消費服務(wù)合同（5份范本）

發(fā)布時間：2024-11-12 查看人數(shù)：32

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目錄
第1篇計算機銷售、服務(wù)和技術(shù)支持合同(非消費者客戶) 第2篇個人房屋抵押消費貸款服務(wù)合同第3篇北京市消費類預(yù)付費服務(wù)交易合同行為指引第4篇北京市消費類預(yù)付費服務(wù)交易合同行為指引（試行）第5篇戴爾(中國)有限公司銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件(中華人民共和國非消費者客戶適用，不包括香港、澳門

消費服務(wù)合同

【第1篇】計算機銷售、服務(wù)和技術(shù)支持合同(非消費者客戶)

計算機銷售、服務(wù)和技術(shù)支持合同（非消費者客戶）

中華人民共和國非消費者客戶適用（不包括香港，澳門及臺灣）

1．定義

“賣方”指（中國）有限公司。

“買方”指賣方報價單或發(fā)票所列向賣方購買產(chǎn)品和/或服務(wù)的一方。

“ 銷售合同 ”指賣方向買方出售產(chǎn)品和/或服務(wù)的合同，本條款與條件構(gòu)成該銷售合同不可分割的組成部分。

2．合同成立

銷售合同在買方接受賣方報價單后方告成立。買方保證僅為其自己內(nèi)部使用而購買，并非以轉(zhuǎn)售為目的。

3．定單、價格和付款

3．1 產(chǎn)品和/或服務(wù)的價格、付款條件和配置在銷售合同中以書面形式明確約定。

3．2 除非賣方已明示同意賒購條款的，產(chǎn)品或服務(wù)的價款應(yīng)在實際交付產(chǎn)品或提供服務(wù)之前付清。買方未按約定的付款條件支付任何到期價款的，每逾期一天，應(yīng)按逾期付款金額的萬分之三支付逾期付款違約金，上述違約金和逾期付款金額在賣方催款后由買方一并支付。在任何欠款未付清之前，賣方有權(quán)暫停交付產(chǎn)品和/或提供服務(wù)，同時賣方保留要求買方立即償付已交付的產(chǎn)品和/或服務(wù)價款的權(quán)利。

3．3 除非買方和賣方另有書面約定，買方應(yīng)按照交易進行的時間先后順序向賣方付款，賣方有權(quán)將從買方收到的款項沖抵任何應(yīng)由買方支付的到期金額（包括未結(jié)清的應(yīng)收款項）。

4．軟件

雙方確認(rèn)所有提供的軟件應(yīng)以相關(guān)的軟件許可使用協(xié)議的條款和條件為準(zhǔn)。所有軟件均按照其所適用的許可使用協(xié)議確定其保證義務(wù)。

5．所有權(quán)和風(fēng)險

產(chǎn)品的所有權(quán)和風(fēng)險在產(chǎn)品交付買方或其指定收貨人時轉(zhuǎn)移給買方。

6．交付

6．1 賣方應(yīng)按照銷售合同的約定在指定的交付地點（“交付地點”）將產(chǎn)品交付指定的收貨人（“指定收貨人”）。如果賣方逾期交付產(chǎn)品，則除非雙方另有約定，每逾期一天，買方可以向賣方收取逾期交貨部分合同金額的萬分之三。

6．2 產(chǎn)品送達指定交付地點并經(jīng)買方簽收（由指定收貨人簽收，或在指定收貨人無法簽收的情況下，賣方可同意買方憑企業(yè)公章或其它法定授權(quán)章簽收），即視為產(chǎn)品已交付買方。

6．3 作為賣方產(chǎn)品持續(xù)升級和改動政策的一部分，賣方可能在任何時候無需通知的情況下對產(chǎn)品進行改動和/或中斷產(chǎn)品生產(chǎn)。經(jīng)改動或升級過的產(chǎn)品具有所訂購產(chǎn)品的功能與性能。買方接受因賣方上述政策可能導(dǎo)致的交付給買方的產(chǎn)品與其訂購的產(chǎn)品在規(guī)格上的差異。

7．產(chǎn)品的接受

7．1 如果產(chǎn)品的購買價格包括初次安裝并且在交付之日起五（5）日內(nèi)安裝，則買方在“客戶確認(rèn)書”和“安裝報告”簽名和/或蓋章之時，即視為買方對產(chǎn)品的接受。如果產(chǎn)品的購買價格包括初次安裝，但是買方?jīng)]有在產(chǎn)品交付之日起五天內(nèi)安排產(chǎn)品的初次安裝，則產(chǎn)品在交付后的第六天視為被買方接受。

7．2 如果產(chǎn)品的購買價格不包括初次安裝，則產(chǎn)品交付之時即視為買方對產(chǎn)品的接受，除非買方在產(chǎn)品交付之日起五（5）個工作日內(nèi)提出異議。

8．常規(guī)保證

8．1 除非另有規(guī)定，賣方向買方保證，發(fā)票日期起一年內(nèi)，品牌的產(chǎn)品（第三方產(chǎn)品和軟件除外）將不存在影響正常使用的材料和工藝方面的缺陷（“常規(guī)保證”）。在此期間，如品牌產(chǎn)品未能滿足該常規(guī)保證，則賣方將負責(zé)修理或更換那些從買方退至賣方工廠的產(chǎn)品。

8．2 此項常規(guī)保證不適用于外因造成的損壞、故障、缺陷、失靈。這種外因包括：意外事故、濫用、錯誤使用、電源問題、不按產(chǎn)品說明使用和/或儲存和/或安裝產(chǎn)品、未進行所需的預(yù)防性維護、正常的磨損、自然災(zāi)害、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、暴力行為或任何同類事件；非賣方人員或非賣方授權(quán)的人士對產(chǎn)品進行調(diào)試、修理或支持，以及使用非賣方供應(yīng)的零部件造成的問題。此項常規(guī)保證不適用于非品牌產(chǎn)品。

8．3 對于經(jīng)由賣方購買的且已含有原廠商保證的非品牌產(chǎn)品，買方同意，上述常規(guī)保證不適用于該等產(chǎn)品，而原產(chǎn)商的保證應(yīng)是該等產(chǎn)品的惟一保證。買方應(yīng)利用這種原廠商保證支持該等產(chǎn)品。

9．服務(wù)和技術(shù)支持

如果買方購買了賣方所提供的額外服務(wù)項目，賣方將在上述常規(guī)保證之外，按照賣方和買方間具體的額外服務(wù)合同條款和條件提供服務(wù)。賣方收到產(chǎn)品或服務(wù)合同的全部付款后方有義務(wù)提供該合同項下的服務(wù)或技術(shù)支持。具體的服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件可經(jīng)賣方互聯(lián)網(wǎng)頁查閱或向賣方索取。

10．責(zé)任

10．1 除非法律另有明確規(guī)定，否則，賣方在本條款和條件項下對一次事件或一系列關(guān)聯(lián)事件承擔(dān)的全部責(zé)任不超過按本條款和條件購買的產(chǎn)品和/或服務(wù)所支付的總價。

10．2 對產(chǎn)品或服務(wù)購買、使用或履行引起的或與之有關(guān)的間接損失（包括數(shù)據(jù)或軟件的遺失、損壞、刪除或變造等），賣方不對買方承擔(dān)任何責(zé)任。

10．3 雙方同意：賣方可以對其所出具的銷售印刷品、報價單、價格表、訂單確認(rèn)書、發(fā)票或其它文件和資料的打印錯誤、書寫錯誤或其它的錯漏進行更正，且以更正后的文件為準(zhǔn)。

11．出口限制

買方和賣方確認(rèn)，根據(jù)本條款和條件許可或銷售的可能包括技術(shù)和軟件的產(chǎn)品，受包括中國和國在內(nèi)的有關(guān)的出口管制法律和法規(guī) 的約束。雙方同意遵守這些適用的出口管制法律和法規(guī)。根據(jù)這些法律和法規(guī)，購入的產(chǎn)品可能不得銷售、出租或轉(zhuǎn)移給受限制的最終用戶或受限制的國家。另外，產(chǎn)品可能不得銷售、出租或轉(zhuǎn)移給參與某些限制活動的最終用戶或為其所使用，包括參與大規(guī)模殺傷性武器開發(fā)或使用。

12．管轄法律

本條款和條件適用中華人民共和國法律并據(jù)其予以解釋。與本條款和條件有關(guān)的爭議應(yīng)盡可能由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商未能解決的，則任何一方均可將爭議提交賣方所在地擁有管轄權(quán) 的人民法院，通過訴訟方式解決。

13．一般規(guī)定

除非雙方另有書面約定，銷售合同的修改或變更必須以書面形式提出，并經(jīng)簽字和/或加蓋法定授權(quán)章確認(rèn)后方能生效。

賣方（蓋章）：買方（簽字）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

簽約時間：簽約時間：

簽約地點：簽約地點：

【第2篇】個人房屋抵押消費貸款服務(wù)合同

2023個人房屋抵押消費貸款服務(wù)甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就甲方以坐落于_______________________________________________(產(chǎn)權(quán)證編號：_____________________________)的房屋為抵押物通過乙方提供貸款服務(wù)向銀行申請的個人房屋消費貸款的相關(guān)事宜，達成如下條款共同遵守：

一、甲方通過乙方提供貸款服務(wù)向銀行申請個人房屋抵押消費貸款：

期望貸款額：____________________; 期望貸款年限：________________________; (特別說明：房產(chǎn)評估價由評估事務(wù)所評估決定;貸款額、貸款年限、貸款利率等情況由銀行根據(jù)借款人資信、房屋狀況等情況決定。)

二、甲方保證其提供的材料真實合法、有效齊全、房屋產(chǎn)權(quán)明晰、對房屋享有權(quán)利的關(guān)系人知悉并同意辦理貸款手續(xù)，不存在騙取銀行貸款的行為。如因甲方提供的材料不實所引起的法律糾紛及造成的經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。

三、甲方同意為辦理貸款根據(jù)乙方或銀行要求辦理公證等手續(xù)、到房屋所屬管理部門辦理相關(guān)手續(xù)。

四、甲方同意簽署本合同時支付貸款服務(wù)費，具體項目及標(biāo)準(zhǔn)如下：

a貸款服務(wù)費：期望貸款額的______%即___________元;b評估費：_________元;c公證費：根據(jù)公證處的收費標(biāo)準(zhǔn)確定;d權(quán)證費：____________元;e其他：_______________________________元。

貸款服務(wù)費以期望貸款額為基礎(chǔ)計算，如與實際批貸金額不符，以實際批貸金額為準(zhǔn)多退少補并在辦理抵押登記前支付。如貸款最終未通過銀行審批，關(guān)于費用問題雙方同意按照以下情形處理;

1、如辦理貸款過程中借款人撤銷貸款手續(xù)的，乙方所收費用不予退還。

2、因銀行貸款政策調(diào)整致貸款申請未批準(zhǔn)的，乙方扣除評估費和300元成本費，退還其余費用。

3、甲方批貸后暫時不用放款等情況下，甲方依然要履行本合同，全額付貸款服務(wù)費給乙方。

五、此合同一式兩份自甲方簽字、乙方加蓋公章之日生效至貸款事宜全部辦理完畢之日止。未盡事宜雙方可協(xié)商達成補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。與本合同有關(guān)的任何爭議均由乙方住所地人民法院管轄。

六、其他事項：______________

甲方：乙方：

住所：住所地：

電話：經(jīng)辦人：

日期：電話：

日期：

【第3篇】北京市消費類預(yù)付費服務(wù)交易合同行為指引

第一條為規(guī)范消費類預(yù)付費服務(wù)交易合同的訂立、履行行為，保護當(dāng)事人合法權(quán)益，維護正常的市場交易秩序，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理的意見》等有關(guān)規(guī)定，制定本指引。

第二條本指引適用于在我市行政區(qū)域內(nèi)，休閑健身娛樂、理發(fā)及美容保健、汽車清洗及保養(yǎng)、洗染、洗浴行業(yè)經(jīng)營者在預(yù)收費用后分次向消費者提供服務(wù)的交易行為。

第三條有關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)建立必要的行業(yè)內(nèi)預(yù)付費經(jīng)營模式自律約束機制，并對經(jīng)營者的預(yù)付費經(jīng)營行為進行引導(dǎo)、規(guī)范。

第四條消費者和經(jīng)營者均應(yīng)當(dāng)在合同訂立前充分考慮自身的持續(xù)履約能力以及預(yù)付費交易可能面臨的經(jīng)濟、法律風(fēng)險。

第五條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置明示經(jīng)營場所的使用期限，并提請消費者注意。經(jīng)營者經(jīng)特許使用他人注冊商標(biāo)或企業(yè)標(biāo)志的，還應(yīng)當(dāng)明示特許憑證、特許期限及特許人聯(lián)系方式。

第六條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在收取預(yù)付費用前，根據(jù)交易的特點，以書面形式與消費者約定或向消費者告知以下內(nèi)容：服務(wù)地點、服務(wù)時間、服務(wù)方式、使用權(quán)限、價格標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、使用商品品牌、有效期限或次數(shù)、遺失補辦、退費轉(zhuǎn)讓及違約責(zé)任等事項。

經(jīng)營者不得做出語義含混的終身服務(wù)承諾。經(jīng)營者與消費者約定的合同有效期限應(yīng)當(dāng)與預(yù)付費用金額、經(jīng)營場所的使用期限相適應(yīng)。

消費者有權(quán)要求經(jīng)營者將口頭承諾寫入書面約定，并保存所有書面憑證以維護自身權(quán)益。

第七條經(jīng)營者對免除或限制自身責(zé)任的格式條款，應(yīng)當(dāng)在合同訂立時采用足以引起消費者注意的文字、符號、字體等特別標(biāo)識，并按照消費者的要求對相應(yīng)內(nèi)容予以說明。

經(jīng)營者不得以格式合同、店堂告示、聲明、須知等形式做出免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任、加重消費者責(zé)任或排除消費者主要權(quán)利等不公平、不合理的規(guī)定。

第八條消費者和經(jīng)營者對經(jīng)營者提供的合同、協(xié)議、登記表、店堂告示、聲明、須知內(nèi)容理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對相應(yīng)內(nèi)容有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出不利于經(jīng)營者的解釋。

第九條經(jīng)營者在收取費用或提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定或交易習(xí)慣向消費者出具收費憑證或服務(wù)單據(jù)。

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保存提供服務(wù)的明細記錄至交易關(guān)系終止后至少滿兩年。儲值性或計次性預(yù)付費服務(wù)的明細記錄，應(yīng)當(dāng)由消費者簽字確認(rèn)。

消費者要求經(jīng)營者提供服務(wù)記錄的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供。

第十條消費者在交付預(yù)付費用后7日內(nèi)，尚未使用預(yù)付費用接受服務(wù)的，有權(quán)無條件解除合同；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一次性返還全部預(yù)付費用。

消費者在交付預(yù)付費用后7日內(nèi)接受經(jīng)營者提供的免費體驗或試用服務(wù)的，不影響消費者行使無條件解約權(quán)。

第十一條經(jīng)營者和消費者應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，全面、適當(dāng)履行約定的各項義務(wù)。

經(jīng)營者對消費者就其提供服務(wù)以及使用商品的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)做出真實、明確的答復(fù)。

第十二條在預(yù)付費服務(wù)期限內(nèi)，經(jīng)營者不得擅自提高承諾的商品、服務(wù)價格或增加服務(wù)限制條件。

第十三條消費者或經(jīng)營者要求解除合同的，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國民法典》等法律的規(guī)定或雙方的約定。

第十四條經(jīng)營者變更服務(wù)地點、調(diào)整主要經(jīng)營項目、擅自提高價格或增加服務(wù)限制條件嚴(yán)重影響消費者利益的，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決辦法；協(xié)商不成的，消費者可以解除合同，并要求經(jīng)營者參照以下標(biāo)準(zhǔn)在扣除已消費金額后，一次性返還預(yù)付費用余額：

（一）雙方約定消費者享受單次服務(wù)價格優(yōu)惠的，已消費金額應(yīng)當(dāng)按照約定的優(yōu)惠價格計算；

（二）雙方約定消費者享受明確的贈送金額或服務(wù)項目的，單次服務(wù)價格的優(yōu)惠折扣率為預(yù)付費用總額÷（贈送金額或贈送服務(wù)的折算金額＋預(yù)付費用總額）×100%；

（三）雙方約定消費者在有效期限內(nèi)不限次享受服務(wù)的，已消費金額計算方式為：合同生效之日起至合同解除之日止的天數(shù)÷有效期限內(nèi)天數(shù)×100%×預(yù)付費用總額。

第十五條經(jīng)營者暫停營業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前以店堂告示及雙方約定的其他形式告知消費者。

經(jīng)營者需暫停營業(yè)超過30日以上的，應(yīng)當(dāng)在暫停營業(yè)15日前以店堂告示及雙方約定的其他形式告知消費者。消費者要求解除合同的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照第十四條的標(biāo)準(zhǔn)扣除已消費金額后，一次性返還預(yù)付費用余額；消費者不要求解除合同的，有效期限相應(yīng)順延或由雙方另行協(xié)商解決辦法。

第十六條經(jīng)營者因停業(yè)或注銷需解除合同的，應(yīng)當(dāng)提前30日以店堂告示及雙方約定的其他形式告知消費者，并按照第十四條的標(biāo)準(zhǔn)扣除已消費金額后，一次性返還預(yù)付費用余額。

第十七條合同生效后，經(jīng)營者不得僅因名稱的變更或者法定代表人、負責(zé)人、從業(yè)人員的變動而不履行約定義務(wù)。

第十八條經(jīng)營者不得為記名儲值性或計次性預(yù)付費服務(wù)設(shè)定有效期限。不記名儲值性或計次性預(yù)付費服務(wù)的有效期限不得少于三年；有效期限屆滿后消費者仍有未消費的剩余金額或次數(shù)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供激活、換卡等配套措施。

第十九條除明確約定為不可轉(zhuǎn)讓外，記名預(yù)付費服務(wù)的消費者有權(quán)轉(zhuǎn)讓合同權(quán)益，但應(yīng)當(dāng)通知經(jīng)營者；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為其辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。不記名預(yù)付費服務(wù)的消費者有權(quán)自行轉(zhuǎn)讓合同權(quán)益。

第二十條經(jīng)營者未履行本指引第五條、第十五條、第十六條規(guī)定的告知義務(wù)，給消費者造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十一條執(zhí)行本指引的規(guī)定，不影響雙方依據(jù)有關(guān)法律提出保障其他權(quán)益的請求。

【第4篇】北京市消費類預(yù)付費服務(wù)交易合同行為指引（試行）