【導語】服務合作協(xié)議合同怎么寫才規(guī)范?本文根據(jù)受用戶歡迎程度整理了5篇優(yōu)質的合作協(xié)議服務合同范文,都是標準的書寫參考模板,便于您一一對比,找到符合自己需求的范本。以下是5篇服務合作協(xié)議合同范文,希望您能喜歡。
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【第1篇】信息類應用服務合作協(xié)議合同書模板
合同編號:
甲方:
地址:
電話:
傳真:
開戶行:
銀行帳號:
乙方:
地址:
電話:
傳真:
開戶行:
銀行帳號:
甲方作為移動通信運營商和移動數(shù)據(jù)業(yè)務的運營商,面向各應用提供商提供開放、有償?shù)耐ㄐ磐ǖ?;乙方作為應用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應用服務?/p>
為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務領域的資源優(yōu)勢,向廣大甲方用戶提供短消息信息服務。雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則,并經過充分協(xié)商,就合作開展短消息“信息類應用服務合作事宜”達成以下協(xié)議:
一、甲乙雙方合作項目內容:
1.甲方作為短信平臺提供商,向乙方有償提供通信通道。
2.乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應用服務。
3.甲方利用其營業(yè)系統(tǒng),向乙方提供有償?shù)拇召M服務。
4.雙方合作范圍為_________文教系統(tǒng)的各學校、培訓中心。
二、甲方的義務和權利
1.甲方有權審核乙方提供的經營許可證、資信證明、業(yè)務許可證明、資訊來源、物價審批及銀行帳戶等資料。
2.甲方承諾在本協(xié)議有效期內,不在本地(_________地區(qū))對第三方開放本合作項目;乙方承諾在本協(xié)議有效期內,不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶,并在本協(xié)議生效30天內,不與其他電信運營服務商開展類似合作。
3.甲方配合乙方連通短消息網(wǎng)關至乙方服務器的通訊線路,甲方不得任意提供給其他用戶,并保證給予乙方的短消息服務號碼_________的正常使用。
4.甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺端口上進行短消息信息服務。
5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心,呼叫中心號碼為_________。甲方對有關網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_________應受理該業(yè)務中產生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、費用查詢和投訴,并對解答不了的問題妥善引導用戶轉向乙方的客服熱線,交由乙方處理,乙方應對用戶公布其客服熱線。確立首問責任制,甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴,并由先受理一方負責整個事件的跟蹤,另一方應給予協(xié)助,直至問題解決。
6.甲方有權要求乙方實時向甲方傳遞該業(yè)務相應的用戶資料,保證甲方用戶資料庫的實時更新。
7.甲方應盡量保證網(wǎng)絡暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶聲明免責條款,即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性,非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失,雙方各不承擔經濟賠償責任。
8.甲方有責任將短信網(wǎng)關接口規(guī)范和相關技術協(xié)議標準提供給乙方,并配合乙方做調測開通的準備工作。
9.甲方有責任保證乙方在附件一中提供的短消息服務的及時、穩(wěn)定地發(fā)送至用戶。由于甲方系統(tǒng)造成的用戶信息遺失、延遲,應由甲方承擔相應責任。
10.甲方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。
11.甲方向乙方提供有償代計信息費、代收信息費服務,并獲取為乙方代收信息服務費(扣除相應通信費后)的_________% 作為勞務費(含壞帳損失)。
12.甲方應利用自身優(yōu)勢提供合作項目的市場推廣工作。
13.甲方由于系統(tǒng)平臺升級等技術原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知乙方。
14.甲方用戶一旦發(fā)生話費欠費,甲方應立即挑揀出欠費用戶電話號碼,通知乙方查詢。
三、乙方的義務和權利
1.乙方必須具備內容/應用服務經營資格,并向甲方提供真實可靠的信息產業(yè)部或江蘇電信經營主管部門批準經營信息增值類業(yè)務的經營許可證、資信證明、完善的售后服務體系、物價審批及銀行帳戶等資料。對于暫時不能提供“電信增值業(yè)務經營許可證”的,乙方須在本協(xié)議生效后三個月內向甲方提供,否則本協(xié)議自動解除,并由乙方承擔相應責任。
2.乙方自行負責其“信息服務”系統(tǒng)的建設和維護,包括涉及本項業(yè)務的所有硬件設備、系統(tǒng)調試、開通、系統(tǒng)維護、日常業(yè)務管理、開拓市場的工作和費用。由乙方提供通信方式與甲方短消息網(wǎng)關互連,并負責承擔所有此通信線路引起的申請、租用、維護等相關費用。
3.乙方應完全符合中華人民共和國國務院令(第292號)《互聯(lián)網(wǎng)內容/應用服務管理辦法》的要求,乙方保證提供的信息內容不違反國家的有關法律、法規(guī)、政策,否則由此而引起的一切后果由乙方承擔。乙方負責其所提供信息的采編、審查及制作,乙方必須對其提供的信息內容(包括用戶通過乙方網(wǎng)站編輯的信息內容)進行過濾,以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。乙方保證為甲方提供的應用軟件和信息的及時準確、真實可靠及合法性,并承擔相應的責任。
4.乙方要對用戶的真實身份進行鑒權,并在用戶發(fā)送短信時顯示主叫號碼,不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機。乙方保證每個用戶一次不可同時給二個以上其他用戶發(fā)送信息。
5.乙方負責承擔該業(yè)務中產生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴,乙方應明確并公開業(yè)務咨詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構,并向甲方提供具體的聯(lián)絡方式和相關負責人員名單,并明確投訴解決時限。乙方有責任向用戶提供網(wǎng)上的客戶服務渠道(投訴e-mail或投訴網(wǎng)站)或800被叫付費電話或在業(yè)務開展地設立分支機構及客戶服務熱線,負責處理用戶對其所提供的相關應用服務或內容的咨詢、費用查詢、申告和投訴,并提供甲方客服中心指向。確立首問責任制,甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴,并由先受理一方負責整個事件的跟蹤,另一方應給予協(xié)助直至問題解決。
6.甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時,向用戶聲明免責條款:即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性,非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失,雙方各不承擔經濟賠償責任。乙方應在其相關的用戶服務協(xié)議條款中注明:用戶愿意承擔使用此項服務可能潛在的風險。
7.用戶出國漫游時,可取消已定制的短信服務,乙方有責任及時對用戶的取消要求作出確認回復。乙方有義務在客戶開通該項服務時,向用戶聲明:由于客戶未取消已定制的短信服務,或在漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短消息點播業(yè)務,由此引發(fā)的國際通信費由用戶承擔。
8.乙方負責乙方系統(tǒng)的調試及開通工作,并保證上述工作不影響甲方現(xiàn)有gsm網(wǎng)絡的正常運行,對由此引起的甲方系統(tǒng)故障承擔相應的責任。乙方有責任在向甲方通信平臺傳送短消息時,不應產生任何危害網(wǎng)絡安全的超負荷流量。乙方由于系統(tǒng)平臺升級等技術原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知甲方。乙方在合作期內服從甲方在緊急情況下,為保證短消息服務正常穩(wěn)定,而對短消息發(fā)布量的調整安排。
9.雙方的任何一方在任何媒體(報紙、電臺、電視臺、宣傳單頁、網(wǎng)頁等)上描述的業(yè)務內容均需事先書面知會對方,如對方有異議,須在五天內書面提出,如一方提出異議,另一方不得在任何媒體描述與對方相關的業(yè)務內容。
10.乙方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。
11.本著用戶自愿的原則,乙方在向用戶提供服務時,必須事先征得用戶的同意,并根據(jù)用戶的定制要求,按質、按量、及時地為用戶提供信息服務。乙方不得自行以短消息方式向甲方用戶進行業(yè)務宣傳。乙方必須保證用戶在接受其所提供的各項服務之前,充分知悉該服務的價格、內容及提供的方式等。
12.乙方有權自行制定由乙方提供的應用服務或信息服務而產生的信息服務費價格,但必須遵守以下原則:所定價格須經物價部門批準,每條信息服務費的下限為_________元/條;對包月收費業(yè)務的定價,下限不低于成本價,上限可根據(jù)實際情況設定。
13.乙方獲得用戶支付的信息服務費。由于乙方服務質量造成用戶拒絕支付信息費的,將在甲方結算給乙方的信息費中扣除。
14.對于甲方通知乙方的欠費用戶,乙方應及時給予處理。若乙方對欠費用戶處理不及時或未處理,欠費用戶使用移動業(yè)務所發(fā)生的欠費等問題由乙方完全負責。
15.如果聯(lián)通用戶使用網(wǎng)上發(fā)送短消息功能,每一次登錄乙方網(wǎng)站時都必須進行注冊(乙方發(fā)送新的登錄密碼),以防止惡意欠費、惡意定制等用戶造成壞帳損失,用戶接收密碼時免收通信費和信息費;乙方負責實現(xiàn)以上功能,以及相應的用戶說明工作。
16.乙方負責對附件中業(yè)務的宣傳及市場推廣工作,甲方給予配合。
四、計費與結算
1.甲方完全享有用戶或乙方使用短消息功能引起的短消息通信費用。乙方向甲方所支付的通信費的話單依據(jù),以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準。
2.通信費支付辦法為:用戶通過發(fā)送短信點播應用服務,由用戶按照聯(lián)通規(guī)定的價格向甲方支付通信費(上、下行均_________元/條)。
3.乙方提供的短消息信息服務業(yè)務的用戶信息費歸乙方所有;甲方可以應乙方要求向乙方提供代收信息費服務。代收信息費的話單依據(jù),以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準;乙方在用戶信息費中按應收費的 _________%向甲方支付代收手續(xù)費(包括壞帳損失),應收信息費的 _________% 歸乙方所有,甲方以“應收”數(shù)額與乙方進行結算。
4.由于甲方對客戶實行優(yōu)惠政策(如集團大用戶等),而減免的短消息費,由甲方和全部sp各承擔50%,其中乙方按照在甲方sms總收入中所占的百分比,承擔相應的減免部分,但不應超過乙方當月實際信息費收入的_________% 。
5.支付方式采用甲方每月向乙方發(fā)出帳單,甲方以銀行轉帳或電匯方式向乙方支付。支付時間為甲方所提供帳單上標注的最后付款日之前。結算月相對債權債務的實際發(fā)生月滯后一個月。甲方與乙方按月結算,由甲方向乙方指定的帳號匯款。
6.費用結算:甲乙雙方每月結算一次,結算周期以甲方的結算周期為準,甲方在結算周期結束后一周內向乙方提供結算帳單。甲方在次月28日前和乙方結清該結算周期發(fā)生的費用。
7.甲乙雙方對信息服務費的統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差不超過5%時,以甲方的數(shù)據(jù)為準;若誤差超過_________%,雙方應共同核對成功發(fā)送的通話記錄以及實收帳單,明確原因,及時按實際情況合理解決;原因未查清之前,按甲方數(shù)據(jù)為準。
8.乙方所發(fā)展的用戶在50000戶之內,按_________元/月的標準向甲方支付線路租金,達到50000戶后,甲方免收線路租金。
五、保密條款
1.為本協(xié)議之目的,“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權方”)得到的披露權方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或為披露權方所知的、或轉移至該披露權方的、對該披露權方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關商業(yè)秘密,電腦程序、設計技術、想法、專有技術、工藝、數(shù)據(jù)、業(yè)務和產品開發(fā)計劃,與該披露權方業(yè)務有關的客戶的信息及其他信息,或該披露權方從他方收到的保密信息。雙方理解,信息披露權方擁有并將擁有專有信息,而這些專有信息對該披露權方是非常重要的;甲、乙雙方之間的合作關系產生了雙方之間的與專有信息有關的保密和信任的關系;
2.未經信息披露權方事先書面同意,另一方將對任何專有信息保密,并不使用或向任何人或實體披露這些專有信息,但正常履行本協(xié)議項下義務需要的除外;
3.甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意,另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內容及其相關內容披露給任何第三方。
4.上述保密義務在本協(xié)議終止后5年內仍然有效。
六、違約責任
1.若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行,另一方有權解除協(xié)議,并有權要求對方賠償相應責任。
2.若因一方違約造成對方不良社會影響或經濟損失,則對方有權追究該方責任,要求其消除影響,并作相應的經濟賠償。
3.在本協(xié)議有效期內,雙方可共同開展各類市場活動發(fā)展客戶;若任何一方未經對方書面同意,因單方面開展市場活動而損害了另一方的利益,應承擔相應的賠償責任。
七、不可抗力
由于不能預見并且發(fā)生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件,致使一方遭受經濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時,一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方,應立即將事件情況書面通知對方,并應于15日內提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。
八、其它
1.本協(xié)議經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效,有效期壹年;本協(xié)議到期后,雙方如無異議,協(xié)議將自動順延壹年。
2.在協(xié)議有效期內,如雙方需要增加合作業(yè)務種類,雙方可簽署補充協(xié)議,作為本協(xié)議附件。
3.協(xié)議生效期間,如遇甲方上級主管部門有新資費政策或新相關文件出臺,而與本協(xié)議有抵觸的,可由雙方協(xié)商變更或終止本協(xié)議。
4.甲乙雙方之間的財務往來結算,應通過本協(xié)議雙方共同確認的銀行帳號進行。本協(xié)議存續(xù)期間,一方若遇銀行及帳號變化,應在變化之日起兩個工作日內書面告知另一方。
5.本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后,以書面形式加以補充。
6.協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議必須提前兩個月采用書面形式通知,口頭無效。對方在收到通知之日起一個月內答復協(xié)商;若對方一個月內未有答復或不協(xié)商,視為合同自動解除。由于協(xié)議終止帶來的任何糾紛由甲、乙雙方協(xié)商解決。
7.協(xié)議解除后,乙方應協(xié)助甲方做好用戶的善后處理工作;因合同解除而造成的用戶投訴、索賠由責任方承擔。
8.本協(xié)議適用中國法律。若通過協(xié)商仍不能解決,則應向甲方所在地人民法院提起訴訟。
9.本協(xié)議(含附件)一式_________份,甲乙雙方各持_________份,具有同等法律效用。
甲方:_________乙方:
授權代表人:_________授權代表人:
_________年____月____日 _________年____月____日
作者:不詳來源:網(wǎng)絡
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著平等自愿、共同發(fā)展的原則,就目前_________旅游及汽車旅游消費市場的良好發(fā)展勢頭。由本市專業(yè)的汽車服務公司---_________汽車服務有限公司與_________旅行社就雙方共同合作國內旅游及汽車旅游活動及媒體廣告宣傳策劃等事宜達成以下合作意向。
一、甲方的權利和義務:
1、甲方為乙方提供最優(yōu)質的媒體宣傳及市場引導培育服務,甲方與乙方進行所有合作必須保證最優(yōu)惠的價格和質量。具體事宜根據(jù)活動細節(jié)雙方友好協(xié)商解決。
2、甲方有義務根據(jù)乙方的經營發(fā)展,每月策劃組織一次有規(guī)模主題活動。
3、甲方在協(xié)議期內原則上不與其他單位合作此類活動。
4、甲方組織策劃的所有汽車活動及旅游活動,甲方必須全力積極配合并保密。
5、甲方在條件許可的情況下盡可能免費多為乙方做宣傳報道。
6、甲方應全力配合乙方的發(fā)展,包括為乙方提供系統(tǒng)的商業(yè)計劃建議書、旅游業(yè)務推廣、指定服務、活動指導等。
7、甲方組織的各種主題活動的接待工作由乙方負責,但要保證服務質量和價格。
二、乙方的權利和義務
1、甲方所組織策劃的所有活動在與乙方共同合作舉辦的情況下,屬于活動約定內的費用由乙方全部負擔。(包括所派人員的所有開銷)
2、甲方所組織的汽車活動要保證只及安全嚴密性。
3、甲方組織的所有活動必須書面報請乙方并雙方簽字確認,乙方有義務積極配合安排,如有變更雙方必須書面確認。
4、乙方須報出所能合作的范圍,以團體消費的約定報出最優(yōu)惠的價格。
5、合作期間活動期內由乙方提供車輛、人員及其他宣傳材料的展示。
三、合作約定事項:
1、合作暫約定至_________年_________月_________日。
2、雙方合作中根據(jù)活動備忘書約定利潤分配,但各自的職權責必須履行。
四、違約責任:
1、在合作期內甲乙雙方均不得無故終止協(xié)議,否則按違約承擔責任并賠償對方因此造成的一切經濟損失。
2、本協(xié)議的提前終止不應影響雙方于本協(xié)議終止之前根據(jù)本協(xié)議簽定的活動。
五、爭議解決于適用法律:
1、雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應進行友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時可向有管轄權的人員法院提起訴訟。
2、本協(xié)議的訂立,執(zhí)行和解釋及爭議的解決途徑適用中國法律。
3、本協(xié)議未盡事宜將由雙方另行協(xié)商解決。
4、本協(xié)議正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):
授權代表人(簽字):_________授權代表人(簽字):
簽約時間:_________年___月___日簽約時間:_________年___月___日
作者:不詳來源:網(wǎng)絡
甲方:xxxx倉儲運輸成都公司
乙方:
甲乙雙方經友好協(xié)商,就雙方國際快遞業(yè)務達成以下合作協(xié)議:
一、甲方的責任與義務
1、根據(jù)乙方的要求,辦理成都到世界各地的各類商務文件、小件物品的快遞業(yè)務,保證安全、快速、服務周到。
2、服務采取門到門,桌到桌的方式,在有效工作日內,每天定時上門或電話聯(lián)系收件;特殊情況,電話預約。
3、收件時,應與乙方負責人員共同核定文件、物品所交地址、公司名稱、文件種類以及所應提交的必備文件的準確性、齊備性。并在乙方交接記錄上簽署姓名與收件時間。
4、免費為乙方提供文件、物品的一般包裝,并代乙方用電腦填制分運單,甲方應嚴格按照乙方所寫內容填寫,由此所產生的錯誤由甲方負責。分運單發(fā)件人聯(lián)由甲方在第二天送交乙方。
5、自收件時起,甲方必須在一個工作日內將乙方所交文件、物品發(fā)出,并采取傳真方式通知國外代理,保證文件、物品按時到達。
6、定期向乙方返饋國外收件人簽收信息,內容包括:收件人簽名和蓋章、收到的日期和時間、整個快件的提交時間。
7、及時辦理乙方快件的查詢業(yè)務。所有查詢業(yè)務應根據(jù)國別與地區(qū)的不同,在1-2個工作日內向乙方回復。
8、所有快件費用采取月終結算方式。甲方應向乙方提供詳細的統(tǒng)計資料、原始單據(jù)與發(fā)票辦理財務結算。甲方按照報價費率表計算金額的%收取費用。(費率表附后)
9、甲方除應負責上述條款的責任與義務外,還應承擔分運單背面所載條款中所有與甲方有關條款的責任。
10、快件價格的變動應提前30天內通知乙方,并與乙方共同商定,商定價格從次月執(zhí)行?,F(xiàn)行快件價格見附件。
由于甲方工作失誤而造成文件、樣品遺失,甲方按每件賠償80美元(樣品辦理保險索賠另計),并提供同樣快件再次免費寄送服務。
甲方代乙方辦理通過郵局遞交的郵件業(yè)務,在郵局收費的基礎上甲方不收取任何費用。
二、乙方的責任與義務
1、乙方設有專人集中分寄其快件,甲方只能在該專人處辦理取送件事宜。如甲方與乙方其他部門發(fā)生來往,乙方將不承擔付款責任。
2、在向甲方提交的快件中,應準確提供收件人名稱、地址、國別、城市、電話與傳真號碼和物品種類,以保證快件能迅速送交收件人手中。
3、對所提交的物品,應符合國家的政策規(guī)定,符合進口國的管制條例,杜絕危險物品、易碎品和有毒物品的提交,所有物品快件,應向甲方提交形式發(fā)票3份,準確記錄物品的種類、數(shù)量、價值。價值最好掌握在400美元以內。
4、指定專人負責與甲方聯(lián)系快遞業(yè)務,并在雙方協(xié)定的時間向甲方提交快件,遇特殊情況,應及時與甲方聯(lián)系。
5、每月按照甲方遞交的結算資料仔細核對,如有差錯,應與甲方聯(lián)系,以便糾正。乙方應在收到帳單后15日內付清款項。
6、對協(xié)定價格如有異議,應及時向甲方提出商議,商議后的價格從次月開始執(zhí)行。
7、乙方除遵守上述條款外,還應負責分運單背面所載與乙方有關的所有條款。
三、甲、乙雙方共同條款
1.本協(xié)議經雙方簽字蓋章生效,并共同遵守。
2.本協(xié)議自簽定之日起,壹年有效。
3.本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份。
4.本協(xié)議未盡事宜,經雙方協(xié)商確定補充,并以新的協(xié)議為準。
甲方:乙方:
xxxx倉儲運輸成都公司
年月日年月日
【第2篇】信息類應用服務合作協(xié)議合同書
合同編號:甲方:地址:電話:傳真:開戶行:銀行帳號:乙方:地址:電話:傳真:開戶行:銀行帳號:甲方作為移動通信運營商和移動數(shù)據(jù)業(yè)務的運營商,面向各應用提供商提供開放、有償?shù)耐ㄐ磐ǖ溃灰曳阶鳛閼锰峁┥讨苯用嫦蚣追接脩籼峁┬畔㈩悜梅?。為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務領域的資源優(yōu)勢,向廣大甲方用戶提供短消息信息服務。雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則,并經過充分協(xié)商,就合作開展短消息“信息類應用服務合作事宜”達成以下協(xié)議:
一、甲乙雙方合作項目內容:
1.甲方作為短信平臺提供商,向乙方有償提供通信通道。
2.乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應用服務。
3.甲方利用其營業(yè)系統(tǒng),向乙方提供有償?shù)拇召M服務。
4.雙方合作范圍為_________文教系統(tǒng)的各學校、培訓中心。
二、甲方的義務和權利
1.甲方有權審核乙方提供的經營許可證、資信證明、業(yè)務許可證明、資訊來源、物價審批及銀行帳戶等資料。
2.甲方承諾在本協(xié)議有效期內,不在本地(_________地區(qū))對第三方開放本合作項目;乙方承諾在本協(xié)議有效期內,不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶,并在本協(xié)議生效30天內,不與其他電信運營服務商開展類似合作。
3.甲方配合乙方連通短消息網(wǎng)關至乙方服務器的通訊線路,甲方不得任意提供給其他用戶,并保證給予乙方的短消息服務號碼_________的正常使用。
4.甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺端口上進行短消息信息服務。
5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心,呼叫中心號碼為_________。甲方對有關網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_________應受理該業(yè)務中產生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、費用查詢和投訴,并對解答不了的問題妥善引導用戶轉向乙方的客服熱線,交由乙方處理,乙方應對用戶公布其客服熱線。確立首問責任制,甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴,并由先受理一方負責整個事件的跟蹤,另一方應給予協(xié)助,直至問題解決。
6.甲方有權要求乙方實時向甲方傳遞該業(yè)務相應的用戶資料,保證甲方用戶資料庫的實時更新。
7.甲方應盡量保證網(wǎng)絡暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶聲明免責條款,即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性,非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失,雙方各不承擔經濟賠償責任。
8.甲方有責任將短信網(wǎng)關接口規(guī)范和相關技術協(xié)議標準提供給乙方,并配合乙方做調測開通的準備工作。
9.甲方有責任保證乙方在附件一中提供的短消息服務的及時、穩(wěn)定地發(fā)送至用戶。由于甲方系統(tǒng)造成的用戶信息遺失、延遲,應由甲方承擔相應責任。
10.甲方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。1
1.甲方向乙方提供有償代計信息費、代收信息費服務,并獲取為乙方代收信息服務費(扣除相應通信費后)的_________% 作為勞務費(含壞帳損失)。1
2.甲方應利用自身優(yōu)勢提供合作項目的市場推廣工作。1
3.甲方由于系統(tǒng)平臺升級等技術原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知乙方。1
4.甲方用戶一旦發(fā)生話費欠費,甲方應立即挑揀出欠費用戶電話號碼,通知乙方查詢。
三、乙方的義務和權利
1.乙方必須具備內容應用服務經營資格,并向甲方提供真實可靠的信息產業(yè)部或江蘇xx經營主管部門批準經營信息增值類業(yè)務的經營許可證、資信證明、完善的售后服務體系、物價審批及銀行帳戶等資料。對于暫時不能提供“電信增值業(yè)務經營許可證”的,乙方須在本協(xié)議生效后三個月內向甲方提供,否則本協(xié)議自動解除,并由乙方承擔相應責任。
2.乙方自行負責其“信息服務”系統(tǒng)的建設和維護,包括涉及本項業(yè)務的所有硬件設備、系統(tǒng)調試、開通、系統(tǒng)維護、日常業(yè)務管理、開拓市場的工作和費用。由乙方提供通信方式與甲方短消息網(wǎng)關互連,并負責承擔所有此通信線路引起的申請、租用、維護等相關費用。
3.乙方應完全符合中華人民共和國國務院令(第292號)《互聯(lián)網(wǎng)內容應用服務管理辦法》的要求,乙方保證提供的信息內容不違反國家的有關法律、法規(guī)、政策,否則由此而引起的一切后果由乙方承擔。乙方負責其所提供信息的采編、審查及制作,乙方必須對其提供的信息內容(包括用戶通過乙方網(wǎng)站編輯的信息內容)進行過濾,以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。乙方保證為甲方提供的應用軟件和信息的及時準確、真實可靠及合法性,并承擔相應的責任。
4.乙方要對用戶的真實身份進行鑒權,并在用戶發(fā)送短信時顯示主叫號碼,不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機。乙方保證每個用戶一次不可同時給二個以上其他用戶發(fā)送信息。
5.乙方負責承擔該業(yè)務中產生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴,乙方應明確并公開業(yè)務咨詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構,并向甲方提供具體的聯(lián)絡方式和相關負責人員名單,并明確投訴解決時限。乙方有責任向用戶提供網(wǎng)上的客戶服務渠道(投訴e-a或投訴網(wǎng)站)或800被叫付費電話或在業(yè)務開展地設立分支機構及客戶服務熱線,負責處理用戶對其所提供的相關應用服務或內容的咨詢、費用查詢、申告和投訴,并提供甲方客服中心指向。確立首問責任制,甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴,并由先受理一方負責整個事件的跟蹤,另一方應給予協(xié)助直至問題解決。
6.甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時,向用戶聲明免責條款:即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性,非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失,雙方各不承擔經濟賠償責任。乙方應在其相關的用戶服務協(xié)議條款中注明:用戶愿意承擔使用此項服務可能潛在的風險。
7.用戶出國漫游時,可取消已定制的短信服務,乙方有責任及時對用戶的取消要求作出確認回復。乙方有義務在客戶開通該項服務時,向用戶聲明:由于客戶未取消已定制的短信服務,或在漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短消息點播業(yè)務,由此引發(fā)的國際通信費由用戶承擔。
8.乙方負責乙方系統(tǒng)的調試及開通工作,并保證上述工作不影響甲方現(xiàn)有xx網(wǎng)絡的正常運行,對由此引起的甲方系統(tǒng)故障承擔相應的責任。乙方有責任在向甲方通信平臺傳送短消息時,不應產生任何危害網(wǎng)絡安全的超負荷流量。乙方由于系統(tǒng)平臺升級等技術原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知甲方。乙方在合作期內服從甲方在緊急情況下,為保證短消息服務正常穩(wěn)定,而對短消息發(fā)布量的調整安排。
9.雙方的任何一方在任何媒體(報紙、電臺、電視臺、宣傳單頁、網(wǎng)頁等)上描述的業(yè)務內容均需事先書面知會對方,如對方有異議,須在五天內書面提出,如一方提出異議,另一方不得在任何媒體描述與對方相關的業(yè)務內容。
10.乙方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。1
1.本著用戶自愿的原則,乙方在向用戶提供服務時,必須事先征得用戶的同意,并根據(jù)用戶的定制要求,按質、按量、及時地為用戶提供信息服務。乙方不得自行以短消息方式向甲方用戶進行業(yè)務宣傳。乙方必須保證用戶在接受其所提供的各項服務之前,充分知悉該服務的價格、內容及提供的方式等。1
2.乙方有權自行制定由乙方提供的應用服務或信息服務而產生的信息服務費價格,但必須遵守以下原則:所定價格須經物價部門批準,每條信息服務費的下限為_________元條;對包月收費業(yè)務的定價,下限不低于成本價,上限可根據(jù)實際情況設定。1
3.乙方獲得用戶支付的信息服務費。由于乙方服務質量造成用戶拒絕支付信息費的,將在甲方結算給乙方的信息費中扣除。1
4.對于甲方通知乙方的欠費用戶,乙方應及時給予處理。若乙方對欠費用戶處理不及時或未處理,欠費用戶使用移動業(yè)務所發(fā)生的欠費等問題由乙方完全負責。1
5.如果xx用戶使用網(wǎng)上發(fā)送短消息功能,每一次登錄乙方網(wǎng)站時都必須進行注冊(乙方發(fā)送新的登錄密碼),以防止惡意欠費、惡意定制等用戶造成壞帳損失,用戶接收密碼時免收通信費和信息費;乙方負責實現(xiàn)以上功能,以及相應的用戶說明工作。1
6.乙方負責對附件中業(yè)務的宣傳及市場推廣工作,甲方給予配合。
四、計費與結算
1.甲方完全享有用戶或乙方使用短消息功能引起的短消息通信費用。乙方向甲方所支付的通信費的話單依據(jù),以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準。
2.通信費支付辦法為:用戶通過發(fā)送短信點播應用服務,由用戶按照xx規(guī)定的價格向甲方支付通信費(上、下行均_________元條)。
3.乙方提供的短消息信息服務業(yè)務的用戶信息費歸乙方所有;甲方可以應乙方要求向乙方提供代收信息費服務。代收信息費的話單依據(jù),以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準;乙方在用戶信息費中按應收費的 _________%向甲方支付代收手續(xù)費(包括壞帳損失),應收信息費的 _________% 歸乙方所有,甲方以“應收”數(shù)額與乙方進行結算。
4.由于甲方對客戶實行優(yōu)惠政策(如集團大用戶等),而減免的短消息費,由甲方和全部各承擔50%,其中乙方按照在甲方總收入中所占的百分比,承擔相應的減免部分,但不應超過乙方當月實際信息費收入的_________% 。
5.支付方式采用甲方每月向乙方發(fā)出帳單,甲方以銀行轉帳或電匯方式向乙方支付。支付時間為甲方所提供帳單上標注的最后付款日之前。結算月相對債權債務的實際發(fā)生月滯后一個月。甲方與乙方按月結算,由甲方向乙方指定的帳號匯款。
6.費用結算:甲乙雙方每月結算一次,結算周期以甲方的結算周期為準,甲方在結算周期結束后一周內向乙方提供結算帳單。甲方在次月____日前和乙方結清該結算周期發(fā)生的費用。
7.甲乙雙方對信息服務費的統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差不超過5%時,以甲方的數(shù)據(jù)為準;若誤差超過_________%,雙方應共同核對成功發(fā)送的通話記錄以及實收帳單,明確原因,及時按實際情況合理解決;原因未查清之前,按甲方數(shù)據(jù)為準。
8.乙方所發(fā)展的用戶在50000戶之內,按_________元月的標準向甲方支付線路租金,達到50000戶后,甲方免收線路租金。
五、保密條款
1.為本協(xié)議之目的,“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權方”)得到的披露權方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或為披露權方所知的、或轉移至該披露權方的、對該披露權方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關商業(yè)秘密,電腦程序、設計技術、想法、專有技術、工藝、數(shù)據(jù)、業(yè)務和產品開發(fā)計劃,與該披露權方業(yè)務有關的客戶的信息及其他信息,或該披露權方從他方收到的保密信息。雙方理解,信息披露權方擁有并將擁有專有信息,而這些專有信息對該披露權方是非常重要的;甲、乙雙方之間的合作關系產生了雙方之間的與專有信息有關的保密和信任的關系;
2.未經信息披露權方事先書面同意,另一方將對任何專有信息保密,并不使用或向任何人或實體披露這些專有信息,但正常履行本協(xié)議項下義務需要的除外;
3.甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意,另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內容及其相關內容披露給任何第三方。
4.上述保密義務在本協(xié)議終止后________年內仍然有效。
六、違約責任
1.若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行,另一方有權解除協(xié)議,并有權要求對方賠償相應責任。
2.若因一方違約造成對方不良社會影響或經濟損失,則對方有權追究該方責任,要求其消除影響,并作相應的經濟賠償。
3.在本協(xié)議有效期內,雙方可共同開展各類市場活動發(fā)展客戶;若任何一方未經對方書面同意,因單方面開展市場活動而損害了另一方的利益,應承擔相應的賠償責任。
七、不可抗力由于不能預見并且發(fā)生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件,致使一方遭受經濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時,一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方,應立即將事件情況書面通知對方,并應于1____日內提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。
八、其它
1.本協(xié)議經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效,有效期________年;本協(xié)議到期后,雙方如無異議,協(xié)議將自動順延________年。
2.在協(xié)議有效期內,如雙方需要增加合作業(yè)務種類,雙方可簽署補充協(xié)議,作為本協(xié)議附件。
3.協(xié)議生效期間,如遇甲方上級主管部門有新資費政策或新相關文件出臺,而與本協(xié)議有抵觸的,可由雙方協(xié)商變更或終止本協(xié)議。
4.甲乙雙方之間的財務往來結算,應通過本協(xié)議雙方共同確認的銀行帳號進行。本協(xié)議存續(xù)期間,一方若遇銀行及帳號變化,應在變化之日起兩個工作日內書面告知另一方。
5.本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后,以書面形式加以補充。
6.協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議必須提前兩個月采用書面形式通知,口頭無效。對方在收到通知之日起一個月內答復協(xié)商;若對方一個月內未有答復或不協(xié)商,視為合同自動解除。由于協(xié)議終止帶來的任何糾紛由甲、乙雙方協(xié)商解決。
7.協(xié)議解除后,乙方應協(xié)助甲方做好用戶的善后處理工作;因合同解除而造成的用戶投訴、索賠由責任方承擔。
8.本協(xié)議適用中國法律。若通過協(xié)商仍不能解決,則應向甲方所在地人民法院提起訴訟。
9.本協(xié)議(含附件)一式_________份,甲乙雙方各持_________份,具有同等法律效用。甲方:_________乙方:授權代表人:_________授權代表人:________年____月____日 ________年____月____日作者:不詳來源:網(wǎng)絡甲方:乙方:甲、乙雙方本著平等自愿、共同發(fā)展的原則,就目前_________旅游及汽車旅游消____市場的良好發(fā)展勢頭。由本市專業(yè)的汽車服務公司---_________汽車服務有限公司與_________旅行社就雙方共同合作國內旅游及汽車旅游活動及媒體廣告宣傳策劃等事宜達成以下合作意向。
一、甲方的權利和義務:
1、甲方為乙方提供最優(yōu)質的媒體宣傳及市場引導培育服務,甲方與乙方進行所有合作必須保證最優(yōu)惠的價格和質量。具體事宜根據(jù)活動細節(jié)雙方友好協(xié)商解決。
2、甲方有義務根據(jù)乙方的經營發(fā)展,每月策劃組織一次有規(guī)模主題活動。
3、甲方在協(xié)議期內原則上不與其他單位合作此類活動。
4、甲方組織策劃的所有汽車活動及旅游活動,甲方必須全力積極配合并保密。
5、甲方在條件許可的情況下盡可能多為乙方做宣傳報道。
6、甲方應全力配合乙方的發(fā)展,包括為乙方提供系統(tǒng)的商業(yè)計劃建議書、旅游業(yè)務推廣、指定服務、活動指導等。
7、甲方組織的各種主題活動的接待工作由乙方負責,但要保證服務質量和價格。
二、乙方的權利和義務
1、甲方所組織策劃的所有活動在與乙方共同合作舉辦的情況下,屬于活動約定內的費用由乙方全部負擔。(包括所派人員的所有開銷)
2、甲方所組織的汽車活動要保證只及安全嚴密性。
3、甲方組織的所有活動必須書面報請乙方并雙方簽字確認,乙方有義務積極配合安排,如有變更雙方必須書面確認。
4、乙方須報出所能合作的范圍,以團體消費的約定報出最優(yōu)惠的價格。
5、合作期間活動期內由乙方提供車輛、人員及其他宣傳材料的展示。
三、合作約定事項:
1、合作暫約定至________年____月____日。
2、雙方合作中根據(jù)活動備忘書約定利潤分配,但各自的職權責必須履行。
四、違約責任:
1、在合作期內甲乙雙方均不得無故終止協(xié)議,否則按違約承擔責任并賠償對方因此造成的一切經濟損失。
2、本協(xié)議的提前終止不應影響雙方于本協(xié)議終止之前根據(jù)本協(xié)議簽定的活動。
五、爭議解決于適用法律:
1、雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應進行友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時可向有管轄權的人員法院提起訴訟。
2、本協(xié)議的訂立,執(zhí)行和解釋及爭議的解決途徑適用中國法律。
3、本協(xié)議未盡事宜將由雙方另行協(xié)商解決。
4、本協(xié)議正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(簽章):_________乙方(簽章):授權代表人(簽字):_________授權代表人(簽字):簽約時間:________年____月____日簽約時間:________年____月____日作者:不詳來源:網(wǎng)絡甲方:倉儲運輸成都xx乙方:甲乙雙方經友好協(xié)商,就雙方國際快遞業(yè)務達成以下合作協(xié)議:
一、甲方的責任與義務
1、根據(jù)乙方的要求,辦理成都到世界各地的各類商務文件、小件物品的快遞業(yè)務,保證安全、快速、服務周到。
2、服務采取門到門,桌到桌的方式,在有效工作日內,每天定時上門或電話聯(lián)系收件;特殊情況,電話預約。
3、收件時,應與乙方負責人員共同核定文件、物品所交地址、公司名稱、文件種類以及所應提交的必備文件的準確性、齊備性。并在乙方交接記錄上簽署姓名與收件時間。
4、為乙方提供文件、物品的一般包裝,并代乙方用電腦填制分運單,甲方應嚴格按照乙方所寫內容填寫,由此所產生的錯誤由甲方負責。分運單發(fā)件人聯(lián)由甲方在第二天送交乙方。
5、自收件時起,甲方必須在一個工作日內將乙方所交文件、物品發(fā)出,并采取傳真方式通知國外代理,保證文件、物品按時到達。
6、定期向乙方返饋國外收件人簽收信息,內容包括:收件人簽名和蓋章、收到的日期和時間、整個快件的提交時間。
7、及時辦理乙方快件的查詢業(yè)務。所有查詢業(yè)務應根據(jù)國別與地區(qū)的不同,在1-2個工作日內向乙方回復。
8、所有快件費用采取月終結算方式。甲方應向乙方提供詳細的統(tǒng)計資料、原始單據(jù)與發(fā)票辦理財務結算。甲方按照報價費率表計算金額的%收取費用。(費率表附后)
9、甲方除應負責上述條款的責任與義務外,還應承擔分運單背面所載條款中所有與甲方有關條款的責任。
10、快件價格的變動應提前30天內通知乙方,并與乙方共同商定,商定價格從次月執(zhí)行?,F(xiàn)行快件價格見附件。由于甲方工作失誤而造成文件、樣品遺失,甲方按每件賠償80美元(樣品辦理保險索賠另計),并提供同樣快件再次寄送服務。甲方代乙方辦理通過郵局遞交的郵件業(yè)務,在郵局收費的基礎上甲方不收取任何費用。
二、乙方的責任與義務
1、乙方設有專人集中分寄其快件,甲方只能在該專人處辦理取送件事宜。如甲方與乙方其他部門發(fā)生來往,乙方將不承擔付款責任。
2、在向甲方提交的快件中,應準確提供收件人名稱、地址、國別、____市、電話與傳真號碼和物品種類,以保證快件能迅速送交收件人手中。
3、對所提交的物品,應符合國家的政策規(guī)定,符合進口國的管制條例,杜絕危險物品、易碎品和有毒物品的提交,所有物品快件,應向甲方提交形式發(fā)票3份,準確記錄物品的種類、數(shù)量、價值。價值最好掌握在400美元以內。
4、指定專人負責與甲方聯(lián)系快遞業(yè)務,并在雙方協(xié)定的時間向甲方提交快件,遇特殊情況,應及時與甲方聯(lián)系。
5、每月按照甲方遞交的結算資料仔細核對,如有差錯,應與甲方聯(lián)系,以便糾正。乙方應在收到帳單后1____日內付清款項。
6、對協(xié)定價格如有異議,應及時向甲方提出商議,商議后的價格從次月開始執(zhí)行。
7、乙方除遵守上述條款外,還應負責分運單背面所載與乙方有關的所有條款。
三、甲、乙雙方共同條款
1.本協(xié)議經雙方簽字蓋章生效,并共同遵守。
2.本協(xié)議自簽定之日起,________年有效。
3.本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份。
4.本協(xié)議未盡事宜,經雙方協(xié)商確定補充,并以新的協(xié)議為準。甲方:乙方:倉儲運輸成都xx________年____月____日________年____月____日
【第3篇】合作合同范本:短信服務項目合作協(xié)議
合作合同范本:短信服務項目合作協(xié)議
甲方:
乙方:
甲乙雙方為發(fā)展手機短信增值業(yè)務以及有關服務,本著“友好合作、共進雙贏”之原則,經認真協(xié)商,就業(yè)務合作事宜達成以下協(xié)議:
第一章 總則
1、合作內容:甲乙雙方聯(lián)合開設短信服務項目,合作項目為《短信xxx》。雙方精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
2、合作區(qū)域:____?。ㄊ校?。如擴大合作范圍,必須事先告知乙方,便于乙方協(xié)調區(qū)域合作資源。
3、甲方與乙方共同合作,向移動用戶合作提供短信節(jié)目服務,并分享因此產生的收益。
4、甲方作為業(yè)務運營商,在市場開發(fā)和運作、推動及與用戶溝通的基礎上,促使更多的用戶使用短信節(jié)目。
5、甲方負責與移動運營商的合作洽談及推動業(yè)務和客戶服務、進行市場推廣策劃及執(zhí)行,雙方擔宣傳推廣費用;乙方負責提供節(jié)目軟件產品、節(jié)目系統(tǒng)維護。
6、關于產品版權:
短信節(jié)目(包括但不僅限于“節(jié)目”中所含的任何程序、代碼、算法、文字、圖像、聲音)的知識產權由乙方擁有。甲方未經乙方正式書面同意,不得對“節(jié)目”進行反向工程、反向編譯和反匯編;不得對“節(jié)目”進行任何形式的修改。
7、關于收益分配賬單標準:雙方收益分配所依據(jù)的賬單標準以移動運營商所提供的本項目賬單為準,合作雙方有權要求進行對帳。
8、關于注冊用戶:注冊用戶資料歸甲乙方雙方所有。
9、合作期限:____年____月____日到____年____月____日。合作期為____年,期滿后雙方關系及本協(xié)議自動作廢。在本協(xié)議到期后,雙方可以續(xù)簽,繼續(xù)展開合作。
第二章 權利與義務
a甲方的權利與義務
1、甲方提供移動sp資質和業(yè)務代收費資源,負責新業(yè)務的測試和開通。
2、與乙方共同分享短信息節(jié)目服務項目的合作收益。并及時將乙方協(xié)商的收益部分按月、足額劃撥到乙方賬戶。
3、甲方必須注意確保乙方及節(jié)目的形象與完整,不得利用節(jié)目及節(jié)目的附屬內容從事與本合同無關的活動。
4、甲方提供移動運營商(中國移動)業(yè)務計費中使用乙方短信節(jié)目用戶的業(yè)務計費統(tǒng)計報告。
5、甲方有權對乙方提交的短信節(jié)目進行選擇、論證、研究,最終確定可以合作的產品,進行發(fā)布和運營。但協(xié)議簽署后,不得用“需要重新論證與研究”之名義終止本合作。b乙方的權利與義務
1、乙方擁有短信節(jié)目(包括但不僅限于“節(jié)目”中所含的任何程序、代碼、算法、文字、圖象、聲音)的知識產權。
2、乙方必須保證短信節(jié)目內容的合法性。對開發(fā)的短信節(jié)目承擔所有責任,包括并不限于知識產權、內容性質等。
3、乙方必須根據(jù)短信節(jié)目服務的市場發(fā)展需要,處理每個項目有關更新?lián)Q代、技術升級方面的工作事宜。
4、乙方負責合作項目的短信息節(jié)目服務系統(tǒng)的日常維護工作,保證穩(wěn)定運行。系統(tǒng)出現(xiàn)故障,甲方電告乙方后,必須在4小時內解決!
5、乙方有義務配合甲方,向甲方提供有關節(jié)目的介紹、市場計劃及宣傳等文檔內容。
6、乙方負責提供合作項目的短信節(jié)目服務系統(tǒng),并負責系統(tǒng)的安裝、調試、維護、節(jié)目的更新。
7、乙方保證信息的準確、及時。因乙方信息錯誤而產生的糾紛、損失由乙方全權負責。
第三章 價格與收益分配
1、收益分配:甲方應當向乙方支付凈收入(見本章第2款定義)的____%作為內容使用費。
即凈收入分配為:
xxx信息技術有限公司:____%
_______________公司:____%
2、凈收入:凈收入指用戶在移動電話或者網(wǎng)站下載使用雙方合作提供的內容而支付的信息服務費總額,扣除甲方應當向移動營運商支付的短信服務通信費,扣除甲方應當向中國移動及其子公司與中國聯(lián)通及其子公司(移動運營商)支付的代收手續(xù)費。雙方均需自行繳納己方因本協(xié)議項下所產生的經營收入的各類稅款。供雙方分配的凈收入計費以甲方與移動運營商的對賬單為準。
3、結算時間:按月結算。
u甲方于每月____(____)日前,將上個自然月自移動營運商處收到的服務費總額中凈收入的____%支付給乙方
u在每次向乙方支付凈收入中乙方應得的部分前,甲方應當向乙方提供凈收入的計算說明,以便乙方確認每次的凈收入金額。若雙方產生爭議、則凈收入以移動營運商實際向甲方支付的凈收入為準計算。如果甲、乙計費誤差超過 ____ %,雙方具體協(xié)商解決。
u雙方確認后將乙方應得凈收入?yún)R到乙方指定賬戶。乙方銀行賬戶資料如下:
乙方開戶名稱:xxx信息技術有限公司
乙方開戶銀行:xxx銀行xxx分行
乙方賬號:
4、乙方應當于收到甲方支付的任何一期凈收入分成后一周(7)日內,按收到的甲方付款額向甲方開具商業(yè)發(fā)票。
5、遇特殊情況,甲乙雙方須本著友好互助的原則進行協(xié)商。
第四章 業(yè)務運行與客戶服務
1、市場推廣包含以下方面:
n網(wǎng)絡推廣:甲乙雙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務推廣;
n媒體推廣:包括報刊廣告、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等:
n其他推廣:包括與移動運營商合作推廣、與有關商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務見面會等;
2、甲乙雙方應當建立快捷、聯(lián)合的業(yè)務運做交流體系,該體系包括:
n設立技術咨詢業(yè)務(包括電話、傳真、網(wǎng)站、電子信箱等),進行實時咨詢,為對方和最終用戶提供咨詢服務。
n定期整理相關的材料并提供給對方。
n及時反饋和交流信息,包括與移動運營商的業(yè)務聯(lián)系、客戶服務等。
3、客戶服務
n 甲乙雙方應該緊密配合、齊心協(xié)力,共同為用戶提供短信節(jié)目服務。
n 甲方應保證用戶在接受其所提供的各項服務之前,充分知悉該服務的價格、內容及提供的方式等。
n 除移動運營商的1860及1001客戶服務外,甲方可以安排專人負責處理用戶有關對其所提供的應用服務或內容的咨詢、費用查詢、申告和投訴,并提供客戶服務電話。
n 該項具體業(yè)務運做涉及乙方產品的,乙方必須承擔責任,并配合甲方客戶服務部為用戶提供解決方案。
第五章 商業(yè)保密條款
1、商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術信息和經營信息,包括但不限于:產品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等,以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構成該方的商業(yè)秘密。
2、保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務,任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3、本協(xié)議終止后,雙方仍然負有本條下的保密義務。
第六章 違約責任
1、由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務,或嚴重違反協(xié)議,造成該業(yè)務無法經營或無法達到協(xié)議規(guī)定的經營目的,視作違約方單方終止協(xié)議,另一方除有權向違約的一方索賠外,并有權按協(xié)議規(guī)定通過法律程序終止協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償非違約方的經濟損失。
2、由于一方的過錯,造成本協(xié)議及其附件不能履行或不能完全履行時,由過錯的一方承擔責任;如屬雙方的過失,根據(jù)實際情況,由雙方分別承擔各自應負的責任。
3、甲方保證所提供的技術設備的正常運作,如完全因甲方技術設備原因,從而給消費者造成的相關損失,甲方承擔相關責任。
4、如因為不可抗力導致技術故障,進而影響服務的不能履行或履行延誤,以及由于移動運營商的網(wǎng)關造成信息延時、未成功發(fā)送等問題,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
5、不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在十五天內提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
6、違反本協(xié)議約定,違約方應按照《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定承擔違約責任。
第七章 爭議解決方式
1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應按照《中華人民共和國仲裁法》的有關規(guī)定提交xx市仲裁委員會申請仲裁。
2、當一方當事人不履行仲裁裁決時,另一方當事人有權向糾紛發(fā)生地人民法院提出申請,請求人民法院予以強制執(zhí)行。
3、除判決書另有規(guī)定外,仲裁費用由敗訴方承擔。
4、仲裁進行過程中,雙方將繼續(xù)履行仲裁部分以外的合同條款。
5、本合同未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
第八章 協(xié)議的生效、終止及其他
1、本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效。在有效期內如一方要求中止協(xié)議,須提前兩個月向另一方提出解除本協(xié)議的書面通知,如果對方同意解除協(xié)議,則協(xié)議在對方在書面通知上簽字起兩個月后自動廢止。
2、經甲乙雙方方書面同意的協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。任何變更事宜,均需書面文件。
3、如乙方有與本項目合作模式相近的短信節(jié)目新項目推出,在經甲、乙雙方確認同意、以補充協(xié)議的書面確認后,按本協(xié)議之商務條款執(zhí)行。
4、未經另一方書面同意,任一方均不得全部或部分轉讓本合同;但雙方為合并、整合、出售全部或實質上全部資產、其他造成任一方超過____%的有投票權的股權轉移的交易而轉讓本合同的情況不在此限。
5、本協(xié)議及其附件為中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份為憑。
6、對本協(xié)議內容做出的任何修改和補充應為書面形式,由雙方授權代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
7、本協(xié)議期滿,如雙方不再就本項目繼續(xù)合作,任意一方應在協(xié)議期滿之日起三個月內與對方人員完成業(yè)務資料的交接,并完成財務包括但不限于資金清算、往來發(fā)票等資料的移交手續(xù)。雙方在辦理交接過程中,必須保證系統(tǒng)與服務正常運轉。
8、本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
授權簽字: 授權簽字:
簽署時間:___年___月___日 簽署時間:___年___月___日
地址: 地址:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
聯(lián)系人: 聯(lián)系人:
郵編: 郵編:
【第4篇】承攬合同 :汽車維修售后服務合作協(xié)議
甲方:××汽車有限公司
住所地:
法定代表人:
電話:
乙方:
住所地:
法定代表人:
電話:
鑒于:
甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業(yè)務;乙方擁有 品牌售后服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經驗。
甲乙雙方經協(xié)商一致,就共同合作開辦 維修售后業(yè)務達成如下協(xié)議:
一、合作項目標的: 維修售后服務。
二、合作時間及地址: 年 月 日至 年 月 日。地址: (詳見附圖),其中車間 (平方米),鈑金、噴漆 (平方米),接待室 (平方米)。
三、合作方式及雙方投入:甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣 萬元及現(xiàn)金人民幣 萬共 萬元作為投資;乙方以設備折價 萬及現(xiàn)金 萬共出資 萬元作為投資。雙方約定:
① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產。
② 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定資產以及今后設備折舊、攤銷的依據(jù)。
四、合作的經營管理模式:雙方約定共同管理和經營 汽車的汽車維修售后服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理,乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協(xié)議生效 個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式:公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現(xiàn)金帳戶),合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經營管理費用)后盈虧按甲方 %、乙方 %共同享有和承擔。
六、合作項目經營場地費用分攤:鑒于甲方目前每年場地費為 萬元,合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年 萬元整,由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年 月 日前入帳。從 年度開始,合作項目按每年 萬元分攤場地費,于每年 月 日前入帳。
七、設備折舊及攤銷:從合作之日起,從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責任:
(一)、甲方:
① 繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務,并在合作期內承擔維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。
② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務中。
(二)、乙方:
① 將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。
② 為奔馳、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。
③ 開發(fā)客戶并介紹給甲方。
九、特別約定:
① 原××汽車場地系為爭取'4s'品牌而設置,故一旦甲方爭取到新的品牌,乙方有優(yōu)先參與權。
② 在本合同有效期內任何一方不得在 市區(qū)(除 外)內與第三方就本項目進行合作。
③ 自合作協(xié)議生效后,因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。
④ 雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。
⑤ 根據(jù)經營需要,甲方可以向乙方提出在 市區(qū)內就合作項目增開新店,乙方無正當理由不得拒絕。
十、違約責任:
① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失并有權解除本協(xié)議。如損失難以計算的,損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
② 任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失,如損失難以計算的,損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
十一、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十二、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,于雙方簽字后生效。
甲方: 乙方:
法定代表人: 代理人:
時間: 時間:
【第5篇】服務合同:汽車維修售后服務合作協(xié)議
汽車維修售后服務合作協(xié)議
甲方:××汽車有限公司
住所地:
法定代表人:
電話:
乙方:
住所地:
法定代表人:
電話:
鑒于:
甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業(yè)務;乙方擁有 品牌售后服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經驗。
甲乙雙方經協(xié)商一致,就共同合作開辦 維修售后業(yè)務達成如下協(xié)議:
一、合作項目標的: 維修售后服務。
二、合作時間及地址: 年 月 日至 年 月 日。地址: (詳見附圖),其中車間 (平方米),鈑金、噴漆 (平方米),接待室 (平方米)。
三、合作方式及雙方投入:甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣 萬元及現(xiàn)金人民幣 萬共 萬元作為投資;乙方以設備折價 萬及現(xiàn)金 萬共出資 萬元作為投資。雙方約定:
① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產。
② 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定資產以及今后設備折舊、攤銷的依據(jù)。
四、合作的經營管理模式:雙方約定共同管理和經營 汽車的汽車維修售后服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理,乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協(xié)議生效 個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式:公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現(xiàn)金帳戶),合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經營管理費用)后盈虧按甲方 %、乙方 %共同享有和承擔。
六、合作項目經營場地費用分攤:鑒于甲方目前每年場地費為 萬元,合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年 萬元整,由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年 月 日前入帳。從 年度開始,合作項目按每年 萬元分攤場地費,于每年 月 日前入帳。
七、設備折舊及攤銷:從合作之日起,從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
八、雙方責任:
(一)、甲方:
① 繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務,并在合作期內承擔維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。
② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務中。
(二)、乙方:
① 將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。
② 為奔馳、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。
③ 開發(fā)客戶并介紹給甲方。
九、特別約定:
① 原××汽車場地系為爭取'4s'品牌而設置,故一旦甲方爭取到新的品牌,乙方有優(yōu)先參與權。
② 在本合同有效期內任何一方不得在 市區(qū)(除 外)內與第三方就本項目進行合作。
③ 自合作協(xié)議生效后,因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。
④ 雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。
⑤ 根據(jù)經營需要,甲方可以向乙方提出在 市區(qū)內就合作項目增開新店,乙方無正當理由不得拒絕。
十、違約責任:
① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失并有權解除本協(xié)議。如損失難以計算的,損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
② 任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失,如損失難以計算的,損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
十一、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十二、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,于雙方簽字后生效。
甲方: 乙方:
法定代表人: 代理人:
時間: 時間: