《個(gè)人車輛自駕租賃協(xié)議》,戴張君將租賃物交付給晉瑞長(zhǎng)晟公司方,由晉瑞長(zhǎng)晟公司方在異地開展車輛租賃業(yè)務(wù),雙方之間關(guān)于涉案車輛的租賃合同關(guān)系成立且生效,均應(yīng)按合同約定全面履行自己的義務(wù),現(xiàn)在合同約定的租賃期限內(nèi),租賃物發(fā)生損壞。關(guān)于雙方所爭(zhēng)議的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題,首先,關(guān)于車頭的前保、前保導(dǎo)流板等部位的損壞,晉瑞長(zhǎng)晟公司方辯稱戴張君將車輛運(yùn)到晉瑞長(zhǎng)晟公司方處時(shí)就已經(jīng)存在損壞,考慮到晉瑞長(zhǎng)晟公司方系專業(yè)的車輛租賃公司,在收到租賃物時(shí)至少應(yīng)對(duì)租賃物的外觀是否完好進(jìn)行驗(yàn)車,但在租賃期間內(nèi)其從未通過(guò)微信等方式提出過(guò)該問(wèn)題,結(jié)合戴張君提供的發(fā)車時(shí)的照片外觀,法院對(duì)晉瑞長(zhǎng)晟公司方的該部分答辯不予認(rèn)可;其次,關(guān)于發(fā)動(dòng)機(jī)部分,根據(jù)庭審調(diào)查可以確認(rèn),該部分的損壞系涉案車輛在缺少機(jī)油情況下繼續(xù)駕駛的操作不當(dāng)行為導(dǎo)致,同樣,晉瑞長(zhǎng)晟公司方系從事專業(yè)的車輛租賃業(yè)務(wù),在租賃期間內(nèi),理應(yīng)注意車輛車容車況,在相應(yīng)的機(jī)油故障燈亮起時(shí)及時(shí)檢查妥善保養(yǎng),現(xiàn)晉瑞長(zhǎng)晟公司方雖辯稱曾告知戴張君機(jī)油故障燈亮,但戴張君表示沒(méi)事可繼續(xù)行駛,但其提供的僅為雙方發(fā)生涉訴糾紛后的單方面發(fā)送的聊天內(nèi)容,結(jié)合雙方之前微信聊天記錄中晉瑞長(zhǎng)晟公司方的相關(guān)自認(rèn)陳述,法院對(duì)晉瑞長(zhǎng)晟公司方的該部分答辯亦不予認(rèn)可,并確認(rèn)涉案車輛兩部分的維修費(fèi)用均應(yīng)由晉瑞長(zhǎng)晟公司方承擔(dān),根據(jù)法院委托鑒定結(jié)論,確認(rèn)車輛維修費(fèi)金額為112,250元,而戴張君提出涉案車輛前保、前保導(dǎo)流板需要更換的問(wèn)題,依據(jù)不足,法院不予采納。
一審法院判決結(jié)果
一、貴州晉瑞長(zhǎng)晟汽車租賃有限公司應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)支付戴張君拖車服務(wù)費(fèi)7,200元、違章處理費(fèi)400元、車輛維修費(fèi)112,250元、車輛貶值費(fèi)33,675元、車輛停運(yùn)損失費(fèi)23,800元,合計(jì)177,325元;
二、楊議翔對(duì)貴州晉瑞長(zhǎng)晟汽車租賃有限公司的上述付款金額承擔(dān)連帶清償責(zé)任;
三、駁回戴張君的其余訴訟請(qǐng)求。
二審法院觀點(diǎn)
本院認(rèn)為,本案爭(zhēng)議在于涉案車輛損壞后產(chǎn)生的各項(xiàng)損失應(yīng)否由上訴人承擔(dān)。對(duì)此,上訴人與被上訴人之間系車輛租賃合同關(guān)系,上訴人作為承租人,妥善使用和保管租賃物是其法定義務(wù),如因承租人原因造成租賃物損壞的,應(yīng)當(dāng)向出租人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。從本案的履行情況來(lái)看,一方面,涉案車輛從上海運(yùn)至貴州上訴人處,上訴人作為專業(yè)車輛租賃公司,在接收車輛時(shí)理應(yīng)對(duì)車況進(jìn)行查驗(yàn),上訴人也確認(rèn)其進(jìn)行過(guò)檢查及驗(yàn)收,故并無(wú)證據(jù)證明車輛在交付時(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題;另一方面,從車輛損壞后雙方微信聊天記錄來(lái)看,上訴人明確表示“車到我這里,不管什么事都是我的,因?yàn)檐囀悄憬唤o我的,責(zé)任在我,我看來(lái)是好的,壞在我這里,我的責(zé)任”,該意思表示清晰明確的反映了上訴人確認(rèn)車輛損壞的責(zé)任在于其自己。上訴人稱該微信內(nèi)容不完整,但又表示其微信已經(jīng)刪除無(wú)法提供完整的聊天記錄,上訴人該上訴理由顯然缺乏依據(jù),本院難以采信。因此,根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)反映的本案履行情況,涉案車輛發(fā)生損壞系上訴人原因所致,上訴人依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,原審法院對(duì)此所作認(rèn)定正確,本院予以認(rèn)同,上訴人關(guān)于原審法院未查清車輛損壞原因的上訴理由不能成立,本院不予支持。對(duì)于具體的賠償金額,上訴人對(duì)原審法院認(rèn)定的拖車服務(wù)費(fèi)、車輛維修費(fèi)、貶值費(fèi)金額不持異議,該些費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由上訴人全額承擔(dān);上訴人另主張?jiān)瓕彿ㄔ河?jì)算停運(yùn)損失費(fèi)的天數(shù)有誤,經(jīng)查,原審法院對(duì)停運(yùn)損失費(fèi)金額的認(rèn)定是根據(jù)車輛的租金情況及修理時(shí)間酌情確定,雙方合同約定的停運(yùn)損失費(fèi)為每日900元,按照上訴人主張的實(shí)際停運(yùn)天數(shù)30天計(jì)算,停運(yùn)損失費(fèi)金額為27,000元,現(xiàn)原審法院酌情確定的停運(yùn)損失費(fèi)金額僅為23,800元,并未侵害上訴人的合法權(quán)益,上訴人主張?jiān)瓕彿ㄔ河?jì)算有誤缺乏依據(jù),本院不予采信。綜上,原審法院對(duì)本案責(zé)任的認(rèn)定及后果的處理均無(wú)不當(dāng),本院予以維持。
案例評(píng)析
作為承租人,在租車前,要先了解租賃公司可供車的車型、車況,以確定是否為己所需。然后,咨詢各家的租賃形式、租金及所需的證件、押金等情況。在簽訂租賃合同時(shí),按照《民法典》第七百零四條之規(guī)定,租賃合同的內(nèi)容一般包括租賃物的名稱、數(shù)量、用途、租賃期限、租金及其支付期限和方式、租賃物維修等條款。因此,在出租人與承租人簽訂租賃合同中,必須體現(xiàn)上述法條中所包含的基本內(nèi)容且應(yīng)當(dāng)對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定。另外,在交接車輛時(shí),承租人需要認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行車況檢查,盡可能地利用拍照或錄制視頻的方式將車輛交接時(shí)的實(shí)況進(jìn)行記錄,以免產(chǎn)生不必要的糾紛。
作為出租人,歸根結(jié)底是想將車輛以合理的價(jià)格租出去獲得利潤(rùn)且完好無(wú)損地將車輛收回,但在車輛租賃過(guò)程中,難免會(huì)發(fā)生包括但不限于車輛自燃、水泡以及其他形式的毀損或滅失,此時(shí)承租人應(yīng)當(dāng)如何承擔(dān)責(zé)任?承擔(dān)責(zé)任的比例基準(zhǔn)是按照單日租賃價(jià)格?還是該項(xiàng)租賃合同的合同總價(jià)?關(guān)于車輛維修的費(fèi)用如何計(jì)算?關(guān)于因車輛維修等其他原因造成的停運(yùn),停運(yùn)費(fèi)如何計(jì)算?等,一系列的潛在風(fēng)險(xiǎn),都需要出租人在租賃合同中予以約定,這樣才能讓自己在事情發(fā)生時(shí)有責(zé)可追。
作者 | 劉曉愷律師
聲明
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【第7篇】汽車融資租賃直租
近幾年,汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,而汽車金融作為汽車后市場(chǎng)最具價(jià)值的一環(huán),正成為資本市場(chǎng)的焦點(diǎn)板塊,對(duì)汽車行業(yè)以及金融行業(yè)都有著巨大影響。融資租賃,作為汽車金融業(yè)務(wù)的一種新模式,以其獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì),逐漸成為汽車金融市場(chǎng)的主力軍之一。
汽車融資租賃是什么?
是指消費(fèi)者在購(gòu)車或使用汽車過(guò)程中,與車輛供應(yīng)商、融資租賃公司之間進(jìn)行的以汽車為標(biāo)的物,以消費(fèi)者為承租方、融資租賃公司為出租方的融資租賃活動(dòng)。
新車直接租賃(即新車直租)和原車售后回租(即原車回租),是目前汽車融資租賃的兩大主流模式。
新車直租:是指融資租賃公司根據(jù)承租人(購(gòu)車人)的需求,向承租人指定的汽車供應(yīng)商購(gòu)買承租人指定款式的車輛,并由融資租賃公司向汽車供應(yīng)商支付車款;汽車供應(yīng)商向承租人交付相應(yīng)車輛,然后承租人依據(jù)和融資租賃公司簽訂的融資租賃合同,在租賃期內(nèi)享有車輛的使用權(quán)并按期、足額向融資租賃公司繳納租金。在全部租金未足額付清之前,融資租賃公司擁有車輛所有權(quán);待承租人按時(shí)足額付清全部租金后,車輛所有權(quán)將轉(zhuǎn)由承租人所有。
這種模式實(shí)現(xiàn)了汽車使用權(quán)與所有權(quán)的分離,具有很大的靈活性。購(gòu)車人以分期租金的形式承擔(dān)原本購(gòu)車所需一次性支付資金的壓力,減輕了購(gòu)車負(fù)擔(dān),因此這種模式越來(lái)越受到市場(chǎng)的青睞。
原車回租:是指承租人(車主)與融資租賃公司簽訂《買賣合同》,將其自己擁有的車輛出售給融資租賃公司,并與融資租賃公司簽訂《融資租賃合同》,由融資租賃公司將該車輛出租給承租人使用。在租賃期間內(nèi),承租人繼續(xù)享有汽車使用權(quán)并按時(shí)足額支付租金。租賃期間,融資租賃公司擁有車輛所有權(quán),待承租人足額支付全部租金后,車輛所有權(quán)將轉(zhuǎn)由承租人所有。
原車回租的模式好處在于車主(承租人)僅需暫時(shí)把車輛所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給融資租賃公司,便可在保留車輛使用權(quán)的情況下,一次性獲得所需的資金,租賃期滿便可收回車輛所有權(quán)。在不影響車輛使用的情況下,盤活車輛資產(chǎn)價(jià)值,解決燃眉之急。
新車直租與原車回租如何區(qū)別
新車直租和原車回租最大的區(qū)別在于原始車輛所有權(quán)的歸屬,以及合作方數(shù)量。新車直租是承租人(購(gòu)車人)、汽車供應(yīng)商、融資租賃公司的三方合作,車輛原始所有權(quán)歸汽車供應(yīng)商所有;原車回租僅是承租人(車主)自身與融資租賃公司之間的雙方合作,車輛原始所有權(quán)歸承租人(車主)所有。
新車直租的主要客群是有新車購(gòu)買需求的對(duì)象,且絕大多數(shù)是首臺(tái)車的消費(fèi)者。這類消費(fèi)者,往往對(duì)于新車有強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望,只是資金有缺口。而二次購(gòu)車或換車族對(duì)于車輛購(gòu)買則更為謹(jǐn)慎,會(huì)以車輛總體性價(jià)作為主要參考依據(jù),使用直租模式消費(fèi)相對(duì)較少。而每月車牌發(fā)放量是有限額的,因此新車直租的整體消費(fèi)者數(shù)量比較有限,更容易產(chǎn)生內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)。
原車回租的主體客群則范圍更廣,絕大多數(shù)有車一族的消費(fèi)者都是主要客群。一般車輛壽命在8-10年左右,而在這期間但凡消費(fèi)者有資金需要,便可以使用原車回租模式,通過(guò)“融物”獲得“融資”。
從業(yè)務(wù)形態(tài)上來(lái)說(shuō),原車回租服務(wù)受眾更多,隨著車輛保有量的上漲,客群也會(huì)有所增長(zhǎng)。操作靈活簡(jiǎn)便,服務(wù)門檻不高,也使得原車回租的運(yùn)作模式更容易讓消費(fèi)者接受。
部分內(nèi)容參考:csdn《淺析中國(guó)汽車融資租賃行業(yè)》
【第8篇】融資租賃汽車公司
很多人對(duì)汽車租賃公司的利潤(rùn)不是很了解,似乎汽車租賃公司的利潤(rùn)很神秘一樣,那么,汽車租賃公司的利潤(rùn)有多大?這里以廣州越誠(chéng)租車公司為例,為大家公布汽車租賃公司的租車?yán)麧?rùn),以及利潤(rùn)組成。
本文用一臺(tái)別克gl8豪華旗艦版舉例,為朋友們分解汽車租賃公司的利潤(rùn)。
購(gòu)一臺(tái)別克商務(wù)車豪華旗艦版,俗稱胖魚頭、大頭別克商務(wù)車,排量2500cc,購(gòu)車款落地價(jià)27.5萬(wàn)元。自駕給客戶的月租金價(jià)格基本上1.0萬(wàn)-1.2萬(wàn)元,除去購(gòu)車后每年需要購(gòu)買的車輛保險(xiǎn)、車輛保養(yǎng)、車輛折舊、車輛保管費(fèi)等成本費(fèi)用,購(gòu)買一臺(tái)新車,保證每天都有生意的同時(shí),需要差不多三年的時(shí)間才可以賺回成本,這時(shí)候賣掉車子,所得收入就是這三年車輛的利潤(rùn),根據(jù)小編的經(jīng)驗(yàn),一輛新款別克商務(wù)車,三年后的二手車賣價(jià)差不多也就20萬(wàn)左右,也就是每年5-6萬(wàn)的樣子。
只此一例,您是不是可以判斷出汽車租賃公司的利潤(rùn)了?
【第9篇】什么是汽車融資租賃
如今通過(guò)彈個(gè)車購(gòu)車的用戶越來(lái)越多,這種汽車融資租賃模式降低了購(gòu)車門檻,手續(xù)便捷,讓很多人提前實(shí)現(xiàn)了有車生活。“在彈個(gè)車上買一輛20萬(wàn)的車,僅需2萬(wàn)元就能開走?!?/p>
如此低的首付租金比例,確實(shí)吸引消費(fèi)者,可也有人提出質(zhì)疑:“1成首付,先租后買”的彈個(gè)車是否靠譜?汽車融資租賃又是什么?在網(wǎng)上搜索彈個(gè)車,有不少質(zhì)疑的言論,今天我們針對(duì)這些質(zhì)疑對(duì)彈個(gè)車汽車融資租賃探個(gè)究竟。
新事物起初總是被質(zhì)疑
要搞清楚質(zhì)疑,首先就要解釋清楚彈個(gè)車汽車融資租賃模式是什么。消費(fèi)者對(duì)汽車融資租賃模式的猶疑也屬正常,融資租賃作為一個(gè)舶來(lái)品,最早出現(xiàn)在美國(guó),是世界上僅次于銀行信貸的第二大金融工具。
2023年,彈個(gè)車將汽車融資租賃模式引入國(guó)內(nèi),成為國(guó)內(nèi)“第一個(gè)吃螃蟹的人”,相比成熟的美國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)汽車融資租賃發(fā)展尚屬于起步階段,所謂新事物起初總是被質(zhì)疑正是如此。
汽車融資租賃到底如何運(yùn)作
具體來(lái)說(shuō),汽車融資租賃本質(zhì)上是一種“融資”+“融物”的服務(wù),是融資租賃公司(出租人)根據(jù)消費(fèi)者(承租人)對(duì)車輛和供貨商的選擇,向供貨商購(gòu)買的車輛,出租給承租人使用,承租人按期支付租金,到期取得車輛的交易活動(dòng)。
相比全款買車及銀行貸款買車,汽車融資租賃有其低門檻、手續(xù)便捷的特點(diǎn),不過(guò)這是通過(guò)汽車使用權(quán)與所有權(quán)的短暫分離來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
以彈個(gè)車為例,用戶在彈個(gè)車下單買車,第一年為租車,汽車所有權(quán)屬?gòu)梻€(gè)車;一年后用戶可以一次性支付尾款獲得車輛產(chǎn)權(quán),也可以通過(guò)銀行3年分期貸款,支付所有費(fèi)用后拿到汽車所有權(quán)。如果用戶不能支付全款,也未能通過(guò)銀行分期貸款審核,彈個(gè)車還提供有續(xù)租方案,續(xù)租期結(jié)束后客戶也能獲得車輛產(chǎn)權(quán)。因此汽車融資租賃說(shuō)到底不是租車,而是買車。
路雖艱,前景依舊寬廣
也正是汽車融資租賃第一年貌似租車的現(xiàn)象,讓不少消費(fèi)者誤以為自己的購(gòu)車意向被篡改為“租車”,一些人甚至在合同簽約后多次出現(xiàn)還款逾期的行為,與汽車融資租賃公司之間產(chǎn)生合同糾紛。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,最近十年,上海法院系統(tǒng)與汽車融資租賃相關(guān)的裁判共有1061件,其中9成以上是因?yàn)槌凶馊宋窗凑蘸贤s定向融資租賃公司支付租金引發(fā)。綜合來(lái)看,上述問(wèn)題不僅影響我國(guó)汽車融資租賃的發(fā)展進(jìn)程,更側(cè)面反映出消費(fèi)者對(duì)這一新興購(gòu)車模式有待深入理解。
盡管頻被質(zhì)疑,但汽車融資租賃模式在我國(guó)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,為汽車市場(chǎng)帶來(lái)增量。在彈個(gè)車之后,北京奔馳、上海通用等10多家汽車主機(jī)廠及平臺(tái)紛紛入局,力求通過(guò)汽車融資租賃模式發(fā)力,據(jù)《中國(guó)汽車融資租賃行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示,2023年,中國(guó)汽車融資租賃的市場(chǎng)規(guī)模約為2255億元,預(yù)計(jì)未來(lái)3年的復(fù)合增長(zhǎng)速度為20%左右。
以彈個(gè)車為例,彈個(gè)車不僅降低了購(gòu)車門檻,還在車市寒冬期實(shí)現(xiàn)逆市發(fā)展:連續(xù)3年位居天貓雙11、雙12汽車新零售冠軍位置,累計(jì)為40萬(wàn)用戶提供了優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車服務(wù),其中已有20萬(wàn)用戶在租賃期結(jié)束后拿到汽車所有權(quán)。與此同時(shí),覆蓋31個(gè)省份、325個(gè)市以及2079個(gè)區(qū)縣的5000家彈個(gè)車社區(qū)店,讓用戶買車更加便捷。
寫在最后:
一個(gè)新事物,在發(fā)展的過(guò)程中難免會(huì)被質(zhì)疑,正是缺乏對(duì)汽車融資租賃概念的理解,才會(huì)引發(fā)消費(fèi)者對(duì)租車還是買車的爭(zhēng)論。隨著汽車融資租賃的推廣與普及,它將為汽車行業(yè)帶來(lái)良好前景,并將在汽車市場(chǎng)發(fā)揮巨大的潛能,讓更多人實(shí)現(xiàn)有車生活。
【第10篇】汽車融資租賃有風(fēng)險(xiǎn)嗎
近年來(lái),我國(guó)汽車消費(fèi)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,融資租賃在提供汽車金融服務(wù)供給、促進(jìn)汽車流通和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用,隨之而來(lái)汽車融資租賃合同糾紛日益增多。2023年至2023年,天津自貿(mào)區(qū)法院審結(jié)汽車融資租賃案件12936件。法院在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)部分承租人由于法律觀念匱乏、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和權(quán)利保護(hù)意識(shí)欠缺,容易導(dǎo)致自身利益受損。
通過(guò)細(xì)致梳理審判實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),近日,天津自貿(mào)區(qū)法院制定《汽車融資租賃承租人風(fēng)險(xiǎn)提示書》,旨在引導(dǎo)承租人群體提高法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),依法維護(hù)汽車金融消費(fèi)者合法權(quán)益,持續(xù)打造一流融資租賃司法保障高地,助推產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展?!短崾緯分饕獌?nèi)容包括:
認(rèn)真閱讀合同條款,識(shí)別法律關(guān)系性質(zhì)。承租人在簽約時(shí)要仔細(xì)查閱合同條款,通過(guò)合同名稱、簽約主體身份、特別提示等條款辨別合同性質(zhì)及業(yè)務(wù)模式。留意合同文本中是否存在“融資租賃”“承租人”“租賃物”“租金”“留購(gòu)價(jià)”等融資租賃業(yè)務(wù)范圍的字樣,通過(guò)重要字樣辨別易與融資租賃業(yè)務(wù)相混淆的分期貸款、車輛抵押貸款等業(yè)務(wù)類型。要特別關(guān)注涉及自身重要權(quán)益的如融資金額、租金數(shù)額、相關(guān)費(fèi)用、租賃物價(jià)值確定方式等合同條款。
妥善保管身份信息,審慎進(jìn)行電子簽約。電子簽名與傳統(tǒng)簽字在外觀形態(tài)呈現(xiàn)較大不同,部分承租人抗辯電子簽名并非本人簽署,并以此否認(rèn)電子簽名的法律效力。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。承租人要妥善保管身份信息、確保電子簽約賬戶為本人操作注冊(cè),在合同簽署過(guò)程中要注意閱讀合同文本,簽約之后盡快下載合同文本并妥善保存。
提高法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),切勿隨意代人簽約。部分承租人法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)欠缺,為賺取利益或幫助信用資質(zhì)較差的親友獲取融資款購(gòu)入車輛,在明知自己并非車輛實(shí)際使用人的情況下,以自己名義與租賃企業(yè)簽訂融資租賃合同。該行為擾亂了融資租賃交易秩序,一旦實(shí)際使用人無(wú)法按期付租成訟,自身權(quán)利無(wú)法得到保障。
具有特殊購(gòu)買目的,關(guān)注資質(zhì)辦理?xiàng)l件。近年來(lái)網(wǎng)約車較為流行,不少承租人存在購(gòu)買車輛用于運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車的需求,部分融資租賃公司和網(wǎng)約車主要平臺(tái)開展合作提供資金支持。承租人存在特殊購(gòu)買目的,要關(guān)注合同中有關(guān)網(wǎng)約車車輛準(zhǔn)入要求、運(yùn)營(yíng)資質(zhì)辦理等核心合同條款,避免日后產(chǎn)生糾紛。
出現(xiàn)車輛瑕疵風(fēng)險(xiǎn),依法找準(zhǔn)維權(quán)對(duì)象。在一般汽車融資租賃業(yè)務(wù)中,租賃公司是根據(jù)承租人自主選擇購(gòu)買車輛,往往由出賣方直接向承租人交付車輛并由承租人驗(yàn)收確認(rèn)。若租賃公司未干預(yù)承租人對(duì)租賃物選擇,車輛質(zhì)量瑕疵與其無(wú)關(guān),承租人不得以此拒絕支付租金,承租人可依法向出賣人進(jìn)行索賠。若車輛選擇系依賴出租人技能確定或存在出租人干預(yù)選擇的情形,承租人應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù),維護(hù)自身權(quán)益。
未經(jīng)出租人同意,不可隨意更換、處分租賃物。租賃物經(jīng)各方在融資租賃合同確認(rèn)之后,未經(jīng)出租人同意,承租人不得與出賣人自行更換租賃物,如需更換的,需經(jīng)出租人同意并重新簽訂融資租賃合同,以保障自身合法權(quán)益。此外,租賃物所有權(quán)在租賃期限歸屬于出租人,承租人不得將租賃物轉(zhuǎn)讓、抵押或者以其他方式處分,否則將構(gòu)成嚴(yán)重違約,可能引發(fā)出租人解除融資租賃合同的不利后果。
審慎進(jìn)行付款操作,注意備注付款信息。承租人在支付租金時(shí),要核實(shí)收款賬戶是否為合同約定賬戶。避免在未核實(shí)對(duì)方是否存在收款代理手續(xù)的情況下,通過(guò)現(xiàn)金或微信等方式隨意支付給業(yè)務(wù)員或其他主體。對(duì)于租金支付記錄與憑據(jù),要妥善保管。與同一出租人存在多臺(tái)車輛融資租賃關(guān)系的,在支付租金時(shí)應(yīng)備注對(duì)應(yīng)車輛及租金期次信息,避免款項(xiàng)支付混亂產(chǎn)生爭(zhēng)議。
如遇車輛毀損滅失,不可單方拒付租金。承租人占有租賃物期間,租賃物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由承租人承擔(dān),出租人有權(quán)要求承租人繼續(xù)支付租金。因承租人原因(常見(jiàn)于發(fā)生交通事故)導(dǎo)致租賃物毀損滅失的,承租人承擔(dān)繼續(xù)履行合同的責(zé)任。非因承租人原因遭受意外導(dǎo)致租賃物毀損滅失的,在當(dāng)事人未選擇解除合同的前提下,承租人仍然負(fù)有繼續(xù)給付租金的義務(wù)。即便合同解除,承租人仍負(fù)有補(bǔ)償出租人損失的義務(wù)。故承租人不可因車輛毀損滅失隨意中斷租金支付,否則將承擔(dān)違約責(zé)任。
增強(qiáng)證據(jù)留存意識(shí),依法維護(hù)合法權(quán)益。對(duì)于簽約以及合同履行過(guò)程中的重要證據(jù)要注意留存并妥善保管。承租人在依約履行完畢合同義務(wù)、支付留購(gòu)價(jià)款(如有)后,出租人負(fù)有配合注銷其抵押權(quán)登記并配合辦理過(guò)戶的合同義務(wù)。承租人支付完畢租金之后,若出租人拒不配合辦理的,承租人可及時(shí)據(jù)證維護(hù)自己的合法權(quán)益。
注重約定送達(dá)條款,預(yù)留準(zhǔn)確送達(dá)地址。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),部分承租人并不關(guān)注或知曉“約定送達(dá)地址”的法律效力,其在合同中確認(rèn)的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子送達(dá)信息并不準(zhǔn)確,或在履行過(guò)程中發(fā)生變更后未及時(shí)告知出租人,致使合同材料或法律文書未能被接收卻依然產(chǎn)生有效送達(dá)的法律后果。承租人要關(guān)注約定送達(dá)條款并預(yù)留準(zhǔn)確的送達(dá)地址信息,發(fā)生變更后要及時(shí)告知出租人。承租人在接收相關(guān)文書后,要積極查看內(nèi)容、妥善處理,避免因消極對(duì)待產(chǎn)生不利后果。
【第11篇】關(guān)于汽車融資租賃方式
● 雖然融資租賃目前已經(jīng)為我國(guó)法律所保護(hù),但在實(shí)踐中仍然存在一些爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,比如如何厘清融資租賃合同與其他相關(guān)合同關(guān)系的性質(zhì)、違約救濟(jì)如何保障等
● 記者在某第三方投訴平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn),汽車融資租賃的相關(guān)投訴,主要分為強(qiáng)賣高額商業(yè)保險(xiǎn)和款項(xiàng)結(jié)清后無(wú)法過(guò)戶兩類
● 租賃雙方應(yīng)提高自身法律意識(shí),在簽訂合同前仔細(xì)閱讀合同條款并按照合同約定履行義務(wù),避免發(fā)生糾紛。消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)應(yīng)當(dāng)理性判斷自己的經(jīng)濟(jì)能力,在能力范圍內(nèi)消費(fèi),選擇正規(guī)的汽車銷售企業(yè)進(jìn)行購(gòu)買。一旦發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益
汽車“以租代購(gòu)”靠譜嗎?近期,幾起與汽車融資租賃相關(guān)的新聞讓“以租代購(gòu)”進(jìn)入了人們的視野。
《法治日?qǐng)?bào)》記者了解到,“以租代購(gòu)”是指一種汽車融資租賃的購(gòu)車模式,購(gòu)車者先以租車的方式使用汽車,每月向汽車融資租賃公司支付租金,直到付清合同中雙方達(dá)成的金額或者達(dá)到一定期限后,汽車從租賃公司處過(guò)戶至購(gòu)車者個(gè)人名下。
“以租代購(gòu)”模式實(shí)際效果如何?一位通過(guò)汽車融資租賃方式購(gòu)買了藍(lán)牌貨車的車主告訴記者,3年來(lái),他共支付了16.92萬(wàn)元,月供是4700元,“該車原價(jià)13萬(wàn)余元,多付的部分相當(dāng)于還了利息,還比較劃算”。但在采訪過(guò)程中,也有不少車主跟記者反映了自己遭遇的許多問(wèn)題。
接受采訪的專家表示,雖然融資租賃目前已經(jīng)為我國(guó)法律所保護(hù),但在實(shí)踐中仍然存在一些爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,比如如何厘清融資租賃合同與其他相關(guān)合同關(guān)系的性質(zhì)、違約救濟(jì)如何保障等。雙方應(yīng)提高自身法律意識(shí),在簽訂合同前仔細(xì)閱讀合同條款并按照合同約定履行義務(wù),避免發(fā)生糾紛。消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)應(yīng)當(dāng)理性判斷自己的經(jīng)濟(jì)能力,在能力范圍內(nèi)消費(fèi),選擇正規(guī)的汽車銷售企業(yè)進(jìn)行購(gòu)買。一旦發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
征信門檻較低
零首付可購(gòu)車
“不看資質(zhì),當(dāng)天提車,首付2999元起開新車……”記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索“以租代購(gòu)”關(guān)鍵詞,在網(wǎng)頁(yè)上看到了福建喜相逢汽車服務(wù)股份有限公司發(fā)布的多條廣告。
該公司金華分公司在網(wǎng)頁(yè)上還明確標(biāo)注了“征信不好,逾期,法院起訴,呆賬,外面辦不了;統(tǒng)統(tǒng)可以辦理!”的字樣。
網(wǎng)頁(yè)信息顯示,此種購(gòu)車方式的提車費(fèi)用包括4部分:一成首付、手續(xù)費(fèi)、一個(gè)月月供和年保險(xiǎn)費(fèi)用。同時(shí)還提示,資金充裕者可選擇在12至15期后提前付完余下款項(xiàng),并稱這種方式是“國(guó)外很早就有的形式”。
中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院副教授張俊巖介紹:“汽車融資租賃總體上是一種金融服務(wù),許多消費(fèi)者通過(guò)這種新型的購(gòu)車方式,從事網(wǎng)約車等服務(wù)。汽車融資租賃作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷方式,本身是合法的,民法典也對(duì)融資租賃合同進(jìn)行了規(guī)定?!?/p>
據(jù)了解,原中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)2008年1月頒布的《汽車金融管理公司辦法》對(duì)汽車融資租賃進(jìn)行了界定:汽車融資租賃業(yè)務(wù),是指汽車金融公司以汽車為租賃標(biāo)的物,根據(jù)承租人對(duì)汽車和供貨人的選擇或認(rèn)可,將其從供貨人處取得的汽車按合同約定出租給承租人占有、使用,向承租人收取租金的交易活動(dòng)。
記者以購(gòu)車者的身份與銷售聯(lián)系。喜相逢的一名銷售告訴記者,“以租代購(gòu)”可以為征信不好的消費(fèi)者提供方便:“汽車融資租賃是和汽車融資公司貸款,對(duì)購(gòu)車者的征信要求較低,但是需要購(gòu)車者支付一成首付,不能零首付購(gòu)車?!?/p>
該銷售告訴記者,以一輛官方指導(dǎo)價(jià)為16.98萬(wàn)元的新車為例,通過(guò)“以租代購(gòu)”的模式購(gòu)置該車約需19萬(wàn)元,首付需要1.5萬(wàn)元左右,購(gòu)車者可分4年47期進(jìn)行貸款,月供3999元,貸款結(jié)清后免費(fèi)過(guò)戶。
當(dāng)被問(wèn)及還款過(guò)程中遇到困難不能及時(shí)還款如何解決時(shí),該銷售表示可以申請(qǐng)暫緩還款,但是具體操作需要與公司售后聯(lián)系。
實(shí)際上,“以租代購(gòu)”并非只受到征信存在問(wèn)題的消費(fèi)者青睞,很多為了從事網(wǎng)約車或其他營(yíng)運(yùn)車輛行業(yè)的人,也會(huì)選擇“以租代購(gòu)”模式購(gòu)車。
來(lái)自河南鄭州的陳先生向記者講述了自己2023年的一段輾轉(zhuǎn)求職經(jīng)歷:當(dāng)時(shí),處于求職過(guò)渡期的陳先生通過(guò)某網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái)面試過(guò)多家4.2米藍(lán)牌貨車司機(jī)崗位。幾輪面試之后,陳先生發(fā)現(xiàn),不少公司出具的合同并非工作合同而是購(gòu)車合同,購(gòu)車價(jià)格遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)格,其中部分公司與購(gòu)車者簽訂的就是“以租代購(gòu)”合同,貨車會(huì)落到公司名下。同時(shí),公司承諾購(gòu)車后會(huì)提供業(yè)務(wù)保證其收入。
隨后,記者進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái)看到,在部分網(wǎng)約車招聘信息詳情頁(yè)中,確實(shí)標(biāo)注了提供零首付購(gòu)車的服務(wù),所有車型均可先租后買,但是并未出現(xiàn)“以租代購(gòu)”“汽車融資租賃”等字樣。
“一開始,物流公司表示他們有固定運(yùn)輸線路,按照線路跑,一個(gè)月收入可達(dá)1萬(wàn)元至2萬(wàn)元。緊接著,他們便引導(dǎo)你買車,簽訂購(gòu)車合同時(shí),上面會(huì)寫明首付款和每月分期還款的金額,價(jià)格也比市場(chǎng)上高不少,可以落到個(gè)人名下或公司名下?!标愊壬f(shuō)。
后來(lái),陳先生從車友處了解到,這些公司良莠不齊,普遍存在設(shè)置線路、任務(wù)量不合理,甚至無(wú)貨源的問(wèn)題?!奥?tīng)說(shuō)不少司機(jī)購(gòu)車后并沒(méi)有穩(wěn)定收益,最終難以償還貸款,所以我沒(méi)有同意簽訂購(gòu)車合同?!标愊壬f(shuō)。
汽車行業(yè)從業(yè)者李先生也表示,此類招聘公司通常會(huì)給車主配置超重的貨量,讓司機(jī)運(yùn)輸成本提高,并且對(duì)車的壽命也有影響。長(zhǎng)此以往,司機(jī)如不愿按照公司安排的任務(wù)工作,公司便稱是車主個(gè)人原因,而不是公司不安排工作。
沒(méi)有明確約定
強(qiáng)賣高價(jià)車險(xiǎn)
廣西南寧的肖先生曾是一名網(wǎng)約車司機(jī),因個(gè)人原因逾期未還款,車被公司收回,現(xiàn)在正在法院上訴,希望追回首付款和超額保險(xiǎn)金額。
據(jù)肖先生回憶,2023年7月,他通過(guò)“以租代購(gòu)”在廣州某汽車租賃公司租賃了一輛汽車,開始跑網(wǎng)約車。雙方約定首付8000元,月供4750元,供36個(gè)月,共計(jì)17.9萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)該汽車的市場(chǎng)價(jià)為13.68萬(wàn)元。
從2023年7月起,肖先生正常支付月供至2023年6月,已實(shí)際支付給該汽車租賃公司融資租賃款項(xiàng)11.4萬(wàn)元,加上首付款8000元,共計(jì)12.2萬(wàn)元。
肖先生簽訂的融資租賃合同中標(biāo)明,首付款不計(jì)入租金,并不屬于租金的性質(zhì),但也并未對(duì)該筆首付款的性質(zhì)作出具體說(shuō)明。
關(guān)于超額保險(xiǎn)金額的問(wèn)題,肖先生向記者展示了他與銷售之間的聊天記錄以及融資租賃合同。根據(jù)雙方融資租賃合同的約定,在合同的第六項(xiàng)關(guān)于保險(xiǎn)與事故的約定第一款寫道,“租賃期間保費(fèi)由乙方承擔(dān),乙方有權(quán)自主選擇保險(xiǎn)公司進(jìn)行投?!薄?/p>
肖先生告訴記者,第一年的保費(fèi)雙方協(xié)商由汽車租賃公司代為購(gòu)買,但是第二年該公司仍強(qiáng)制肖先生購(gòu)買保險(xiǎn)。根據(jù)2023年的車保全國(guó)平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和2023年的全國(guó)車輛商業(yè)險(xiǎn)平均價(jià)格,該公司的保險(xiǎn)價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)30%。
“逾期是我不對(duì),但公司強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)屬于違約在先。公司提供的交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)共計(jì)8617.91元,市場(chǎng)價(jià)是4650元。后來(lái)我覺(jué)得這是公司的一種套路,其實(shí)就是打著‘以租代購(gòu)’的幌子高價(jià)租車,還強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)。”肖先生憤然說(shuō)道。
對(duì)此,上海恒衍達(dá)律師事務(wù)所律師王艷輝認(rèn)為,融資租賃合同是雙方意思自治的合同,汽車價(jià)格是構(gòu)成合同重要的因素,因此在簽署合同前雙方應(yīng)當(dāng)對(duì)價(jià)格達(dá)成一致意見(jiàn),如果買方認(rèn)可的話,那么高于市場(chǎng)價(jià)也并不違法。但是如果強(qiáng)制車主購(gòu)置高價(jià)商業(yè)車險(xiǎn),則涉嫌構(gòu)成強(qiáng)賣保險(xiǎn)行為。
王艷輝說(shuō),保險(xiǎn)法第十一條規(guī)定,訂立保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致,遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險(xiǎn)的外,保險(xiǎn)合同自愿訂立。汽車租賃公司為承租人提供的保險(xiǎn)中,除第三者責(zé)任險(xiǎn)為法律規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)外,其余險(xiǎn)種均為商業(yè)保險(xiǎn),不屬于強(qiáng)制險(xiǎn)范圍。也就是說(shuō),汽車租賃公司不能強(qiáng)制要求汽車承租人購(gòu)買。
若在履行合同過(guò)程中未能及時(shí)償還貸款而導(dǎo)致車輛收回,購(gòu)車者是否有權(quán)利追回首付金額?
張俊巖表示,要具體問(wèn)題具體分析,關(guān)鍵是看合同約定。在融資租賃交易實(shí)踐中,出租人為了控制風(fēng)險(xiǎn),保證收回部分成本和收益,常采取讓承租人先行支付總租金10%至30%的首付款,剩余部分款項(xiàng)向出租人融資的模式,這屬于常見(jiàn)的商業(yè)交易模式。融資租賃合同的租金,通常是根據(jù)出租人的全部成本以及出租人的合理利潤(rùn)來(lái)確定的,若租賃首付款是租金的一部分,則在車輛被收回后不應(yīng)返還。
按照民法典第七百五十八條,當(dāng)事人約定租賃期限屆滿租賃物歸承租人所有,承租人已經(jīng)支付大部分租金,但是無(wú)力支付剩余租金,出租人因此解除合同收回租賃物,收回的租賃物的價(jià)值超過(guò)承租人欠付的租金以及其他費(fèi)用的,承租人可以請(qǐng)求相應(yīng)返還。
“如果雙方在合同中明確約定,采用‘租賃首付款+每月支付租金’的融資租賃交易模式,雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù),法院也應(yīng)以合同約定為主要審查依據(jù)?!睆埧r說(shuō)。
張俊巖說(shuō),這種強(qiáng)制車主購(gòu)置固定渠道高價(jià)商業(yè)車險(xiǎn)的做法值得商榷。一方面,租賃公司未在訂立合同時(shí)明確說(shuō)明車險(xiǎn)情況,有違誠(chéng)實(shí)信用原則;另一方面,通過(guò)合同約定限制車主購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)的渠道,也是對(duì)車主自主選擇車險(xiǎn)權(quán)利的侵犯,這種通過(guò)合同約定排除對(duì)方主要權(quán)利的條款約定,法律并不支持。
款項(xiàng)結(jié)清以后
汽車無(wú)法過(guò)戶
記者在某第三方投訴平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn),汽車融資租賃的相關(guān)投訴,主要分為強(qiáng)賣高額商業(yè)保險(xiǎn)和款項(xiàng)結(jié)清后無(wú)法過(guò)戶兩類。
來(lái)自廣東東莞的王先生就遭遇了款項(xiàng)結(jié)清后無(wú)法過(guò)戶的情況。2023年3月,王先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái)應(yīng)聘網(wǎng)約車司機(jī)時(shí),通過(guò)“以租代購(gòu)”模式購(gòu)入了一輛汽車,合同中標(biāo)價(jià)為14萬(wàn)多元,已于今年4月還清貸款,但截至7月8日仍未能過(guò)戶。
王先生說(shuō),當(dāng)初是在招聘方勸說(shuō)下,他才與東莞市某汽車租賃公司簽訂了“以租代購(gòu)”合同。首付過(guò)后,王先生才發(fā)現(xiàn)車子還牽扯第三方公司,但由于租賃公司稱放棄購(gòu)車要扣1.6萬(wàn)元,所以王先生沒(méi)有當(dāng)即反悔。
今年4月,王先生結(jié)清款項(xiàng)后,該公司以車輛涉及第三方公司為由遲遲不給王先生辦理過(guò)戶,王先生多次與公司聯(lián)系仍未解決問(wèn)題。
王先生說(shuō),他周圍這樣的案例有很多,和他同批購(gòu)車的網(wǎng)約車司機(jī)都面臨著貸款還清卻不能過(guò)戶的問(wèn)題?!昂芏嘬囍鞫挤艞夁^(guò)戶了,他們打算繼續(xù)跑網(wǎng)約車業(yè)務(wù)賺錢,直至把車跑報(bào)廢,車子廢了就沒(méi)必要過(guò)戶了,也有未結(jié)清款項(xiàng)的司機(jī)聽(tīng)到?jīng)]法過(guò)戶的消息,就和公司協(xié)商多跑一個(gè)月業(yè)務(wù)將車退還給公司?!?/p>
讓這些司機(jī)苦惱的是,車不能過(guò)戶便意味著要繼續(xù)承擔(dān)高額的商業(yè)險(xiǎn),并且存在駕駛者局限等問(wèn)題?!拔椰F(xiàn)在不干網(wǎng)約車司機(jī),但因?yàn)檫@輛車未過(guò)戶還是商用車,不僅要繼續(xù)買高額商業(yè)保險(xiǎn),我家人也沒(méi)法開?!蓖跸壬f(shuō)。
今年4月以來(lái),王先生多次聯(lián)系租賃公司進(jìn)行協(xié)商,也嘗試了解了各種不同的維權(quán)方式,但至今仍未解決問(wèn)題。其間,他曾想起訴,但訴訟成本也不低,而現(xiàn)在這輛車賣掉也不值幾個(gè)錢,所以放棄了。
對(duì)此,張俊巖認(rèn)為,若承租人履行了全部合同義務(wù)而出租人不按合同約定將租賃物所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給承租人,并拒絕履行車輛過(guò)戶,則構(gòu)成違約,承租人可請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。除民法典中對(duì)融資租賃合同有約定外,2023年《最高人民法院關(guān)于審理融資租賃合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》等也確定了各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),都可以作為車主維護(hù)合法權(quán)益的依據(jù)。
“車款結(jié)清后,如果租賃公司未能和車主辦理過(guò)戶手續(xù),租賃公司涉嫌違約。”王艷輝說(shuō),車主可憑合同以及付款憑證到法院起訴,要求租賃公司履行過(guò)戶義務(wù),并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
王艷輝提醒,購(gòu)車者選擇汽車融資租賃模式時(shí),應(yīng)當(dāng)注意合同格式條款中是否有明顯增加買方義務(wù)而減輕賣方責(zé)任的霸王條款,約定租期屆滿時(shí)轉(zhuǎn)移租賃物所有權(quán)的條件以及違約后的相關(guān)違約責(zé)任,以免今后產(chǎn)生糾紛。
來(lái)源:法治日?qǐng)?bào)
【第12篇】汽車融資租賃業(yè)務(wù)開發(fā)
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的精心編寫,由車咖院創(chuàng)始人車俠老黃編寫的《2022汽車融資租賃直租業(yè)務(wù)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告》正式發(fā)售,本報(bào)告是專門針對(duì)國(guó)內(nèi)汽車融資租賃直租業(yè)務(wù)的產(chǎn)品所做的調(diào)研報(bào)告。
本報(bào)告包含了:行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)品分析、分析建議、報(bào)告總結(jié)四部分,文中分析了汽車融資租賃直租行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、發(fā)展前景、政策環(huán)境、關(guān)聯(lián)行業(yè)信息、客戶特點(diǎn)分析、市場(chǎng)競(jìng)品分析、企業(yè)發(fā)展建議等內(nèi)容,并摘取了羅蘭貝格、普華永道等知名咨詢公司的報(bào)告數(shù)據(jù),是國(guó)內(nèi)少有的汽車融資租賃直租業(yè)務(wù)的行業(yè)調(diào)研報(bào)告,是理論結(jié)合實(shí)際而產(chǎn)生的一份具有很強(qiáng)實(shí)用性的調(diào)研報(bào)告。
發(fā)展汽車融資租賃,不但有利于促進(jìn)汽車銷量、有利于增加汽車金融滲透率、有利于汽車消費(fèi)渠道下沉、有利于二手車行業(yè)穩(wěn)定車源和價(jià)格、有利于汽車后市場(chǎng)形成完善產(chǎn)業(yè)鏈,還有利于完善國(guó)家金融體系、形成多元化金融產(chǎn)品供給。
隨著2023年6月22日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出支持“有序發(fā)展汽車融資租賃”和7月5日商務(wù)部等17部委發(fā)布《關(guān)于搞活汽車流通 擴(kuò)大汽車消費(fèi)若干措施的通知》中明確提出:支持“有序發(fā)展汽車融資租賃,鼓勵(lì)汽車生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)與融資租賃企業(yè)加強(qiáng)合作,增加金融服務(wù)供給”,隨著眾多國(guó)家支持政策的出臺(tái),很多企業(yè)對(duì)于發(fā)展汽車融資租賃有著較強(qiáng)的興趣。
現(xiàn)階段,正值企業(yè)年度總結(jié)和下一年度企業(yè)規(guī)劃的階段,《2022汽車融資租賃直租業(yè)務(wù)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告》可以幫助企業(yè)更加深入了解汽車融資租賃直租業(yè)務(wù)行業(yè),對(duì)于企業(yè)規(guī)劃發(fā)展汽車融資租賃直租業(yè)務(wù)可以起到巨大的幫助。報(bào)告可以幫助企業(yè)少走彎路、少踩雷,幫助企業(yè)做出科學(xué)合理的業(yè)務(wù)規(guī)劃。
報(bào)告為了適應(yīng)不同客戶的不同需求,分為簡(jiǎn)版和詳版兩個(gè)版本,以下為兩個(gè)版本的目錄,有需求的朋友可以微信聯(lián)系購(gòu)買。
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【第13篇】汽車融資租賃管理
調(diào)度人員崗位職責(zé)
一、調(diào)度人員須熟悉并執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),依法維護(hù)國(guó)家、企業(yè)和客戶的合法權(quán)益。
二、調(diào)度人員是公司安全管理的源頭,工作中必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的企業(yè)安全管理原則,堅(jiān)持做到“五不派車”,即:
1、駕駛員身體條件不宜出車的不派事
2、駕駛員或車輛證件不齊不派車
3、車輛隱患未排除不派車
4、道路交通遇自然災(zāi)害,車輛通行有危險(xiǎn)不派車
5、客戶約租超出公司經(jīng)營(yíng)范圍的不派車
三、調(diào)度人員要建立嚴(yán)格的車輛運(yùn)作考勤記錄,作為單車運(yùn)行、結(jié)算、考核的原始依據(jù)。要不徇私情,據(jù)實(shí)記載。如有差錯(cuò),調(diào)度人員要承擔(dān)全部責(zé)任,造成經(jīng)濟(jì)損失的,由當(dāng)事人全額賠償。
四、車輛必須建立規(guī)范詳細(xì)的車輛調(diào)度臺(tái)帳,車輛運(yùn)行日志和城際約租客運(yùn)運(yùn)單,其內(nèi)容包括:約租日期、當(dāng)班駕駛?cè)藛T、電話網(wǎng)絡(luò)預(yù)約人(單位)、起止地點(diǎn)、行車路徑、乘客數(shù)量、約定啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)費(fèi)、聯(lián)系電話、營(yíng)運(yùn)里程、油耗費(fèi)用等,由專職調(diào)度人員和結(jié)算人員認(rèn)真填寫,月終作為單車考核依據(jù)。
二、租賃服務(wù)管理制度
1、目的
明確駕駛員服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范駕駛員執(zhí)行業(yè)務(wù)行為。保證服務(wù)質(zhì)量。
2、編制和適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)由營(yíng)運(yùn)部編制,適用于公司范圍內(nèi)所有駕駛員。
3、定義
駕駛員指承擔(dān)為公司客戶提供汽車駕駛服務(wù)工作任務(wù)的人員并歸屬于駕駛員崗位的人員。
4、職責(zé)
4.1營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)的制定。
4.2駕駛員在執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中必須遵守本標(biāo)準(zhǔn)。
4.3分公司營(yíng)運(yùn)部駕駛員管理部門及駕駛員使用部]負(fù)責(zé)對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和考核。
5、內(nèi)容
5.1若裝標(biāo)準(zhǔn)
5.1.1駕駛員工作時(shí)間,不得穿著休閑服裝,除服務(wù)客戶有特殊要求外(須到公司營(yíng)運(yùn)部門進(jìn)行備案),必須按公司要求著裝,戴領(lǐng)帶,穿白色襯衫、黑色西褲,短租帶駕駕駛員須按公司要求佩戴領(lǐng)帶。如公司統(tǒng)配發(fā)服裝,則必須穿著配發(fā)服裝上崗。
5.1.2駕駛員穿白色襯衫時(shí),可根據(jù)氣溫情況來(lái)選擇穿長(zhǎng)袖或短袖的襯衫,襯衫下擺必須束于西褲腰內(nèi),并扣好組扣,不得卷起袖子、褲腿。
5.1.3駕駛員佩帶領(lǐng)帶時(shí),不得解開襯衫第顆衣領(lǐng)紐扣。
5.1.4秋、冬季節(jié),駕駛員應(yīng)穿深灰色的西服,上裝作為外套短。
5.1.5駕駛員必須保持服裝清潔整潔,不得有異味,污垢。
5.1.6駕駛員須穿黑色皮鞋,深色襪子,鞋而必須保持清潔。
5.1.7公司配發(fā)服裝的按照配發(fā)要求著裝。
5.2儀容、儀表標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1駕駛員需保持皮膚清潔,不得有異味、污垢。
5.2.2駕駛員須保持頭發(fā)不粘連、不板結(jié)、無(wú)發(fā)屑、無(wú)汗餿氣,不留長(zhǎng)發(fā)和剃光頭、大鬢角,不染發(fā)(黑色除外),發(fā)前不過(guò)額頭、后不及領(lǐng)口,每日須刮凈胡須。女性駕駛員應(yīng)化淡妝。
5.2.3駕駛員在執(zhí)行業(yè)務(wù)期間,不吃蒜蔥類帶刺激性氣味的食物,進(jìn)餐后切忌不加修飾地當(dāng)眾剔牙。
5.2.4駕駛員須經(jīng)常修剪手指甲,不留長(zhǎng)指甲,井及時(shí)清潔指甲縫里的污垢。
5.2.5駕駛員須經(jīng)常檢查下自己的鼻毛,過(guò)長(zhǎng)需及時(shí)修剪,痰、鼻涕要及時(shí)清理并盡力避開他人,清理出的“雜物”不得隨口亂吐、隨手亂甩。
5.2.6執(zhí)行代駕服務(wù)期間,駕駛員除手表外,不得佩帶手鏈、項(xiàng)鏈等其它飾品。
5.2.7駕駛員不得有暴露在外的紋身。
5.3行為標(biāo)準(zhǔn)
5.3.1駕駛員與人說(shuō)話時(shí),須站姿端正,目光要集中在對(duì)方的下巴,聽(tīng)人說(shuō)話要看對(duì)方的眼睛,被介紹與人認(rèn)識(shí)時(shí),眼睛應(yīng)注規(guī)對(duì)方的臉部。
5.3.2駕駛員須對(duì)客戶使用禮貌用語(yǔ)(您好、請(qǐng)、謝謝、不客氣。再見(jiàn)等》對(duì)外省市客戶須使用青通話交體,對(duì)外路客戶應(yīng)盡最使用英語(yǔ)口語(yǔ)或基本的英語(yǔ)單詞加上手勢(shì)進(jìn)行交流。
53.在執(zhí)行業(yè)務(wù)期間,駕駛員如果與客戶發(fā)生了分歧成矛盾,駕駛員也應(yīng)以公司形象為重,不得與客戶爭(zhēng)執(zhí),須依然用禮貌用語(yǔ)和客戶對(duì)話,不得說(shuō)臟話或帶有切口的不文明口頭語(yǔ)。
5.3.4在等待客戶過(guò)程中,駕駛員站立時(shí)必須端正,不得靠在車上,在車內(nèi)時(shí)不得斜躺在座椅上,將腳翹在方向盤上,車廂內(nèi)嚴(yán)禁脫鞋、脫襪。
5.3.5駕駛員嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙、飲食,向車外吐痰、拋棄雜物。
5.3.6駕駛員在執(zhí)行業(yè)務(wù)期間,不得抽煙。如剛抽完煙,需停留10分鐘以上或以口香糖消除煙味,無(wú)煙味時(shí)再繼續(xù)執(zhí)行業(yè)務(wù)。
5.3.7駕駛員個(gè)人所需物品應(yīng)放置在手套箱或行李箱隱蔽處,車內(nèi)不準(zhǔn)擺放和掛放非公司配置的物品。
5.3.8駕駛員在駕駛車輛期間嚴(yán)禁接打電話,執(zhí)行代駕業(yè)務(wù)期間手機(jī)必須設(shè)置為振動(dòng)模式,手機(jī)應(yīng)保持常態(tài)開機(jī)狀態(tài),確保客戶及公司管理部門聯(lián)系暢通。
5.3.9嚴(yán)禁向客人索要或暗示小費(fèi)。
5.3.10執(zhí)行代駕業(yè)務(wù)期間如遇語(yǔ)種障礙不能與客戶正常交流,駕駛員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)客戶撥打公司客服電話。
5.3.11駕駛不得向他人道露服務(wù)客戶的信息及商業(yè)機(jī)密。
5.3.10駕駛員不得在服務(wù)客戶面前談?wù)摫救斯べY待遇等。
5.4車輛清潔標(biāo)準(zhǔn)
5.4.1車容車貌整潔:車身、車窗、車胎光亮干凈,車廂內(nèi)座套清潔無(wú)污渣、無(wú)破損、無(wú)積塵,無(wú)異味,座椅、頭靠牢固,拉平齊全,扶手牢靠。
5.4.2車輛后蓋行李箱整潔,擺放物件規(guī)范,隨車工具擺放整齊,水桶、抹布、雞毛撣等按規(guī)定放置不放置私人雜物,確保客戶有足夠的空間放置行李。
5.5代駕業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)
5.5.1駕駛員必須無(wú)條件接受任務(wù)調(diào)派,承接業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)事先了解所執(zhí)行代駕業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息,并加以核對(duì),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即向業(yè)務(wù)調(diào)派人員反映。
5.5.2對(duì)行車路線應(yīng)事先做好出車前充分準(zhǔn)備和相關(guān)查詢工作,合理選擇路線,同時(shí)熟知用車單位名稱、用車時(shí)間、用車地點(diǎn)和客戶姓名及聯(lián)系方式。
5.5.3執(zhí)行業(yè)務(wù)前駕駛員必須按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車容車況、儀表儀客做再次檢查,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正。
5.5.4必須提前10到15分鐘到達(dá)指定的停車點(diǎn),做到人不離車,確認(rèn)手機(jī)有信號(hào),如停車在地下車庫(kù)手機(jī)無(wú)信號(hào)應(yīng)鎖好車輛到有信號(hào)地方等待,或在車輛駕駛室座(左側(cè))車門旁站立,侯客。如需使用迎賓牌的,皮規(guī)范使用確保智目。
5.5.5車輛達(dá)到,下車時(shí),應(yīng)做笑間候成道劃,站位、手勢(shì)和走位要規(guī)范,駕駛員應(yīng)主動(dòng)為客戶開關(guān)車門,并為客戶提供隨身行學(xué)下的規(guī)運(yùn)服務(wù)。
5.5.6每到一個(gè)停車點(diǎn)、駕駛員須做到車輛停放規(guī)范,有序,人不離車抓緊時(shí)間清潔,包括煙灰缸、車期地毯及車身等保持車客車貌清潔。
5.5.7駕駛員駕車時(shí),臉部表情要自然放松,肢體不僵硬,駕駕車輛時(shí)做到安全平穩(wěn),保持合理車速和車距,使客戶享有安全感、舒適感、便捷感。
5.5.8駕駛員行車過(guò)程中,不得妨礙客人的談話或隨意插話打斷乘客的談話。
5.5.9當(dāng)氣溫高于20度和低于10度時(shí),應(yīng)主動(dòng)開啟空調(diào),或根據(jù)客人要求使用空調(diào),并按照乘客要求使用音響設(shè)備。
5.5.10到達(dá)目的地后。駕駛員將車輛熄火,拉好手制動(dòng),迅速下車主動(dòng)為乘客開啟車門;遇雨天,主動(dòng)為上下車的乘客打傘。如果乘客需要等候,做到人不離車,并關(guān)好車門、車窗,保管好乘客存放在車內(nèi)的行李物品,不得翻動(dòng)。
5.5.11乘客下車時(shí)需做到:
?提示:主動(dòng)提示旅客勿忘攜帶物品,幫助提拿行李物品;
?檢查:做好一車一檢,檢查車內(nèi)是否留有遺忘物品:
?結(jié)束:向乘客道“再見(jiàn)”,注意文明用語(yǔ)。
5.5.12駕駛員在執(zhí)行代駕業(yè)務(wù)期間,未經(jīng)公司和客戶準(zhǔn)許不得用代駕車輛辦私事。
5.5.13駕駛員應(yīng)保持良好的駕駛習(xí)慣,以確保安全和節(jié)能。
5.5.14駕駛員在執(zhí)行代駕業(yè)務(wù)期間,應(yīng)如實(shí)、規(guī)范填寫《駕駛員月度工作紀(jì)實(shí)》、行車日志、《商務(wù)租賃協(xié)議》等工作記錄和業(yè)務(wù)單據(jù),按規(guī)定請(qǐng)客戶簽字。長(zhǎng)租代駕駕駛員應(yīng)于每月的前五個(gè)工作日內(nèi)將有客戶簽字確認(rèn)的上月度《駕駛員月度工作紀(jì)實(shí)》上繳公司駕駛員管理部門。短租代駕駕駛員應(yīng)在業(yè)務(wù)結(jié)束后及時(shí)將業(yè)務(wù)單據(jù)送交短租相關(guān)人員。
5.5.15駕駛員因特殊情況未能提供代駕服務(wù)的,應(yīng)提前通知客服或駕駛員管理人員,以便能夠及時(shí)安排后續(xù)工作。
5.5.16駕駛員在執(zhí)行代駕業(yè)務(wù)期間,因車輛維修保養(yǎng)、年檢或其它可能影響客戶用車的事情,需提前征得客戶的同意。
5.5.17遇到交通事故時(shí)必須做到:
?立即向交通事故發(fā)生地公安機(jī)關(guān)報(bào)警、保險(xiǎn)公司報(bào)案。
?立即通知公司安全員和駕駛員管理部門,駕駛員根據(jù)客戶實(shí)際情況安排客戶的后續(xù)行程要求;
?駕駛員根據(jù)交通事故的具體發(fā)生情況等待后續(xù)事故處理。
5.5.18駕駛員完成代駕業(yè)務(wù)服務(wù),車輛停放須做到:
◆短租代駕駕駛員在代駕業(yè)務(wù)結(jié)束后,經(jīng)公司準(zhǔn)許在外停放的,應(yīng)合理安排車輛停放的場(chǎng)所,確保車輛停放安全,如無(wú)特殊情況須將車輛停至公司指定停車點(diǎn);
5.6.3駕駛員要時(shí)刻遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》,不違法行車,以確保公司、客戶及自身財(cái)產(chǎn)和生命安全。如遇客戶提出與交通法相抵觸的行車要求時(shí),駕駛員要耐心而又禮貌地向客戶解釋并婉言拒絕,同時(shí)繼續(xù)保持正確的行車路線。
5.6.4駕駛員應(yīng)按照公司規(guī)定參加公司組織的安全教育、培訓(xùn)活動(dòng),以確保駕駛員的安全行車意識(shí)保持和提高。
5.6.5駕駛員應(yīng)根據(jù)公司關(guān)于車輛管理的要求,認(rèn)真執(zhí)行車輛的定期維護(hù)、保養(yǎng)(含車輛的日常保養(yǎng))、年檢工作,以確保車輛的安全性能及有效性。
駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)、處罰規(guī)定
1駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1.1駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)分為三種,書面表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),表彰
1.2對(duì)有下列表現(xiàn)之一的駕駛員予以獎(jiǎng)勵(lì):
?為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到好評(píng),取得定成績(jī)的予以書面表?yè)P(yáng);
?愛(ài)崗敬業(yè)、起到模范帶頭作用的予以書面表?yè)P(yáng);
?維護(hù)公司利益,為公司爭(zhēng)得榮脊的予以書面表?yè)P(yáng);
?對(duì)公司發(fā)展提出合理化建議,并起到積極推動(dòng)作用的予以書面表?yè)P(yáng);
?其他方面取得一定成績(jī),得到公司認(rèn)可的予以書面表?yè)P(yáng);
?受到客戶書面表?yè)P(yáng),成效顯著得到公司和客戶贊揚(yáng)認(rèn)可的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元到300元;
?受到各級(jí)新聞媒體表?yè)P(yáng)的,一次性獎(jiǎng)助500元;
?駕駛員所服務(wù)長(zhǎng) 租客戶合同到期后續(xù)簽一年的,并且該客戶仍舊聘請(qǐng)?jiān)擇{駛員的,由銷售部申報(bào),經(jīng)運(yùn)營(yíng)部審核??偨?jīng)理審批,一次性獎(jiǎng)勵(lì)該駕駛員200元,續(xù)簽二年的一次性獎(jiǎng)勵(lì)400元以此類推;
?根據(jù)駕駛員提供的信息,并促成新增長(zhǎng)租業(yè)務(wù)合同的簽訂,由銷售部申報(bào),經(jīng)運(yùn)營(yíng)部審核,總經(jīng)理審批,一年期獎(jiǎng)勵(lì)300元,二年期獎(jiǎng)勵(lì)600元。三年期獎(jiǎng)勵(lì)1200元;
?為公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)的駕駛員,叮由分公司以報(bào)告方式申請(qǐng)?zhí)貏e獎(jiǎng)勵(lì);
?在公司各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)評(píng)選活動(dòng)中獲得名次的,技公司競(jìng)賽活動(dòng)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)評(píng)。公司年度評(píng)比等實(shí)施表彰和獎(jiǎng)勵(lì);
?當(dāng)年度被區(qū)(縣)級(jí)、上級(jí)公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人等單項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)的駕駛員,公司實(shí)施表彰,并一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
1.3駕駛員平時(shí)獲得客戶公司書面表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰,納入當(dāng)月考核,并作為駕駛員年度評(píng)定依據(jù)。
1.4獲得公司各類獎(jiǎng)勵(lì)的駕駛員在同等條件下,享有優(yōu)先上崗資格。
2駕駛員處罰細(xì)則
2.1駕駛員處罰分為四種,處們、書面警告、解除勞動(dòng)用工上崗協(xié)議關(guān)系。
2.2對(duì)違反公司相關(guān)管理規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員予以處罰,造成公間經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)要求當(dāng)事駕駛員進(jìn)行賠情。
2.3駕駛員有下列情形之一的,公司可以給予一次性處罰50元書書面警告;
?工作時(shí)間未按規(guī)定,業(yè)務(wù)或考核要求穿著服裝的;
?未達(dá)到駕駛員儀容,儀表標(biāo)準(zhǔn)的;
?在車內(nèi)吸煙、向車外吐痰、拋棄雜物的;
?在車內(nèi)休息時(shí),將腳翹在方向盤上的;
?行車中接打電話的;
?不主動(dòng)為客戶開關(guān)車門、為客戶提供隨身行李搬運(yùn)的;
?車輛未達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。不執(zhí)行車輛例行保養(yǎng)的;
?公司管理部門及客戶與駕駛員無(wú)法電話聯(lián)系的;
?不按規(guī)定停故車輛的;
?不按規(guī)定填寫《駕駛員月度工作紀(jì)實(shí)》行車日志相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)的;
?不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上繳(駕駛員月度工作紀(jì)實(shí)》、行車日志相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)的;
?不按規(guī)定請(qǐng)假,違反公司考勤制度的;
?不按規(guī)定時(shí)間處理交通違法的;
?不參加公可組織的安全校育培訓(xùn)的;
?不按相應(yīng)管理規(guī)定,業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的。
2.4駕駛員有下列情形之一的,除承擔(dān)、贈(zèng)償公可損失費(fèi)用外,公司可以給予一次性處罰100元井書面警告或可以同處停駕一個(gè)月視改正情況上崗;
?違反工資保密制度的;
?在工作期間,參與有金錢輸贏游戲活動(dòng)的;
?不接受駕駛員管理人員。車隊(duì)長(zhǎng)管理,與車隊(duì)駕駛員吵暈的;
?丟失成造成車輛隨車證件失效的;
?保管不當(dāng)丟失隨車工具,車輛附件及設(shè)備。清潔用具的;
?故意損毀,丟棄油卡的;
?不按規(guī)定執(zhí)行車輛保養(yǎng),造成乍輛股保的;
?操作不當(dāng),造成車輛零部件師常損壞,磨所損的;
?不在公司相定地點(diǎn)和維修供應(yīng)商處進(jìn)行車輛保辦、維修的;
?不配合公安機(jī)關(guān)交通管理部門和公司相關(guān)部門通行交通違法處理的;
?不按規(guī)定執(zhí)行車輛定期年檢的;
?客戶投訴,經(jīng)調(diào)查核實(shí),情節(jié)屬實(shí)的;
2.5駕駛員有下列情形之的,公司有權(quán)立即解除與其用工協(xié)議關(guān)系;
?從事違法犯罪活動(dòng)、受到拘留以上處罰的、財(cái)博,斗毆、嫖娼的;
?酒后駕車、肇事逃逸的;
?提供虛假入職證明材料,一經(jīng)查實(shí)的;
?不限從公司業(yè)務(wù)安排及調(diào)派的:
?駕駛員對(duì)客戶、管理人員謾罵說(shuō)臟話等不文明行為的;
?擅自離崗,未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),情節(jié)嚴(yán)重的;
?私自聘請(qǐng)他人作 替代駕駛員的;
?未經(jīng)公司許可私自將車輛交子他人駕駛的;
?使用公司、客戶和用車輛辦理私事的;
?百公里油耗嚴(yán)重起標(biāo)無(wú)理由的,無(wú)正當(dāng)原因的;
?營(yíng)私舞弊、虛報(bào)費(fèi)用。損害公司及客戶利益的;
?發(fā)生三次不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上繳(駕駛員月度工作記錄)、行車日志相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)的:
?駕駛員不配合交通違法處理,使公司車輛不能按時(shí)年檢造成不良后果的;
?不按規(guī)定執(zhí)行車輛保養(yǎng)、年檢的、造成公司經(jīng)濟(jì)損失的;
?操作不當(dāng),造成車輛零部件異常損壞,磨損,導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟(jì)損失的;
?瞞報(bào)交通事故。對(duì)事故車輛私自在外修理的:
?因交通事故、交通違法,駕駛證在1個(gè)記分周期內(nèi)被扣滿12分分值的;
?違反管理規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),造成客戶終止合同成業(yè)務(wù)流失的;
?因駕駛員個(gè)人行為,造成客戶投訴,經(jīng)調(diào)查核實(shí),情節(jié)特別嚴(yán)重的;
?上因駕駛員個(gè)人行為,嚴(yán)重影響企業(yè)聲譽(yù)的;
?對(duì)車內(nèi)物品保管不當(dāng),造成公司、客戶物品丟失,情節(jié)嚴(yán)重的;
?駛員在執(zhí)行業(yè)務(wù)明間因?qū)囕v保管不當(dāng),造成車輛被盜的。
?發(fā)生有責(zé)事故。事故會(huì)額6萬(wàn)元以上(包含本車損失及三者車損、物損、人傷)的;
?發(fā)生有責(zé)事故導(dǎo)致車輛報(bào)廢的;
?當(dāng)年累計(jì)受到兩次書面記過(guò)的。
3. 獎(jiǎng)勵(lì)、處罰操作
3.1 駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)、處罰操作必須使用《駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)審批表》、《駕駛員違紀(jì)、授訴交通事故處罰通知單》,經(jīng)相關(guān)人員簽字審批后,在當(dāng)事駕駛員工資中進(jìn)行發(fā)放、扣除。
3.2《駕駛員違紀(jì)、投訴、事故處罰通知單》必須有駕駛員簽字,駕駛員拒絕簽字的經(jīng)公司銷售、運(yùn)營(yíng)、人事等相關(guān)部門會(huì)簽后生效,相關(guān)處罰證明材料一并由駕駛員管理部門妥善保管。
3.3駕駛員對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰有異議的。有權(quán)向公司主管部門提出申訴,涉及用工關(guān)系的可向勞務(wù)派遣公司或所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決。
《駕駛員違紀(jì)、投訴、交通事故處罰通知單》
駕駛員管理?xiàng)l例
一、駕駛負(fù)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從調(diào)度的出車安排,按時(shí)出車。保證完成工作任務(wù)。對(duì)用工單位管理人員的合理工作安排。應(yīng)無(wú)條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。確因家庭事務(wù)不能執(zhí)行任務(wù),需發(fā)署不服從調(diào)配說(shuō)明書。具體獎(jiǎng)懲:1、第一次??陬^警告并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金50元;2、第二次,扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金100元,給予記過(guò)處分;3、第三次,打發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金300元給予辭退處分。且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
二、因業(yè)務(wù)需要每周六日兩天短租駕駛負(fù)需安排人員值班,每周輪值人員要確保手機(jī)暢通,中午嚴(yán)禁飲酒。
三、駕駛員必須保持通訊暢通,工作時(shí)間暫時(shí)未被安排出車的駕駛員可在駕駛員室或車內(nèi)等候。在家待駕人員不得遠(yuǎn)離車輛,不準(zhǔn)進(jìn)行打牌等娛樂(lè)活動(dòng),嚴(yán)禁任何時(shí)間在辦公室賭博。不準(zhǔn)到其他辦公室影響他人辦公。有事需離開時(shí),須告知主管人員去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。
四、駕駛員出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知主管人員,并說(shuō)明原因。工作結(jié)束后短信或微信告知調(diào)度。
五、每次出車前(后),駕駛員應(yīng)認(rèn)真填寫《工作記錄單》或路中,行程結(jié)束后請(qǐng)用車客戶在該表上簽字。在家待駕人員需每周一送錄單給調(diào)度。每周開例行安全會(huì)議,討論上周最新的行駛動(dòng)態(tài),分享經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)。
六、駕駛員下載政府平臺(tái)(公務(wù)用車易駕駛員版)app進(jìn)行手機(jī)點(diǎn)單,駕駛員因疏忽未點(diǎn)開始/結(jié)束的來(lái)給公司造成損失的給予扣罰單,績(jī)效考評(píng)工資,如造成公司損失客戶拒不付款的,除扣罰績(jī)效考評(píng)工資外,第一次扣罰應(yīng)收款項(xiàng)的10%,第二次扣罰應(yīng)收款的20%,第三次扣罰應(yīng)收款的100%直至解除勞動(dòng)合同且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
七、駕駛員未經(jīng)用工單位管理人員批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛交給他人駕駛;嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛;任何人不得利用單位車輛練習(xí)開車。
八、嚴(yán)禁駕駛員公車私用。嚴(yán)禁駕駛員私配車鑰匙。經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解除勞動(dòng)關(guān)系,且不支付任何形式的補(bǔ)償金、賠償金。
九、1、駕駛員每日出車前應(yīng)當(dāng)對(duì)所駕駛車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,內(nèi)容包括:
a.每天出車前應(yīng)當(dāng)對(duì)車輛內(nèi)部認(rèn)真清潔,保持車內(nèi)無(wú)雜物(煙灰缸內(nèi)無(wú)垃圾)、無(wú)異味、座椅(套)、靠墊及腳墊清潔;
b.車輛外觀是否完好無(wú)損,車輛表面是否需要清洗,擋風(fēng)玻璃干凈明亮。當(dāng)車輛外觀有比較明顯的污漬時(shí),在自行無(wú)法處理的情現(xiàn)下,應(yīng)當(dāng)及時(shí)請(qǐng)請(qǐng)示主管同意后,到專業(yè)的洗車公司清洗。外有損需要及時(shí)報(bào)備主管知曉。
c、每天出車前,要例行檢查并隨時(shí)注意車輛的水箱、電瓶、油及他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。要檢查油量,不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。
d、制動(dòng)、輪胎、照明:
存在隱忠時(shí)應(yīng)當(dāng)立即通如公司車管人員以便及時(shí)時(shí)修理,發(fā)生輪胎可氣。要在出年前及時(shí)修理完好。人為造成的輪胎胎損壞更換輪胎費(fèi)用需有責(zé)任人承擔(dān)(具體標(biāo)準(zhǔn)校照每條輪眙使用壽6000里計(jì)算承擔(dān))
e、滅火器、停車標(biāo)志牌、千斤頂:檢查這些車輛必備品是否齊備井放置于固定位置以確保使用需要。
2、駕駛員應(yīng)愛(ài)惜所駕駛的車輛,經(jīng)常檢查車輛的主要部件,確保車輛機(jī)件完好,保證車輛正常行駛。按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)(要求依據(jù)大昌行租賃公司的規(guī)定)。
3、駕駛員任務(wù)結(jié)束應(yīng)及時(shí)擦洗自己所駕車輛,以保持車容車貌的清潔干凈(包括車內(nèi)、車外的清潔并加滿油備用)。
十、車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)應(yīng)有禮貌地制止;客人在車內(nèi)吸煙時(shí),可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員,但不得直接制止。
十一、當(dāng)遇有用車需求改變時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知公司調(diào)度知悉。
十二、駕駛員應(yīng)當(dāng)確保手機(jī)的通話通暢,保證公司在任何情況下均能與其正常聯(lián)系(執(zhí)行駕駛?cè)蝿?wù)除外)。
十三、一年內(nèi)發(fā)生駕駛員全責(zé)車輛事故時(shí),第一次事故駕駛員需承擔(dān)車輛事故維修總費(fèi)用的10%,第二次車輛事故駕駛員需承擔(dān)事故維修總費(fèi)用的20%,第三次車輛事故駕駛員需承擔(dān)事故車輛維修總費(fèi)用的30%,同時(shí)解除勞動(dòng)合同,且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
十四、工作時(shí)間,將通過(guò)視頻、拍照或者現(xiàn)場(chǎng)抽查的方式進(jìn)行不定期的車容車貌、儀容儀表抽查。
十五、過(guò)路橋費(fèi)要按實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷并和路單費(fèi)用保持一致,經(jīng)駕管審核報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字準(zhǔn)予報(bào)銷。無(wú)工作任務(wù),車輛維修保養(yǎng)的,到公司報(bào)銷費(fèi)用、及周一的安全例會(huì)時(shí)不允許私帶公司車輛。
一、違反考勤制度的處理
因病或事假不能上班,須提前致電主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),并填寫休假單。病假并需出具二級(jí)或二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病假證明(掛號(hào)單、病例、藥單、病假單),否則按曠工處理。
二、違反服務(wù)規(guī)范的績(jī)效處理
1、留長(zhǎng)發(fā)、胡須、理光頭或染彩發(fā),蓄長(zhǎng)指甲或佩戴飾品,著裝或者由于儀容儀表問(wèn)題被客戶投訴的。
2、由于車容車貌問(wèn)題被客戶投訴的。
3、駕駛員未執(zhí)行“一查一檢”而導(dǎo)致乘客遺忘物品失落的。
4、不使用服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)的,未主動(dòng)幫助乘客提拿行李被客戶投訴的。
5、工作時(shí)間手機(jī)一直無(wú)法接通, 開車時(shí)手機(jī)未調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)或使用手機(jī)而引起客戶投訴的。
6、違反公司防火規(guī)定,在停車場(chǎng)地內(nèi)吸煙或攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所,未造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的。
7、以任何形式向客戶抱怨,如泄漏工資內(nèi)容或公司管理制度等的。
8、嚴(yán)禁私自放棄和中斷業(yè)務(wù),遇客戶有續(xù)用車需求,及時(shí)向調(diào)度匯必須服從調(diào)派。
9、內(nèi)吸煙,凡發(fā)現(xiàn)每次績(jī)效扣款100元:被發(fā)現(xiàn)二次者給予記過(guò)處分。本內(nèi)煙灰缸未及時(shí)清理者,視同車內(nèi)吸煙處理。
10、開車打瞌睡、隨意變道和逼搶、超速行駛等違規(guī)駕駛行為造成客戶投訴,績(jī)效扣款:300元,并且停駕復(fù)訓(xùn)。
11、說(shuō)臟話、粗話或者辱罵他人,績(jī)效扣款300元。
12、在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,在未經(jīng)客戶允許的情況下擅自離開約定點(diǎn),未在約定時(shí)間接到客人,績(jī)效扣款100元;乘客乘坐其它車輛的,其車曲由責(zé)任人全額支付。造成乘客重大損失的,責(zé)任人除賠償外予以轉(zhuǎn)退,解除勞動(dòng)合同(或協(xié)議),且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
13、不服從客戶安排,頂撞客戶,績(jī)效扣款300元, 后果嚴(yán)重者予以辭退,解除勞動(dòng)合同(或協(xié)議),且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
14、隨車工具或證件缺損,按原價(jià)賠償。
15、虛報(bào)公里數(shù)或小時(shí)數(shù),虛報(bào)三費(fèi)、加班費(fèi),按“假一罰十”處理,情節(jié)嚴(yán)重者(凡客戶投訴屬實(shí)者或虛報(bào)金額累計(jì)1000元以上者)予以辭退,解除勞動(dòng)合同(或協(xié)議),且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
16、駕駛員因醉酒駕車被刑拘者,公司將與其解除勞動(dòng)合同(或協(xié)議),且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
17、駕駛員每月18-19日需將所駕車輛加油至跳槍并將車上的里程表顯示數(shù)據(jù)報(bào)送公司,未按時(shí)送報(bào)路碼者,績(jī)效扣款50元。
18、服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)禁和其他駕駛員發(fā)生各種摩擦,事#故須迅速,在停車場(chǎng)所服從保安指揮,發(fā)生摩擦由于駕駛員處理不當(dāng)導(dǎo)致延誤客戶行程,績(jī)效扣款300元并承擔(dān)相應(yīng)的損失。
19、由于路線不熟被投訴的,停駕復(fù)訓(xùn)。
20、其他以上未涉及的,但有違反《駕駛員管理規(guī)范》的行為,受到客戶投訴,經(jīng)查屬實(shí),根據(jù)情節(jié)輕重績(jī)效扣款100-300元。
駕駛員管理?xiàng)l例
一、駕駛員成聽(tīng)從調(diào)度的出年安排,按時(shí)出車,保證完在成工作任務(wù)。對(duì)用工單位管理人員的合理工作安排,應(yīng)無(wú)條件服從,不準(zhǔn)游放拖延或拒不出車。如確因家庭事務(wù)不能執(zhí)行任務(wù),需簽署不服從調(diào)配說(shuō)明書。具體獎(jiǎng)您:1、第一次,口頭警告并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金50元;2、第二次,扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金100元,給予記過(guò)處分;3、第三次,扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金300元給子辭退處分,且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
二、因業(yè)務(wù)需要每周六日兩天短租駕駛員需安排人員值班,每周輪值人員要確保手機(jī)暢通,中午嚴(yán)禁飲酒。
三、駕駛員必須保持通訊暢通,工作時(shí)間暫時(shí)未被安排出車的駕駛員可在駕駛員室或車內(nèi)等候。在家待駕人員不得遠(yuǎn)離車輛,不準(zhǔn)進(jìn)行打牌等娛樂(lè)活動(dòng),嚴(yán)禁任何時(shí)間在辦公室賭博。不準(zhǔn)到其他辦公室影響他人辦公。有事需離開時(shí),須告知主管人員去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。
四、駕駛員出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知主管人員,并說(shuō)明原因。工作結(jié)束后短信或微信告知調(diào)度。
五、每次出車前(后),駕駛員應(yīng)認(rèn)真填寫《工作記錄單》或路單,行程結(jié)束后請(qǐng)用車客戶在該表上簽字。在家待駕人員需每周一送錄單給調(diào)度。每周一開例行安全會(huì)議,討論上周最新的行駛動(dòng)態(tài),分享經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)。
六、駕駛員下載政府平臺(tái)(公務(wù)用車易駕駛員版) app進(jìn)行手機(jī)點(diǎn)單,駕駛員因疏忽未點(diǎn)開始/結(jié)束的未給公司造成損失的給予扣罰順收考評(píng)工資,如造成公司損失客戶拒不付款的,除扣罰績(jī)效考評(píng)工資外,第次扣罰應(yīng)收款項(xiàng)的10%,第二次扣罰應(yīng)收款的20%,三次扣罰應(yīng)收款的100%直至解除勞動(dòng)合同且不支付任何形式的經(jīng)補(bǔ)償金、賠償金。
七、視駛員未經(jīng)用工單位管理人員批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛交給他人駕駛:嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛;任何人不得利用單位車輛練習(xí)開車。
八、嚴(yán)禁駕駛員公車私用。嚴(yán)禁駕駛員私配車鑰匙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解除勞動(dòng)關(guān)系,且不支付任何形式的補(bǔ)償金、賠償金。
九、1、駕駛員每日出車前應(yīng)當(dāng)對(duì)所駕駛車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,內(nèi)容包括:
a.每天出車前應(yīng)當(dāng)對(duì)車輛內(nèi)部認(rèn)真清潔,保持車內(nèi)無(wú)雜物(煙灰缸內(nèi)無(wú)垃圾)、無(wú)異味、座椅(套)、靠墊及腳墊清潔;
b.車輛外觀是否完好無(wú)損,車輛表面是否需要清洗,擋風(fēng)玻璃干爭(zhēng)明亮。當(dāng)車輛外觀有比較明顯的污漬時(shí),在自行無(wú)法處理的情況下,應(yīng)當(dāng)及時(shí)請(qǐng)請(qǐng)示主管同意后,到專業(yè)的洗車公司清洗。外現(xiàn)有損需要及時(shí)報(bào)備主管知曉。
c、每天出車前,要例行檢查并隨時(shí)注意車輛的水箱、電瓶、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。要檢查油量,不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。
d、制動(dòng)、輪胎、照明:存在隱患時(shí)應(yīng)當(dāng)立即通知公司車管人員以便及時(shí)修理, 發(fā)生輪胎虧氣,要在出車前及時(shí)修理完好。人為造成的輪胎損壞更換輪胎費(fèi)用需有責(zé)任人承擔(dān)(具體標(biāo)準(zhǔn)按照每條輪胎臉使用壽60000公里計(jì)算承擔(dān))。
e、滅火器、停車標(biāo)志牌、千斤頂:檢查這些車輛必備品是否齊備并放置于固定位置以確保使用需要。
2、駕駛員應(yīng)愛(ài)惜所駕駛的車輛,經(jīng)常檢查車輛的主要部件,確保車輛機(jī)件完好,保證車輛正常行駛。按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)(要求依據(jù)大昌行租賃公司的規(guī)定)。
3、駕駛員任務(wù)結(jié)束應(yīng)及時(shí)擦洗自己所駕車輛,以保持車容車貌的清潔干凈(包括車內(nèi)、車外的清潔并加滿油備用)。
十、車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)應(yīng)有禮貌地制止;客人在車內(nèi)吸煙時(shí),可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員,但不得直接制止。
十一、當(dāng)遇有用車需求改變時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知公司調(diào)度知悉。
十二、駕駛員應(yīng)當(dāng)確保手機(jī)的通話通暢,保證公司在任何情況下均能與其正常聯(lián)系(執(zhí)行駕駛?cè)蝿?wù)除外)。
十三、一年內(nèi)發(fā)生駕駛員全責(zé)車輛事故時(shí),第一次事故駕駛員需承擔(dān)車輛事故維修總費(fèi)用的10%,第二次車輛事故駕駛員需承擔(dān)事故維修總費(fèi)用的20%,第三次車輛事故駕駛員需承擔(dān)事故車輛維修總費(fèi)用的30%,同時(shí)解除勞動(dòng)合同,且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
十四、工作時(shí)間,將通過(guò)視頓、拍照成者現(xiàn)場(chǎng)抽查的方式進(jìn)行不定時(shí)的車容車貌、儀容儀表抽查。
十五、過(guò)路橋費(fèi)要按實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷并和路單費(fèi)用保持一致,經(jīng)駕管市核報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字準(zhǔn)予報(bào)銷。無(wú)工作任務(wù)、車輛維修保養(yǎng)的,到公司報(bào)銷費(fèi)用、及周-的安全例會(huì)時(shí)不允許私帶公司車輛。
一、違反考勤制度的處理
因病或事假不能上班,須提前致電主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),并填寫休假單。病假并需出具二級(jí)或二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病假證明(掛號(hào)單、病例、藥單、病假單),否則按曠工處理。
二、違反服務(wù)規(guī)范的績(jī)效處理
1、留長(zhǎng)發(fā)、胡須、理光頭或染彩發(fā),蓄長(zhǎng)指甲或佩戴飾品,著裝或者由于儀容儀表問(wèn)題被客戶投訴的。
2.由于車容車貌問(wèn)題被客戶投訴的。
3、駕駛員未執(zhí)行“一查檢”而導(dǎo)致乘客遺忘物品失落的。
4、不使用服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)的,未主動(dòng)幫助乘客提拿行李被客戶投訴的。
5、工作時(shí)間手機(jī)一直無(wú)法接通,開車時(shí)手機(jī)未調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)或使用手機(jī)而引起客戶投訴的。
6、違反公司防火規(guī)定,在停車場(chǎng)地內(nèi)吸煙或攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所,未造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的。
7、以任何形式向客戶抱怨,如泄漏工資內(nèi)容或公司管理制度等的。
8、嚴(yán)禁私自放棄和中斷業(yè)務(wù),遇客戶有續(xù)用車需求,及時(shí)向調(diào)度匯報(bào),必須服從調(diào)派。
9、車內(nèi)吸煙,凡發(fā)現(xiàn)每次績(jī)效扣款100元:被發(fā)現(xiàn)二次者給子記過(guò)處分。車內(nèi)煙灰缸未及時(shí)清理者,視同車內(nèi)吸煙處理。
10、開車打瞌睡、隨意變道和逼搶、超速行駛等違規(guī)駕駛行為造成客戶投訴,績(jī)效扣款300元,并且停駕復(fù)訓(xùn)。
11、說(shuō)臟話、粗話或者辱罵他人,績(jī)效扣款300元。
12、在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,在未經(jīng)客戶允許的情況下擅自離開約定點(diǎn),未在約定時(shí)間接到客人,績(jī)效扣款100元;乘客乘坐其它車輛的,其車費(fèi)由責(zé)任人全額支付。造成乘客重大損失的,責(zé)任人除賠償外予以辭退,解除勞動(dòng)合同(或協(xié)議),且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
13、不服從客戶安排,頂撞客戶,績(jī)效扣款300元,后果嚴(yán)重者予以辭退,解除勞動(dòng)合同(或協(xié)議),且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
14、隨車工具或證件缺損,按原價(jià)賠償。
15、虛報(bào)公里數(shù)或小時(shí)數(shù),虛報(bào)三費(fèi)、加班費(fèi),按“假一罰十”處理,情節(jié)嚴(yán)重者(凡客戶投訴屬實(shí)者或虛報(bào)金額累計(jì)1000元以上者)予以辭退,解除勞動(dòng)合同(或協(xié)議),且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
16、駕駛員因醉酒駕車被刑拘者,公司將與其解除勞動(dòng)合同(或協(xié)議),且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。
17、駕駛員每月18-19日需將所駕車輛加油至跳槍并將車上的里程表顯示數(shù)報(bào)送公司,未按時(shí)送報(bào)路碼者,績(jī)效扣款50元。
18、服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)禁和其他駕駛員發(fā)生各種摩擦,處理事故須迅速,龍停車場(chǎng)所服從保安指揮,發(fā)生摩擦由于駕駛員處理不當(dāng)導(dǎo)致延誤客戶行程,績(jī)效扣款300元并承擔(dān)相應(yīng)的損失。
19、由于路線不熟被投訴的,停駕復(fù)訓(xùn)。
20、其他以上未涉及的,但有違反《駕駛員管理規(guī)范》的行為,受到客戶投訴,經(jīng)查屬實(shí),根據(jù)情節(jié)輕重績(jī)效扣款100- -300元。
安全管理制度
第一條 安全行車基本要求
1、駕駛員在駕駛車輛時(shí),應(yīng)做到“十不準(zhǔn)”;不準(zhǔn)無(wú)證駕車;不準(zhǔn)疲勞駕車;不準(zhǔn)酒后駕車;不準(zhǔn)沒(méi)有消防設(shè)備和安全裝置的車輛上路;不準(zhǔn)隨便亂停車上、下旅客:不準(zhǔn)讓車不讓速、讓速不讓道;不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋、赤腳、赤背駕車:不準(zhǔn)在雨霧視線不清,不按規(guī)定使用燈光雨刮器,車輛涉水須先探明路況水情,不準(zhǔn)涉險(xiǎn)載客通過(guò);不準(zhǔn)強(qiáng)行超車,在彎道、坡道、橋梁、繁華路段嚴(yán)禁超車:不準(zhǔn)駕車時(shí)看傳呼、打手機(jī)、戴耳塞聽(tīng)音樂(lè)。時(shí)刻保持車況良好,車容車貌整潔,文明行車,安全駕駛。
2、嚴(yán)格行車“三檢制”。轉(zhuǎn)向、燈光、制動(dòng)等安全部位必須齊全有效。不準(zhǔn)駕駛機(jī)件失靈、違章裝載的車輛。
3、駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵章守紀(jì),駕車時(shí)精力集中,服從交警和交通管理人員的指揮和檢查。嚴(yán)禁客運(yùn)車超員、客貨混裝、貨車載人。
第二條 會(huì)、讓、超車規(guī)程
1、吸取“十次肇事九次快”的教訓(xùn),行駛中注意“九防”;即車前車后防急穿:會(huì)車、超車防擦掛;道路良好防麻痹;枧線不清防快車;交叉路口防搶道,溜滑路上防側(cè)滑;雷雨季節(jié)防超速:彎道行車防侵線:夏季炎熱防困倦。
2、超、會(huì)車前,應(yīng)觀察前方車輛動(dòng)態(tài)后,在允許鳴號(hào)段鳴號(hào)示意對(duì)方來(lái)車(夜間用燈光)。超前時(shí),要確認(rèn)前車讓路后方可超越,查覺(jué)后有超車時(shí),應(yīng)選寬敞路段,減速靠右避讓,放寬橫距,不得故意不讓或讓車不讓速。
3、通過(guò)交叉路口、彎道、狹路、橋梁、繁華路段,應(yīng)謀慎駕駛,兩年井行側(cè)向間路小于安全標(biāo)準(zhǔn)以下、遇大霧、桃線不消和罪對(duì)方來(lái)車150米以內(nèi)嚴(yán)禁超車。
第三條 夜間行車規(guī)程
1、按交通法規(guī)規(guī)定正確使用燈光信號(hào)。停車須開小燈,起步前應(yīng)開大燈,看清路面動(dòng)態(tài)及障礙。
2、夜間行駛速度應(yīng)比白天適當(dāng)降低,超車時(shí)應(yīng)在保證安全的前提下謹(jǐn)慎超越。
3、會(huì)車時(shí)如遇對(duì)方車輛不關(guān)閉大燈,可閃光示意,必要時(shí)靠右避讓,不可斗氣開燈冒險(xiǎn)行駛。
4、在有路燈地段,嚴(yán)禁閉燈行駛,在無(wú)路燈照明又遇大燈突然不亮,應(yīng)立即判斷右邊障礙情況,靠邊停車,若判斷不清應(yīng)立即停車,嚴(yán)禁摸黑行駛。
第四條 雨天行車規(guī)程
1、雨刮器必須靈敏有效。若失效,視線不清應(yīng)停車修復(fù)。
2、降低車速,轉(zhuǎn)彎要慢,防止側(cè)滑,處理障礙要比晴天提前,避免制動(dòng)和急打方向而造成制動(dòng)單邊溜滑。
3、行駛中留有余地,預(yù)防車輛、行人突然橫穿。
第五條 霧天行車規(guī)程
1、行車前,檢查防霧燈及燈光是否完好有效。
2、能見(jiàn)度在50米內(nèi),時(shí)速不得超過(guò)15公里。能見(jiàn)度在30米內(nèi),時(shí)速不得超過(guò)10公里;能見(jiàn)度在10米內(nèi),時(shí)速不得超過(guò)5公里;能見(jiàn)度在5米內(nèi)嚴(yán)禁行駛。
3、遇大霧、視線不清、道路不明,不準(zhǔn)冒險(xiǎn)行駛。強(qiáng)行超車。遇濃霧時(shí),應(yīng)停駛觀察,在確保安全的情況下,由專人指揮,方才通行。
第六條 涉水行車規(guī)程
1、涉水前,必須探明水情及路況,不得冒險(xiǎn)自目通過(guò)。
2、車輛涉水、過(guò)漫水橋、路基缺口、塌方、泥石流處時(shí)必須先組織乘客下車、疏散至安全地告,做到不冒險(xiǎn)行駛,待車輛通過(guò)后再讓乘客上車,確保乘客的生命、國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全。
3、涉水完畢,用低速檔行駛。井輕踏制動(dòng),待路片磨干。制動(dòng)有效時(shí)方可正常運(yùn)行。
第七條 故障和停車的規(guī)程
1、車輛在行駛中,因轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng),雨刮器等機(jī)件發(fā)生故障,直樓影響安全時(shí),應(yīng)立即停車檢查。油路故障時(shí),嚴(yán)禁直流供油和勾油行駛。
2、車輛在途中發(fā)生故障時(shí),應(yīng)在寬闊的地段緊靠道路右側(cè)停車,在交叉路上發(fā)生故障時(shí),應(yīng)將車輛移出路口,靠右停放,井正確放置故障車警告標(biāo)志牌。
3、車輛長(zhǎng)時(shí)停放,應(yīng)按規(guī)定的地點(diǎn)停放,拉緊手利,推進(jìn)排檔巡視檢查無(wú)誤后,切斷電源開關(guān)。鎖好車門。
第八條 事故的處理規(guī)程
1、車輛一旦發(fā)生事故,應(yīng)首先搶救傷員. 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)(為搶救傷員需移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的事先找好事故現(xiàn)場(chǎng)口擊證人取證,并設(shè)立標(biāo)記)并立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓步煌ㄊ鹿侍幚頇C(jī)關(guān)和分公司安全機(jī)構(gòu)。
2、任何單位和個(gè)人不得私自移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或隱滿事故不報(bào)。
安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制
一、安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針。遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,守法經(jīng)營(yíng),落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2、與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責(zé)明確,責(zé)任分清層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),保證安全生產(chǎn)工作的開展。
4、建立營(yíng)運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度,督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù),確保車輛技術(shù)狀況良好。
二、崗位責(zé)任制
1.第一負(fù)責(zé)人為公司總經(jīng)理,主要工作職責(zé)是:
(1)宜傳和貫徹政府頒布的安全法律法規(guī),組織各項(xiàng)安全教育活動(dòng)和技術(shù)培訓(xùn)。
(2)根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際制定的安全工作計(jì)劃和有關(guān)管理措施,修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn),井負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2、第二負(fù)責(zé)人為公司營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理,主要工作職責(zé)是:
(1)布置和檢查公司各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)。
(2)培訓(xùn)駕駛員掌握汽車基本原理,提高對(duì)交通事故的分析水平和現(xiàn)場(chǎng)處理能力。
(3)負(fù)責(zé)駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎(jiǎng)懲,參與公司重大生產(chǎn)、交通事故的處理工作。
3、駕駛員崗位責(zé)任制。
(1)遵守交通法規(guī)和操作程序,抵制違章行為,維護(hù)交通秩序,確保安全行車。
(2)積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),提高安全行車意識(shí)和技術(shù)水平。服從安全管理人員的指揮和檢查,接受相關(guān)的義務(wù)和培訓(xùn)教育安排。
(3)遵守車輛管理和保修維修制度。
(4)熟悉車輛性能,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
(三)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
一、為使公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,車輛經(jīng)營(yíng)處于良好安全技術(shù)狀況,保持車容整潔,促進(jìn)司乘人員對(duì)車輛的維護(hù)和和保養(yǎng),提高車輛的完好合格率,公司安全生產(chǎn)自查采取定期(每季度)與不定期抽查的方式進(jìn)行。
二、檢查不合格的車輛及時(shí)修復(fù)。
三、駕駛員要自 覺(jué)接受檢查。
四、檢查人員認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)不負(fù)責(zé)任者視情節(jié)予以處罰。
五、停車要停在指定地點(diǎn),不得亂停。
六、檢查出的問(wèn)題 要及時(shí)處理,處理不了的要及時(shí)上報(bào)安全經(jīng)理。
七、營(yíng)運(yùn)車輛必須按期進(jìn)行維護(hù)。
(四)從業(yè)人員安全管理制度
為了加強(qiáng)駕駛員管理,提高駕駛員隊(duì)伍的工作積極性,使其充分認(rèn)識(shí)所從事工作的重要性,啟發(fā)其愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)性,更好地服務(wù)于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),特制訂本制度
一、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路安全法》《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸理?xiàng)l例》、安徽省等有關(guān)交通安全管理部]的規(guī)章制度,安全行車并嚴(yán)格遵守本公司的相關(guān)制度和規(guī)定。
二、駕駛員必須與公司簽定聘書,聘用條件為:
1、須持有合法的駕駛執(zhí)照。
2、年齡不超過(guò)50周歲,能吃苦耐勞,身體健康,品行端正。
3、具有5年年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)并開具三年無(wú)重大事故證明。
4、公司對(duì)其進(jìn)行理論和道路駕駛技術(shù)測(cè)試合格。
三、駕駛員的管理、宣傳和教育:
1、公司聘用的駕駛員應(yīng)逐步培養(yǎng)其樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,為客戶提供安全、及時(shí)、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、公司將不定時(shí)、經(jīng)常性對(duì)駕駛員進(jìn)行安全、職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程等的培訓(xùn)和檢測(cè),不合格者,不得上車。
(八)交通事故應(yīng)急預(yù)案
一、總則
1、為了快速有效地實(shí)施重大交通事故應(yīng)急救援,最大限度地降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,依據(jù)《安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》和公司《安全管理規(guī)定》制訂本預(yù)案。
2、交通事故應(yīng)急救援應(yīng)以保護(hù)生命,財(cái)產(chǎn)為主要目的。
二、可能發(fā)生的交通事故類型原因
1、駕駛員安全意識(shí)淡薄,酒后、超速、疲勞駕駛等違章行為。
2、車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)突然失靈、車胎突然爆裂等,造成車輛失控。
3、道路狀況差、視線不良,轉(zhuǎn)彎半徑過(guò)小等。
4、環(huán)境因素影響:雨、雪、冰雹等惡劣氣候。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、交通事故領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):** 電話: **
成員:** 電話: **
主要職責(zé):指揮應(yīng)急救援
調(diào)動(dòng)應(yīng)急車輛、人員、物資實(shí)施救援應(yīng)急行動(dòng):配合當(dāng)?shù)毓?、交通部門處理交通事故
2、交通運(yùn)輸組
組長(zhǎng):**
副組長(zhǎng):**
職責(zé):負(fù)責(zé)落實(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)的各類車輛,接駁受困人員,按指令迅速將搶險(xiǎn)人員,物資運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)。
四、交通事故報(bào)告程序
1、事故發(fā)生后,駕駛員應(yīng)立即電話報(bào)警同時(shí)向公司報(bào)告,請(qǐng)求當(dāng)?shù)毓膊块T保護(hù)。
2、公司根據(jù)事故情況應(yīng)立即向總公司及有關(guān)部門報(bào)告,交通事故領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)交通事故應(yīng)急預(yù)案。
報(bào)警電話:110急救電話:120公司電話:**
五、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序
1、交通事故領(lǐng)導(dǎo)小組接到事故電話,各小組成員立即到崗。
2、交通運(yùn)輸組接到指令,立即安排應(yīng)急車輛。
六、應(yīng)急預(yù)案解除
1、公安交警部門勘察處里完畢。
2、事故車輛已妥善處置。
3、保險(xiǎn)部門向車制投保公司,校保險(xiǎn)合同來(lái)取理始。
(九)系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)及管理制度
為有效實(shí)施對(duì)車輛監(jiān)控,消除安全隱患,杜絕事放的發(fā)生,特制定本制度。
一、為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督,防止和減少交通事故,保障他人和自己的生命、財(cái)產(chǎn)安全,強(qiáng)化保障措施,公司配備了公務(wù)用車易車輛定位系統(tǒng)平臺(tái)。
二、使用的公務(wù)用車易車輛定位系統(tǒng)平臺(tái)要求:
1、駕駛員的(安卓、蘋果系統(tǒng))手機(jī)上全部安裝公務(wù)用車易駕駛員版app。
2、根據(jù)平臺(tái)要求駕駛員進(jìn)行確認(rèn)、執(zhí)行、路碼錄入、結(jié)束、簽字等流程。
三、公司配備專職人員負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛行駛動(dòng)態(tài),記錄分析處理動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)提醒、提示違規(guī)行為。對(duì)違法駕駛信息及處理情況要留存在案,違法駕駛信息及處理情況至少保存3年。
四、公司按照法律規(guī)定設(shè)置的道路通行最高車速限值以及車輛行駛道路的實(shí)際情況,合理設(shè)置相應(yīng)路段的車輛行駛速度限速標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)異常停車、超速行駛、疲勞駕駛、逆向行駛、不按規(guī)定線路行駛等違法、違規(guī)行為及時(shí)給子警告和糾正,并將實(shí)情詳細(xì)記錄報(bào)公司。依據(jù)違規(guī)實(shí)情按公司相關(guān)規(guī)定,給予處物。
五、為確保定位裝置e常使用,所有車輛必觀運(yùn)行時(shí)必須保持在線。公司對(duì)故意遮擋車載衛(wèi)星定位裝置信號(hào)、破壞車載衛(wèi)星定位裝置的駕駛?cè)藛T,以及不嚴(yán)格監(jiān)控年輛行駛動(dòng)態(tài)的值守人人員給予處罰。
六、監(jiān)控崗位的工作人員,應(yīng)積極的和平臺(tái)服務(wù)商溝通,學(xué)習(xí),加深對(duì)平臺(tái)的了解:如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)商溝通。
七、公司運(yùn)用動(dòng)態(tài)監(jiān)控手段做好營(yíng)運(yùn)車輛的組織調(diào)度,并及時(shí)發(fā)送重特大道路交通事故通報(bào)、安全提示、預(yù)警信息。
(十)車載終端安裝、使用及維護(hù)制度
為確保gps車載終端的信息傳輸暢通,實(shí)現(xiàn)gps車輛監(jiān)控平臺(tái)對(duì)車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)管,根據(jù)國(guó)發(fā)[2012]30號(hào)文件精神特制定本制度:
一、公司職責(zé)
1、教育職工樹立“安全第一”思想,使駕乘人員認(rèn)識(shí)道路運(yùn)輸gps監(jiān)控管理對(duì)于運(yùn)輸安全生產(chǎn)的重要性,自覺(jué)接受企業(yè)的管控。
2、認(rèn)真執(zhí)行g(shù)ps安全監(jiān)控各項(xiàng)規(guī)章制度、監(jiān)管職責(zé),建立健全gps道路運(yùn)輸監(jiān)控,做好資料的收集、整理、歸檔。
3、定期對(duì)本企業(yè)的道路運(yùn)輸gps監(jiān)控情況組織檢查,召開安全生產(chǎn)工作會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,對(duì)違反gps管理的,要按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
4、車載gps終端出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)匯總登記,聯(lián)系gps運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行更換或維修,確保車輛監(jiān)控的暢通。
二、駕駛員職責(zé)
1、確保gps車載終端處于開機(jī)狀態(tài),嚴(yán)禁人為破壞車載終端,嚴(yán)禁私自拆除、改變或改裝車載終端結(jié)構(gòu)。車載終端不能正常工作時(shí)應(yīng)及時(shí)向公司反映,進(jìn)行更換或維護(hù)。
2、嚴(yán)禁惡意手動(dòng)報(bào)警,擾亂平臺(tái)正常工作,保持終端信息暢通。
3、嚴(yán)禁惡意屏蔽或干擾車載gps終端信號(hào),致使車輛無(wú)法監(jiān)控。
4、嚴(yán)禁車輛終端不在線時(shí),營(yíng)運(yùn)車輛。待車載終端工作正常后方可恢營(yíng)運(yùn)。
5、遵守各項(xiàng)行車安全制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)定,對(duì)監(jiān)控平臺(tái)提醒的違章行為應(yīng)及時(shí)予以糾正。
三、維護(hù)人員職責(zé)
1、對(duì)新入戶車輛安裝規(guī)定要求的gps車載終端設(shè)備和回收?qǐng)?bào)廢車輛的gps車載終端設(shè)備
2、定期對(duì)車gps終端設(shè)備進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)程的要求進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修和處理日常故障,力求使所修設(shè)備盡快恢復(fù)原有功能,并確保檢修工作的質(zhì)量和安全。
4、認(rèn)真詳細(xì)地做好維修記錄。
(十一)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度
為了促進(jìn)單位安全運(yùn)輸生產(chǎn),進(jìn)步加強(qiáng)年輛動(dòng)志監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行,日常管理,充分發(fā)揮車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控、調(diào)度、限速等管理作用。有效制止造章行車和預(yù)防道路交通事故的發(fā)生,特制定本制度。
一、建立道路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái),并落實(shí)專人負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)的管理工作,保證平臺(tái)資料完整、準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。
二、監(jiān)控室工作人員嚴(yán) 格履行工作職責(zé),認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)公司所屬運(yùn)行車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài),對(duì)系統(tǒng)發(fā)出的報(bào)警信息,記錄反映的違規(guī)情況。
三、駕駛?cè)藛T要確保動(dòng)態(tài)車載終端處于開機(jī)狀態(tài),保護(hù)好動(dòng)態(tài)車載終端,使之始終處于工作正常狀況。嚴(yán)禁人為破壞車載終端的正常使用,嚴(yán)禁私自拆除或改變車載終端結(jié)構(gòu)。車載終端若不能正常工作應(yīng)及時(shí)向公司反映,及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。
四、動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員和駕駛員應(yīng)嚴(yán) 格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,無(wú)故損環(huán)設(shè)備設(shè)施或擅自關(guān)閉設(shè)備,按公司相關(guān)規(guī)定給子相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
(十二)監(jiān)控人員崗位職責(zé)及管理制度
1、值班人員在值班期間,須堅(jiān)守值班崗位,認(rèn)真履行值班職責(zé)。嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、遇崗或在崗不履行職責(zé)。
2、值班時(shí),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自向他人提供租車運(yùn)行相關(guān)信息。
3、人員變動(dòng)時(shí),認(rèn)真履行交接班手續(xù),上班未處理完的事務(wù),須向接班人交接清楚,保持值班期間事務(wù)處理的完整性。
(十三)交通違法動(dòng)態(tài)信息處理和統(tǒng)計(jì)分析制度
1、公司要嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控值守工作制度。監(jiān)控人員要實(shí)時(shí)分析、處理車輛動(dòng)態(tài)信息及時(shí)提醒駕駛員糾正違法行為,并統(tǒng)計(jì)記錄存檔于動(dòng)態(tài)監(jiān)控交通違法信息處理臺(tái)賬。
2、公司按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置超速行駛和疲勞駕駛的限值,符合道路運(yùn)輸監(jiān)控管理辦法和農(nóng)村客運(yùn)道路運(yùn)輸管理的規(guī)定。
3、凡駕駛員違法夜間禁行規(guī)定,按照規(guī)定和公司規(guī)章制度對(duì)車輛作出處理。
4、凡動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理人員擅離職守、對(duì)車輛運(yùn)行情況不能做到有效監(jiān)控的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按照規(guī)章制度對(duì)當(dāng)班監(jiān)控人員予以批評(píng)并作出經(jīng)濟(jì)處罰,屢教不改玩忽職守者,予以解聘。
5、監(jiān)控人員應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)分析、處理車輛行駛動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)提醒駕駛員糾正超速行駛、疲勞駕駛等違法行為,并記錄存檔至動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬:對(duì)經(jīng)提醒仍然繼續(xù)違法駕駛的駕駛員,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司安全辦報(bào)告,安全辦應(yīng)當(dāng)立即采取措施制止:對(duì)拒不執(zhí)行制止措施仍然繼續(xù)違法駕駛的,公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門,并在事后解聘駕駛員。對(duì)存在交通違法信息的駕駛員,公司在事后應(yīng)當(dāng)及時(shí)給子處理。
6、動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)至少保存6個(gè)月,違法駕駛信息及處理情況應(yīng)當(dāng)至少保存3年。對(duì)存在交通違法信息的駕駛員,事后應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予處理。
7、公司應(yīng)當(dāng)確保車輛動(dòng)態(tài)衛(wèi)星定位裝置正常使用,保持車輛運(yùn)行實(shí)時(shí)在線。
8、車輛衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障不能保持在線的車輛,不得安排其從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。任何人不得破壞衛(wèi)星定位裝置以及惡意人為干擾、屏蔽衛(wèi)星定位裝置信號(hào),不得篡改衛(wèi)星定位裝置數(shù)據(jù),如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。
9、動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員要準(zhǔn)確、完整錄入車輛和駕駛員資料并及時(shí)更新,做好交通違法車輛監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總。
【第14篇】2023汽車融資租賃的量
一、德國(guó)大眾汽車融資租賃增資至18.2億元,增幅70.09%
12月20日,德國(guó)大眾汽車融資租賃(天津)有限公司進(jìn)行了增資,注冊(cè)資本由107000萬(wàn)元,增加至182000萬(wàn)元,增幅達(dá)到了70.09%。德國(guó)大眾汽車融資租賃也成為了今年第9家增資(或新增注冊(cè))融資租賃公司的汽車主機(jī)廠。
這里要專門說(shuō)一下,德國(guó)大眾汽車融資租賃和上海大眾融資租賃并非一家公司,很多媒體和從業(yè)者把兩者混為一談。德國(guó)大眾汽車融資租賃才是大眾汽車關(guān)聯(lián)的主機(jī)廠系融資租賃公司,而上海大眾融資租賃的控股股東是上海的出租汽車企業(yè)。
參考資料:上海大眾融資租賃因違規(guī)收央行罰單,但公司和大眾汽車沒(méi)關(guān)系
汽車主機(jī)廠對(duì)于融資租賃的增資不外乎兩種信號(hào):
1、業(yè)務(wù)發(fā)展比較好,業(yè)務(wù)量增大,資金需求量增大。
2、表明股東和核心管理層對(duì)行業(yè)有信心,希望加大投入。
在2023年,已經(jīng)分別有比亞迪汽車、哪吒汽車、上汽集團(tuán)、沃爾沃汽車、蔚來(lái)汽車、吉利汽車、裕隆汽車等7家主機(jī)廠增資(或者新增注冊(cè))8家汽車融資租賃公司,這次德國(guó)大眾汽車融資租賃是第9家主機(jī)廠系融資租賃公司增資(或新增注冊(cè))。
汽車主機(jī)廠紛紛布局融資租賃,近兩年更是頻頻大幅增資,2023年增資汽車融資租賃公司的主機(jī)廠更是達(dá)到了12家,創(chuàng)歷史之最!
通過(guò)融資租賃公司增資,可以看出汽車主機(jī)廠還是很明白汽車融資租賃布局的重要性的,但是絕大部分汽車主機(jī)廠至今還是沒(méi)有清晰明確的知道汽車融資租賃該如何發(fā)展!至今,絕大部分主機(jī)廠系融資租賃公司還是“類信貸”回租作為主營(yíng)業(yè)務(wù)模式,但是隨著監(jiān)管政策越來(lái)越嚴(yán)格,“類信貸”回租業(yè)務(wù)將面臨巨大的困難,擁有戰(zhàn)略眼光的融資租賃公司正在逐漸轉(zhuǎn)型汽車融資租賃直租業(yè)務(wù)。
正是因?yàn)樵絹?lái)越多的汽車主機(jī)廠意識(shí)到了融資租賃公司的重要性,于是大部分汽車主機(jī)廠開始紛紛布局融資租賃公司,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)已經(jīng)有54家汽車主機(jī)廠系的融資租賃公司。
主要的主機(jī)廠系融資租賃公司如下:
汽車融資租賃既是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的一環(huán),也是汽車市場(chǎng)發(fā)展的需求。在歐美國(guó)家,汽車融資租賃(直租)的滲透率普遍在20%-30%之間,美國(guó)達(dá)到了32%,中國(guó)只有2%。
今天就把之前的冷飯炒一下,分享一下汽車融資租賃的重要性和如何發(fā)展的問(wèn)題。也就是解決“為什么要發(fā)展汽車融資租賃?”和“怎么發(fā)展汽車融資租賃?”的問(wèn)題!
二、汽車融資租賃有多重要?
汽車融資租賃具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),具有其他經(jīng)濟(jì)形式無(wú)法替代的特點(diǎn)。汽車融資租賃既有“融資”和“融物”相結(jié)合的特點(diǎn),更有所有權(quán)和使用權(quán)分離的特性,是其他行業(yè)不具備的優(yōu)勢(shì)。
汽車融資租賃具有的優(yōu)勢(shì)和作用很大,尤其汽車融資租賃直租業(yè)務(wù)(即汽車以租代購(gòu)業(yè)務(wù)),相對(duì)于汽車貸款類業(yè)務(wù)和汽車融資租賃回租業(yè)務(wù)具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)和作用,具體而言包括以下六個(gè)大方面:
(一)有利于提升汽車整體銷量
汽車以租代購(gòu)是成熟汽車市場(chǎng)不可或缺的一個(gè)組成部分,汽車以租代購(gòu)的充分發(fā)展有利于提升汽車整體銷量。也就是說(shuō),汽車以租代購(gòu)有著非常重要的促銷作用。
汽車以租代購(gòu)所激活的市場(chǎng)是3線城市以下的空白市場(chǎng),屬于新增市場(chǎng),并不是在現(xiàn)有市場(chǎng)搶占客戶群,所以對(duì)于國(guó)內(nèi)提升汽車整體銷量有更多的絕對(duì)提升作用。
據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,汽車融資租賃的消費(fèi)群體和4s店的購(gòu)買車的消費(fèi)群體的重疊度只有15%,也就意味著汽車融資租賃的消費(fèi)模式拉動(dòng)了的客戶群,中間有85%是以前4s店銷售模式還沒(méi)有被觸達(dá)到的。
(二)有利于提升汽車金融滲透率
汽車金融作為汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最具價(jià)值和活力的一環(huán),在全球發(fā)展很快。按照世界知名的咨詢機(jī)構(gòu)羅蘭貝格的數(shù)據(jù),2023年美國(guó)汽車金融的滲透率已經(jīng)超過(guò)87%,其中汽車貸款類業(yè)務(wù)占比55%,融資租賃業(yè)務(wù)(基本是直租業(yè)務(wù))占比約32%。
中國(guó)已成為全球最大的汽車消費(fèi)市場(chǎng),汽車金融也日益成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。也是參照羅蘭貝格的數(shù)據(jù),2023年我國(guó)的汽車金融整體滲透率約為43%,其中汽車貸款類業(yè)務(wù)占比35%,融資租賃回租(類信貸)占比約為6%,融資租賃直租(以租代購(gòu))占比約為2%。
通過(guò)比較可以看出,中國(guó)的的汽車貸款類市場(chǎng)已經(jīng)和國(guó)外的金融滲透率接近,但是融資租賃業(yè)務(wù)還有巨大的市場(chǎng)空間。大力發(fā)展汽車以租代購(gòu)有利于提升整體汽車金融滲透率,整體金融滲透率提升能帶動(dòng)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,對(duì)于整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。
(三)有利于豐富汽車消費(fèi)布局,實(shí)現(xiàn)渠道下沉
一直以來(lái),國(guó)內(nèi)的汽車消費(fèi)一直是以大城市為主要的消費(fèi)市場(chǎng),汽車主機(jī)廠和經(jīng)銷商在汽車消費(fèi)布局上面,主要以一二線城市為主。
近幾年,隨著一二線城市的限購(gòu)等限制政策和市場(chǎng)容量逐漸飽和,一二線城市汽車消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力,而汽車以租代購(gòu)主要布局三線城市以下市場(chǎng),主要激活三線城市以下的客戶群體,這樣就豐富了國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)的布局。
汽車以租代購(gòu)的客戶分析數(shù)據(jù)也證明了豐富國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)市場(chǎng)布局的正確性。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,汽車融資租賃的客戶群體中,18-35歲的消費(fèi)者占比達(dá)到68.4%,而來(lái)自三線及以下城市的消費(fèi)者占比達(dá)到71.9%。對(duì)于汽車市場(chǎng),三四五線城市是汽車消費(fèi)增長(zhǎng)最迅速的市場(chǎng),80后、90后為代表的年輕人則是汽車消費(fèi)的主力軍。
(四)有利于二手車行業(yè)平穩(wěn)控制車源和價(jià)格
汽車融資租賃可以把控二手車車源。車源是二手車交易的核心,而開展汽車融資租賃業(yè)務(wù)可以幫助二手車交易獲得更多持續(xù)的二手車車源。同時(shí),因?yàn)榫哂谐掷m(xù)的二手車車源的輸出能力,那么對(duì)于二手車的價(jià)格把控能力就會(huì)更加有力。
(五)有利于布局汽車后市場(chǎng),形成完善的汽車產(chǎn)業(yè)鏈
汽車行業(yè)的很多人都知道汽車行業(yè)最大的金礦是汽車后市場(chǎng),在國(guó)外成熟的汽車市場(chǎng),一般汽車銷售的利潤(rùn)低于20%,80%以上的利潤(rùn)都來(lái)源于汽車后市場(chǎng),包含汽車金融、汽車維修、汽車保險(xiǎn)、汽車改裝、汽車文化等等。
近些年也有很多公司意圖布局汽車后市場(chǎng),但絕大部分都以失敗告終,究其原因就是現(xiàn)有客戶群已經(jīng)形成固定的消費(fèi)模式,再加上汽車4s店、線下維修廠、快修店等行業(yè)都在搶占市場(chǎng),很難有汽車后市場(chǎng)的企業(yè)能夠做大做強(qiáng)。
汽車融資租賃可以從三四線城市以下的市場(chǎng)首次購(gòu)車客戶作為突破口,從客戶購(gòu)車開始就培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣,絕大部分汽車融資租賃用戶可以直接培養(yǎng)為汽車后市場(chǎng)用戶,這個(gè)過(guò)程雖然時(shí)間投入比較長(zhǎng),但是一旦形成固定的基礎(chǔ)客戶群體,將會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),并且對(duì)于客戶的粘性、信任度等等都具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
(六)有利于完善國(guó)家金融體系
2023年8月20日,最高人民法院舉行新聞發(fā)布會(huì),發(fā)布新修訂的《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》,規(guī)定要求:以中國(guó)人民銀行授權(quán)全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心每月20日發(fā)布的一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率(lpr)的4倍為標(biāo)準(zhǔn)確定民間借貸利率的司法保護(hù)上限,取代原《規(guī)定》中“以24%和36%為基準(zhǔn)的兩線三區(qū)”的規(guī)定,大幅度降低民間借貸利率的司法保護(hù)上限。
在相關(guān)的文章中,老黃就提出過(guò)這種觀點(diǎn):國(guó)家在嚴(yán)格限制民間借貸利率和嚴(yán)厲打擊非法放貸的基礎(chǔ)上,在積極鼓勵(lì)和規(guī)范融資租賃、融資擔(dān)保、小額貸款、典當(dāng)行等行業(yè)的發(fā)展,這就是在完善整個(gè)金融體系,是一套“政策組合拳”,能豐富融資方式、擴(kuò)展融資途徑。
很多人擔(dān)心的“降低民間借貸利率會(huì)增加中小企業(yè)和個(gè)人融資難度”的問(wèn)題,上面提到的“政策組合拳”這些措施就能很好的解決。
一個(gè)國(guó)家的金融體系肯定還有不同的金融產(chǎn)品類型,想靠貸款一種類型的金融產(chǎn)品覆蓋所有金融需求客戶、靠一種產(chǎn)品包打天下,這本來(lái)就是錯(cuò)誤的觀念。舉個(gè)例子,就算面粉是中國(guó)人的主要糧食,但是也不是適合所有人,所以還需要大米、大豆、小米、高粱等不同的糧食種類。
金融市場(chǎng)也是一樣的道理,雖然現(xiàn)金借貸是主要的金融方式,但并不是所有的企業(yè)和個(gè)人都適合這種金融融資方式,很多企業(yè)和個(gè)人的融資需求,完全可以通過(guò)融資租賃、融資擔(dān)保、典當(dāng)行等等其他金融方式解決。尤其很多中小企業(yè)的主要融資需求就是購(gòu)買設(shè)備、汽車等等,那么最適合的方式是融資租賃而不是現(xiàn)金借貸。
6月22日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議和7月5日17部委聯(lián)合通知中都明確提到:“支持有序發(fā)展汽車融資租賃”,說(shuō)明汽車融資租賃在未來(lái)幾年都會(huì)成為國(guó)家重點(diǎn)支持的行業(yè);汽車主機(jī)廠頻繁大規(guī)模增資融資租賃公司,也體現(xiàn)了汽車融資租賃公司的重要性。
三、如何做好汽車融資租賃?
那么在汽車金融整個(gè)行業(yè)從業(yè)者和絕大部分主機(jī)廠都看好汽車融資租賃的情況下,汽車主機(jī)廠應(yīng)該如何操作汽車融資租賃業(yè)務(wù)呢?
(一)要改變固有觀念
如果汽車主機(jī)廠想真正的快速發(fā)展汽車以租代購(gòu),盡早搶占市場(chǎng),那么就必須改變固有觀念,真正認(rèn)識(shí)汽車以租代購(gòu)(汽車融資租賃直租)。
汽車消費(fèi)金融主要包括汽車消費(fèi)信貸和汽車以租代購(gòu)兩大類。
1、汽車消費(fèi)信貸
汽車消費(fèi)信貸指的是以貨幣為交易主體、汽車為載體、信用為依據(jù)的汽車金融業(yè)務(wù)形式。包含汽車消費(fèi)貸款、汽車抵押貸款、汽車售后回租等等。
汽車消費(fèi)信貸是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)汽車金融的主要形式,所占汽車金融滲透率為35%左右,和國(guó)際上的汽車信貸類業(yè)務(wù)的滲透率(35%-40%)基本持平。所以,未來(lái)國(guó)內(nèi)的汽車信貸類的業(yè)務(wù)進(jìn)入存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)主體主要為汽車金融公司和商業(yè)銀行。
2、汽車以租代購(gòu)
汽車以租代購(gòu)指的是以使用權(quán)為交易主體,附加所有權(quán)交易,融資和融物相結(jié)合,有場(chǎng)景有資產(chǎn)的汽車金融業(yè)務(wù)形式。包含汽車融資租賃直租、汽車經(jīng)營(yíng)租賃、租購(gòu)一體化、汽車訂閱等等。
汽車以租代購(gòu)在國(guó)內(nèi)剛剛發(fā)展,所占汽車金融滲透率為2%左右,和國(guó)際上的汽車以租代購(gòu)業(yè)務(wù)的滲透率(20%-35%)相差巨大,理論至少有十倍以上的增長(zhǎng)空間。
所以,未來(lái)國(guó)內(nèi)的汽車以租代購(gòu)業(yè)務(wù)是新增市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)主體會(huì)是主機(jī)廠系融資租賃公司、銀行保險(xiǎn)系合作融資租賃公司、第三方互聯(lián)網(wǎng)系融資租賃公司等。
通過(guò)以上對(duì)比可以看出:
汽車消費(fèi)信貸是貨幣交易,而汽車以租代購(gòu)是物品交易,兩種業(yè)務(wù)模式的基本邏輯是不一樣的。由于基本邏輯不一樣導(dǎo)致的后面客戶群體、組織架構(gòu)、產(chǎn)品方案、風(fēng)控體系等等都是完全不同的。
所以必須從根本觀念上明確汽車以租代購(gòu)的不同,才可能找到真正的正確的汽車以租代購(gòu)操作方案,否則從根本上觀念錯(cuò)誤導(dǎo)致后面會(huì)造成戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤,那將是不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,甚至決定企業(yè)的生死存亡。
例如,大白汽車(上市公司趣店集團(tuán)的以租代購(gòu)項(xiàng)目)、優(yōu)信一成購(gòu)(上市公司優(yōu)信集團(tuán)的以租代購(gòu)項(xiàng)目)等等都是因?yàn)闆](méi)有從根本觀念上認(rèn)識(shí)到汽車以租代購(gòu)的不同,按照汽車消費(fèi)金融的觀念去指導(dǎo)汽車以租代購(gòu),必然造成關(guān)停倒閉的結(jié)果。
汽車以租代購(gòu)因?yàn)榫哂幸允褂脵?quán)為交易主體,附加所有權(quán)交易,融資和融物相結(jié)合,有場(chǎng)景有資產(chǎn)的產(chǎn)品特性,非常適合開拓三線城市以下的下沉市場(chǎng)的新增用戶市場(chǎng)。
這些客戶一般征信一般,資產(chǎn)一般,同時(shí)對(duì)于社保、打卡工資等條件也都不太適合,是不適合汽車消費(fèi)信貸類業(yè)務(wù)的,反而非常適合汽車以租代購(gòu)業(yè)務(wù)。
對(duì)于絕大部分自主汽車品牌和一部分打算開發(fā)下沉市場(chǎng)的合資品牌,汽車以租代購(gòu)是最重要的市場(chǎng),汽車以租代購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的如何直接關(guān)系到絕大部分自主汽車品牌未來(lái)的生死。
(二)要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)
汽車主機(jī)廠觀念改變以后就要深入學(xué)習(xí)汽車以租代購(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí),基礎(chǔ)知識(shí)才是實(shí)際業(yè)務(wù)操作中真正需要的知識(shí)。觀念能起到企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的作用,而基礎(chǔ)知識(shí)才能把觀念轉(zhuǎn)化為落地實(shí)施的具體方案。
汽車以租代購(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí)包含:
1、融資租賃知識(shí)
2、汽車銷售知識(shí)
3、汽車租賃知識(shí)
4、汽車過(guò)戶知識(shí)
5、汽車售后服務(wù)及保險(xiǎn)理賠等知識(shí)
6、銀行汽車貸款和廠商金融貸款知識(shí)
7、行業(yè)最新動(dòng)態(tài)
8、競(jìng)爭(zhēng)品牌信息
9、其他相關(guān)知識(shí),包括銷售話術(shù)技巧、汽車產(chǎn)品知識(shí)等等。
只有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),才能在實(shí)際操作過(guò)程中系統(tǒng)的思考問(wèn)題,避免片面思維,造成工作中前后矛盾,明顯重大錯(cuò)誤等問(wèn)題。
例如,某知名汽車以租代購(gòu)品牌,因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)有系統(tǒng)性思維,造成了第一年大量退車、第二年大量續(xù)貸被拒收車造成大量負(fù)面新聞等連續(xù)的重大失誤。
(三)要聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)
專業(yè)的人做專業(yè)的事!
這句話每天都在說(shuō),很多企業(yè)家都把這句話作為企業(yè)的指導(dǎo)思想。小米集團(tuán)的雷軍在創(chuàng)業(yè)之初會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去尋找專業(yè)的人才。
專業(yè)的團(tuán)隊(duì)不但可以讓企業(yè)迅速發(fā)展,還能讓企業(yè)避免踩坑,因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中一定會(huì)有一些行業(yè)大坑,專業(yè)人才因?yàn)榫哂幸欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí),那么就能避免大多數(shù)行業(yè)大坑,讓企業(yè)無(wú)謂損失降到最低限度。而如果沒(méi)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),可能非常明顯的錯(cuò)誤也不會(huì)被重視,很可能未來(lái)某一個(gè)時(shí)間段會(huì)造成企業(yè)重大損失。
例如,某融資租賃企業(yè)開展以租代購(gòu)業(yè)務(wù),因?yàn)榫哂衅囅M(fèi)信貸的固有觀念。所以,當(dāng)有客戶還未拿到駕照就申請(qǐng)以租代購(gòu)業(yè)務(wù)的時(shí)候,并沒(méi)有引起足夠重視,結(jié)果承租人無(wú)證酒后駕駛造成傷亡事故,而融資租賃公司因?yàn)榘衍囕v提供給沒(méi)有駕駛資質(zhì)的承租人,具有明顯過(guò)錯(cuò),需要對(duì)于事故損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,被法院判決賠償受害人六十余萬(wàn)元。
現(xiàn)在有些企業(yè)卻越來(lái)越封閉,不愿意去聘請(qǐng)專業(yè)的人才,寧可自己企業(yè)內(nèi)部花費(fèi)大量的資金和時(shí)間去試錯(cuò)。
例如,某上市公司據(jù)傳當(dāng)初想聘請(qǐng)某汽車行業(yè)專業(yè)人才來(lái)操盤汽車以租代購(gòu)項(xiàng)目,但是不愿意花費(fèi)每年三百萬(wàn)的年薪,最終決定有內(nèi)部孵化項(xiàng)目,結(jié)果項(xiàng)目重大失誤,造成了數(shù)億元的損失。
(四)要搭建合理的組織架構(gòu)
只有具有正確的觀念和知識(shí),才能搭建合理的組織架構(gòu)。否則如果按照汽車消費(fèi)信貸的傳統(tǒng)觀念去搭建組織架構(gòu),很可能并不適合汽車以租代購(gòu)業(yè)務(wù)的開展。
錯(cuò)誤的組織架構(gòu)必然會(huì)造成后期業(yè)務(wù)開展的困難,甚至限定了企業(yè)發(fā)展的上限,以及提高了企業(yè)失敗的概率!
例如,車輛管理部(或者資產(chǎn)管理部)在很多汽車消費(fèi)信貸為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司,是不存在或者不重要的部門,但是因?yàn)槠囈宰獯?gòu)是物品交易為主體的行業(yè),而且對(duì)于汽車資產(chǎn)的管理能力要求非常高,那么在汽車融資租賃公司,車輛管理部是最重要的部門之一。那么對(duì)應(yīng)的在搭建組織架構(gòu)的時(shí)候,車管部門的人員設(shè)置、責(zé)權(quán)利分配、參與企業(yè)決策程度等等各方面都要有相應(yīng)的制度。
(五)要有正確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
只有前面那些企業(yè)基礎(chǔ)都正確才能保證設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,否則不管是觀念錯(cuò)誤還是組織架構(gòu)錯(cuò)誤,都無(wú)法保證設(shè)計(jì)出正確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。
例如,一家汽車經(jīng)銷商集團(tuán)下屬的融資租賃公司,盲目追求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為了去和某些互聯(lián)網(wǎng)以租代購(gòu)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),設(shè)計(jì)了一些零首付產(chǎn)品方案,結(jié)果在沒(méi)有壞賬的情況下(非正??蛻粢徊糠滞嘶?,一部分收回),企業(yè)居然虧損。這說(shuō)明在這家企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面非常不合理。
老黃深入了解之后才知道,這家企業(yè)雖然收回了全部車輛,但是因?yàn)槭菧N車型,該車型在六個(gè)月內(nèi)大幅降價(jià),造成了客戶租金根本無(wú)法覆蓋車輛貶值的價(jià)值,這就是典型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)漏洞。
那么汽車以租代購(gòu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮哪些因素呢?至少包含十四個(gè)方面的內(nèi)容:
1、客戶需求
2、客戶購(gòu)買力
3、客戶風(fēng)險(xiǎn)
4、市場(chǎng)同行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格和優(yōu)缺點(diǎn)
5、市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)價(jià)格和優(yōu)缺點(diǎn)
6、資金回收周期
7、租金支付曲線
8、資金成本
9、運(yùn)營(yíng)成本
10、車輛折舊曲線
11、車輛套現(xiàn)平衡點(diǎn)
12、車輛事故概率及損失預(yù)估
13、車輛衍生利潤(rùn)
14、車輛處置能力
(六)要制定合理的流程
產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成以后,就要設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的合理的流程規(guī)范。
合理的流程規(guī)范既能保證企業(yè)的業(yè)務(wù)正常開展,還能提高工作效率;而如果不合理的流程規(guī)范,就會(huì)造成一些管理漏洞,那么在業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)一些管理問(wèn)題。
例如,某融資租賃公司居然出現(xiàn)了員工倒賣公司車輛產(chǎn)權(quán)登記證的情況,據(jù)了解這個(gè)公司的流程規(guī)范里面缺少對(duì)于汽車產(chǎn)權(quán)登記證的相關(guān)管理規(guī)范,最終造成了車輛產(chǎn)權(quán)登記證滿天飛的情況。門店、總部、車管員、門店經(jīng)理、銷售員都私藏了一部分車輛產(chǎn)權(quán)登記證,很多員工和客戶勾結(jié),為了私利偷偷把車輛所有權(quán)過(guò)戶給客戶的情況。
(七)要有專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)
運(yùn)用管理是整個(gè)企業(yè)的樞紐部門,整體規(guī)劃業(yè)務(wù)實(shí)施,聯(lián)系公司各個(gè)部門,這就需要非常專業(yè)的能力。但是一些融資租賃公司,完全沒(méi)有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),那么對(duì)應(yīng)的也就不具備專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力,就造成了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條嚴(yán)重脫節(jié),部門各自為政,相互推諉,互相扯皮。
例如,某知名汽車融資租賃公司,他們的運(yùn)營(yíng)部門定義的汽車以租代購(gòu)客戶群體居然是優(yōu)質(zhì)客戶,然后通過(guò)4s店渠道去開展汽車以租代購(gòu)業(yè)務(wù),結(jié)果自然是慘不忍睹。但是運(yùn)營(yíng)管理部門不但認(rèn)識(shí)不到自己的錯(cuò)誤,反而抱怨市場(chǎng)部門推廣效果不佳和銷售部門銷售能力差,真實(shí)滑稽可笑。
(八)要搭建專業(yè)風(fēng)控體系
前面提到了,汽車以租代購(gòu)和汽車消費(fèi)信貸的基礎(chǔ)邏輯不同,對(duì)應(yīng)的客戶群體、推廣方式、渠道方式等等都不相同,那么對(duì)應(yīng)的風(fēng)控體系也是不一樣的。
汽車以租代購(gòu)的客戶群主要為信用次級(jí)客戶和追求個(gè)性化服務(wù)的群體,那么對(duì)應(yīng)的這兩類客戶群體的風(fēng)控體系應(yīng)該是不同于汽車消費(fèi)貸款的。
汽車以租代購(gòu)的風(fēng)控基礎(chǔ)是資產(chǎn)信用,風(fēng)控體系是以資產(chǎn)信用為基礎(chǔ)而搭建的體系。而汽車貸款的風(fēng)控基礎(chǔ)是主體信用,汽車貸款的風(fēng)控體系是以主體信用為基礎(chǔ)搭建的體系。兩者有著本質(zhì)的差異。
很多融資租賃公司完全照搬汽車消費(fèi)信貸的風(fēng)控體系,那必然會(huì)造成彼此的不匹配,結(jié)果要么是增加風(fēng)險(xiǎn),要么是影響業(yè)務(wù)發(fā)展速度。
(九)要合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)
最近兩年國(guó)家監(jiān)管部門加大了對(duì)于金融相關(guān)產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管力度,造成了很多企業(yè)的政策性風(fēng)險(xiǎn),這就要求融資租賃公司一定要合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然,合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)的前提有兩個(gè),一個(gè)是要具備專業(yè)的知識(shí),另一個(gè)是要具有敬畏心理。所以對(duì)應(yīng)的,沒(méi)有合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè),要么是能力有問(wèn)題,要么是思想有問(wèn)題。
例如,某上市融資租賃公司,因?yàn)殚_展售后回租業(yè)務(wù)過(guò)程中,不能做到合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),最終被公安機(jī)關(guān)認(rèn)定為涉嫌套路貸而立案?jìng)刹?,緊接著相關(guān)人員被監(jiān)察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的除了盈利,還有社會(huì)責(zé)任,一定不能做違法犯罪的事情,一定要合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。這就需要企業(yè)一方面具備專業(yè)知識(shí),另一方面要有敬畏心理!
(十)要整合產(chǎn)業(yè)鏈資源
汽車以租代購(gòu)不是單純的汽車銷售行為或者汽車金融行為,更多的是具備資產(chǎn)管理的功能。汽車以租代購(gòu)不但能提升新車的汽車銷量,還在汽車金融資產(chǎn)、二手車車源把控、二手車價(jià)格調(diào)整、客戶消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)、衍生服務(wù)嫁接、衍生利潤(rùn)發(fā)展等等方面具有不可替代的作用。
那么作為汽車主機(jī)廠,除了汽車以租代購(gòu)業(yè)務(wù)本身,要整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈資源,形成一個(gè)從汽車生產(chǎn)、汽車銷售、汽車金融、汽車維修、汽車保養(yǎng)、汽車配件、汽車保險(xiǎn)、汽車加油、汽車文化、二手車交易等覆蓋整個(gè)汽車生命周期的大型產(chǎn)業(yè)鏈,形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán),為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)社會(huì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步!
汽車以租代購(gòu)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在讓人覺(jué)得又悲又喜。
悲的是即使已經(jīng)有很多互聯(lián)網(wǎng)系融資租賃公司的汽車以租代購(gòu)項(xiàng)目關(guān)停倒閉了,但是絕大部分互聯(lián)網(wǎng)系融資租賃公司依然沒(méi)有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)已經(jīng)證實(shí)了老黃曾經(jīng)的預(yù)測(cè):五年之內(nèi)會(huì)有90%以上的互聯(lián)網(wǎng)系以租代購(gòu)平臺(tái)倒閉,不可避免!
喜的是絕大部分汽車金融行業(yè)從業(yè)者和大部分汽車主機(jī)廠都意識(shí)到了汽車以租代購(gòu)的重要性,相信隨著汽車金融行業(yè)的資源逐漸向汽車以租代購(gòu)傾斜,汽車以租代購(gòu)行業(yè)會(huì)越來(lái)越好。
老黃堅(jiān)定認(rèn)為:汽車以租代購(gòu)是未來(lái)中國(guó)汽車金融的主流方向,行業(yè)發(fā)展一定會(huì)越來(lái)越好!
【第15篇】融資租賃租入汽車
“美國(guó)老太和中國(guó)老太購(gòu)房”的故事講述了中國(guó)老太存了一輩子的錢終于在臨終前買得一套住房,而美國(guó)老太按揭貸款購(gòu)買一套住房,而在臨終前還完最后一筆貸款。
這個(gè)故事在一定程度上反映了東西方文化的差異,即中國(guó)人“萬(wàn)事不求人”的傳統(tǒng)想法以及美國(guó)人提前消費(fèi)的觀念。該故事放在今日,也體現(xiàn)了我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),如今“按揭購(gòu)房”已成為當(dāng)下年輕人買房的主要方式。
在工商業(yè)領(lǐng)域,全部依靠自有資本來(lái)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)已經(jīng)成為少數(shù),企業(yè)越來(lái)越愿意通過(guò)銀行等負(fù)債渠道來(lái)解決資金。融資租賃也是一種資金融通方式,以明天設(shè)備賺取的利潤(rùn)來(lái)支付今日租用設(shè)備的費(fèi)用,大大降低資本金門檻,縮短了企業(yè)籌備的時(shí)間,有利于企業(yè)快速抓住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì),早投產(chǎn)早見(jiàn)效。融資租賃實(shí)際上就是一種“借雞生蛋,以蛋還雞,最后得雞”的運(yùn)營(yíng)模式。
隨著入世承諾的履行以及汽車金融服務(wù)領(lǐng)域的不斷開放,巨大的市場(chǎng)潛力以及外資汽車金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)必將推動(dòng)融資租賃和消費(fèi)信貸這兩種汽車消費(fèi)融資服務(wù)方式的發(fā)展。因此對(duì)這兩種汽車金融服務(wù)方式進(jìn)行對(duì)比分析,并著重介紹融資租賃方式的優(yōu)點(diǎn),以期對(duì)汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和汽車使用者有所幫助。
汽車融資租賃與汽車消費(fèi)信貸的比較
a、相同點(diǎn)
1、二者的回報(bào)都高于一次性付款購(gòu)車
汽車作為一宗大額消費(fèi)品是需要分期付款的。盡管租金總額和本息總額要高于汽車售價(jià),但汽車并不像買房(購(gòu)買房產(chǎn)一般是一項(xiàng)增值投資),其折舊很快,一般4年后的折舊是50%。假設(shè)汽車價(jià)款為100萬(wàn)元,如果購(gòu)買者付完首期車款后,將其余款項(xiàng)用于其他高于存款利率的投資,其回報(bào)率遠(yuǎn)高于一次付款購(gòu)車所節(jié)省的利息及手續(xù)費(fèi)。因此即使富裕如美國(guó),80%-85%新車也是通過(guò)分期付款購(gòu)買。
2、緩解需求和購(gòu)買力之間的矛盾
汽車消費(fèi)信貸和汽車融資租賃這兩種分期付款的購(gòu)車方式,將緩解潛在需求和消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買力之間的矛盾。
3.二者都表現(xiàn)為債權(quán)債務(wù)關(guān)系
債權(quán)債務(wù)關(guān)系的基本特征是欠債還錢,即到期時(shí)要償還本息,就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),二者是相同的。融資租賃方式下,購(gòu)車人以定期支付租金的方式償還本息,而在銀行信貸方式下,購(gòu)車人以分期付款的方式還本付息。因此,二者盡管在購(gòu)車的實(shí)際償付金額上存在差異,但就債權(quán)債務(wù)關(guān)系的實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)是相同的。
b、形式上的差別
a.交易載體:融資租賃是以汽車為主的實(shí)物,消費(fèi)信貸則是以貨幣為主。
b.租期內(nèi)物的所有權(quán):融資租賃是所有權(quán)屬于出租人;消費(fèi)信貸在商品交付或合同生效時(shí)商品所有權(quán)就被轉(zhuǎn)移給購(gòu)買方。
c.交易的結(jié)構(gòu):融資租賃是三方當(dāng)事人、兩個(gè)合同;消費(fèi)信貸是買賣雙方、買賣合同。
d.對(duì)象不同:融資租賃轉(zhuǎn)移資產(chǎn)使用權(quán),且不受出租人所持租賃資產(chǎn)限制;消費(fèi)信貸則限于賣方所持有的資產(chǎn)。
e.籌資額度:融資租賃是100%融資;消費(fèi)信貸一般相當(dāng)于購(gòu)車款的70%-80%。
汽車融資租賃的特點(diǎn)
一、可以使購(gòu)買汽車作為生產(chǎn)資料的企業(yè)獲得稅收上的好處
1、融資租入的固定資產(chǎn),應(yīng)在租賃開始日將租賃資產(chǎn)的原賬面價(jià)值與最低租賃付款額的現(xiàn)值中的較低者,作為融資租入固定資產(chǎn)的入賬價(jià)值,將最低租賃付款額作為長(zhǎng)期應(yīng)付入賬價(jià)值,并將兩者的差額,作為未確認(rèn)融資費(fèi)用。未確認(rèn)融資費(fèi)用將在租賃期內(nèi)各個(gè)期間分?jǐn)側(cè)胴?cái)務(wù)費(fèi)用,從而產(chǎn)生節(jié)稅作用。
2、利用消費(fèi)信貸的方式購(gòu)買汽車,必須按國(guó)家規(guī)定的折舊年限計(jì)提折舊;利用融資租賃方式購(gòu)買汽車,可以在租賃期內(nèi)計(jì)提折舊。由于租賃期一般都小于國(guó)家規(guī)定的折舊年限,這樣企業(yè)每年計(jì)提折舊費(fèi)用將比購(gòu)買時(shí)多,企業(yè)的應(yīng)稅利潤(rùn)減少,從而納稅金額減少。
區(qū)別于銀行大多提供一年以內(nèi)的流動(dòng)資金貸款,融資租賃多為提供3—5年的長(zhǎng)期資金支持,這與企業(yè)購(gòu)置設(shè)備等固定資產(chǎn)的長(zhǎng)期投資相匹配,也免除了企業(yè)在銀行短貸長(zhǎng)用每年都需還貸周轉(zhuǎn)的麻煩。此外,融資租賃租金的償付完全與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流相匹配(分期歸還),避免了企業(yè)到期一次性還本付息所帶來(lái)的資金籌措壓力。
二、有助于促進(jìn)汽車銷售業(yè)務(wù)
具有超前消費(fèi)意識(shí)、喜歡分期付款買車的往往是青年人。這些人盡管具有可觀的收入前景,但由于受目前收入所限,他們可能很難湊足消費(fèi)信貸首付款,也不符合嚴(yán)格的貸款條件,這將使他們很難通過(guò)消費(fèi)信貸來(lái)滿足購(gòu)車需求。而融資租賃全額融資以及直接以汽車為抵押物的便利條件使青年人,尤其是剛剛畢業(yè)的年輕人的購(gòu)車需求得以滿足,從而促進(jìn)了汽車的銷售。
三、較高的風(fēng)險(xiǎn)保障程度
首先,在融資租賃方式下,汽車承租人直到足額交付完租金后,才可以擁有汽車的所有權(quán),所以,在整個(gè)租賃期內(nèi),汽車的所有權(quán)歸出租人所有。一旦承租人違約不按期繳納租金,則出租人可以憑借汽車所有權(quán)的身份解除融資租賃合同,收回汽車。
而在汽車消費(fèi)信貸方式下,貸款的風(fēng)險(xiǎn)較高。拿我國(guó)情況來(lái)說(shuō),由于汽車抵押主要依賴于房產(chǎn)抵押、票據(jù)質(zhì)押和第三方保證,但由于相關(guān)法規(guī)制度不配套,這三種擔(dān)保質(zhì)押的適用范圍十分有限。以房產(chǎn)抵押為例,不僅私有房產(chǎn)較少,而且抵押需要專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估,個(gè)人需要支付過(guò)高的額外費(fèi)用。因此我國(guó)汽車消費(fèi)信貸還存在貸款回收困難的問(wèn)題。其次,如果承租人在租期內(nèi)破產(chǎn),汽車并不屬于破產(chǎn)財(cái)產(chǎn),出租人可以對(duì)抗第三人,而在貸款方式下,借款人一旦破產(chǎn),其所購(gòu)汽車也要作為破產(chǎn)進(jìn)行清算。
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的不斷深化,需要滿足各方主體特別要求的復(fù)雜交易層出不窮,過(guò)去簡(jiǎn)單的買賣、租賃、借用等傳統(tǒng)合同已滿足不了現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展。
融資租賃這一工具在經(jīng)濟(jì)、法律等方面都有其獨(dú)特性質(zhì),善用這一工具,并結(jié)合信托、期權(quán)、保函等多種交易方法,在滿足各種強(qiáng)制性規(guī)范和監(jiān)管要求下,可有效平衡各方交易主體的風(fēng)險(xiǎn)收益承擔(dān)比例,促成交易,實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。
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【第16篇】汽車抵押融資租賃
“抵押”vs“質(zhì)押”
話不多說(shuō),直奔主題,先聊這個(gè)抵押和質(zhì)押的區(qū)別:
1、占管權(quán)的區(qū)別
頭一個(gè)叫這個(gè)東西的占管權(quán),啥是占管權(quán)呢?
說(shuō)白了就是我押這個(gè)東西,是誰(shuí)占著誰(shuí)管著,在誰(shuí)的手里拿著。如果是抵押的話這個(gè)東西的占管權(quán)在我手里,說(shuō)白啦,雖然我的東西押給你,但是咱倆只是辦理了抵押的這套手續(xù),這個(gè)東西我繼續(xù)占著、用著、管著;但是質(zhì)押的話就不一樣,這個(gè)東西的占管權(quán)到您手里了,這個(gè)東西您占著、管著,當(dāng)然你要是管壞了,你還得賠我。
所以大家來(lái)看,以前大部分的車貸類項(xiàng)目都是質(zhì)押。為什么呢?因?yàn)檐囘@個(gè)東西四個(gè)輪大家怕它跑啦,如果是我向您借錢,我還繼續(xù)占著管著這車,您覺(jué)得不放心,所以說(shuō)你直接把車收回去了。
但是房的項(xiàng)目基本都是抵押,咱們?nèi)シ抗芫洲k了個(gè)手續(xù),因?yàn)榉窟@個(gè)東西跑不了,我也不擔(dān)心你把房子弄跑了,所以說(shuō)辦個(gè)抵押,我向您借錢我還可以繼續(xù)住這個(gè)房使這個(gè)房,當(dāng)然這是以前的情況。
現(xiàn)在百分之八十五的車輛都已經(jīng)變成了抵押了,也就是去車管所辦個(gè)抵押手續(xù),我還可以繼續(xù)開。為什么呢?因?yàn)榘?,現(xiàn)在的技術(shù)手段加強(qiáng)了,我有各種各樣的方法防止這個(gè)車跑掉。抵押的好處是這個(gè)借款人又可以繼續(xù)使用這個(gè)車,比質(zhì)押要方便得多。
這是第一個(gè),說(shuō)的是這個(gè)占管權(quán)上的區(qū)別!
2、處置的區(qū)別
那么第二個(gè)區(qū)別,就是在處置上。關(guān)于這點(diǎn),我不得不提一句,質(zhì)押類的東西,您都已經(jīng)拿手里了,如果不還錢的話,直接賣啊。但是抵押的東西就不一樣了,雖然說(shuō)抵押權(quán)在您手里,但是要賣的話,你還得和我協(xié)商或者到法院起訴我。
所以大家注意,一般情況下,尤其像房子這種金額比較大的抵押類產(chǎn)品,都會(huì)在簽計(jì)劃協(xié)議抵押手續(xù)的時(shí)候,辦一個(gè)強(qiáng)制執(zhí)行的公證。什么意思呢?
就是我如果不還錢了,您要去處置我這個(gè)房子,不用去法院走那個(gè)曠日持久的起訴手段,而是直接拿著公證的那個(gè)強(qiáng)制執(zhí)行的公證,到法院的強(qiáng)制執(zhí)行廳辦理強(qiáng)制執(zhí)行,很痛快就能把東西給賣了。
所以大家在看的時(shí)候可以關(guān)注關(guān)注這些細(xì)節(jié)。
“融資租賃”vs“汽車貸款”
1、交易載體不同
融資租賃是以標(biāo)的物,即汽車,為主的實(shí)物;消費(fèi)信貸則是以貨幣為主。因交易載體不同所產(chǎn)生的交易關(guān)系也不同,消費(fèi)信貸是借貸關(guān)系,借到錢后車輛歸借款方所有,錢車互換,以購(gòu)車為目的。融資租賃則是將車出租給租賃方,是租賃關(guān)系,租賃方交納租金獲得使用權(quán)。所以就有了下面這一條——
2、所有權(quán)不同
融資租賃下,汽車的所有權(quán)是屬于出租方的;而消費(fèi)信貸在商品交付或合同生效時(shí),商品的所有權(quán)就被轉(zhuǎn)移至購(gòu)買方或者說(shuō)借款方。
3、交易結(jié)構(gòu)不同
融資租賃是三方當(dāng)事人、兩個(gè)合同;消費(fèi)信貸是買賣雙方、買賣合同。
4、籌資額度不同
融資租賃最高可以做到100%融資;消費(fèi)信貸一般相當(dāng)于購(gòu)車款的70%-80%。
汽車融資租賃的特點(diǎn)
通過(guò)上述的異同我們可以看到,對(duì)于債權(quán)人而言,在融資租賃模式下,汽車承租人直到足額交付完租金后,才可以擁有汽車的所有權(quán),故在整個(gè)租賃期內(nèi),汽車的所有權(quán)歸出租人所有。一旦承租人違約,則出租人可以憑借汽車所有權(quán)的身份解除融資租賃合同,收回汽車。其次,如果承租人在租賃期內(nèi)破產(chǎn),汽車并不屬于破產(chǎn)財(cái)產(chǎn),出租人可以對(duì)抗第三人。因此,在汽車融資租賃模式下,實(shí)際債權(quán)人的風(fēng)險(xiǎn)較低。
順便再聊一下之后順延下來(lái)的概念變化。汽車貸款首付的是汽車的首付款,而融資租賃首付的是首付租金。融資租賃和客戶之間存在的是租賃關(guān)系,收的都是租金,不存在借貸關(guān)系。旗下產(chǎn)品也都是租車產(chǎn)品。
對(duì)于消費(fèi)者而言,融資租賃汽車可以實(shí)現(xiàn)零首付,并且相較于消費(fèi)信貸的期限(一般為3年以內(nèi)),在分期付款年限上相對(duì)靈活,最長(zhǎng)可達(dá)10年。
這次的干貨大家學(xué)會(huì)了嗎?還有什么不懂的,或者其他的問(wèn)題都可以在下方留言哦~
轉(zhuǎn)自:汽車金融幫 來(lái)源:汽車金融風(fēng)云
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