【第1篇】拒絕客戶賒賬的技巧
拒絕客戶賒賬的方法
第一，明確說(shuō)出自己的要求
明確說(shuō)出自己公司不接受賒賬的要求，拒絕客戶賒賬的建議
第二，說(shuō)出公司的困難
講出公司所存在的困難，然后回絕客戶賒賬的要求
第三，講出自己遇到的困難
講出自己遇到的困難，指出自己工作的不容易從而拒絕客戶賒賬
第四，讓客戶換位思考
引導(dǎo)客戶進(jìn)行換位思考，讓客戶更能了解自己的不容易
第五，讓客戶主動(dòng)付錢
合理太高客戶升價(jià)，可以相互之間更好的溝通從而讓客戶主動(dòng)付錢
【第2篇】進(jìn)行電話銷售時(shí)應(yīng)怎樣擺正心態(tài)輕松應(yīng)對(duì)客戶的拒絕
通常有些客戶對(duì)并不了解的東西，最習(xí)慣的反應(yīng)就是拒絕，拒絕對(duì)他來(lái)說(shuō) 就是一種習(xí)慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進(jìn)一步了解你的產(chǎn)品的正常反在30%左右。為了減少客戶的流失率，電話營(yíng)銷人員要時(shí)常采取客戶回訪方 式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復(fù)購(gòu)買的欲望。通常在做客戶回訪時(shí)電話營(yíng)銷人員可以采取交叉銷售的方式，給客戶介紹 更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。【第3篇】一句話讓客戶不拒絕你
1、如果客戶說(shuō)：“我再考慮考慮，明天給你回復(fù)！”
那么你就應(yīng)該說(shuō)：“謝謝您愿意考慮我們的建議，不過(guò)我剛剛跟您說(shuō)的是我們最近最優(yōu)惠的活動(dòng)了，今天晚上12點(diǎn)之前就截止了，您明天就拿不到這個(gè)價(jià)格了，所以建議您現(xiàn)在盡早拿下額?！?/p>
2、如果客戶說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷東西？”
那么你就應(yīng)該說(shuō)：“我當(dāng)然是很想銷售東西給您了，不過(guò)是覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品非常適合您，而且剛剛聽(tīng)您說(shuō)的那些問(wèn)題，我們這個(gè)產(chǎn)品都是可以幫您解決的?！?/p>
3、如果客戶說(shuō)：“我要先好好想想?！?/p>
那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，關(guān)于公司的優(yōu)惠政策、產(chǎn)品的資料我跟您說(shuō)的差不多了？還有什么好顧慮的呢？”
4、如果客戶說(shuō)：“我考慮一下再聯(lián)系你吧！”
那么你就應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您還有什么不了解的呢，沒(méi)關(guān)系，您可以直說(shuō)的，因?yàn)槲覀冞@個(gè)也是在活動(dòng)期，您現(xiàn)在是可以半價(jià)拿的，過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店了，或者說(shuō)我們?cè)偌s個(gè)時(shí)間聊，您看明天上午10點(diǎn)我再聯(lián)系您可以嗎？”
5、如果客戶說(shuō)：“抱歉，我沒(méi)有錢！”
那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，有錢沒(méi)錢我們暫且不考慮，我想告訴你的是一個(gè)2023年賺錢最快最有效的方法，很多人用這個(gè)方法買了房買了車，這個(gè)時(shí)代就是搶錢的時(shí)代，你還總是左顧右盼的，你注定是賺不到錢的，何不試試？”
6、如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣參加！”
那么你就應(yīng)該說(shuō)：“我非常理解，先生，要您對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱耍也畔胂蚰H自說(shuō)明一下，怕您錯(cuò)過(guò)一個(gè)這么好的商機(jī)。下午兩點(diǎn)我們?cè)倭囊幌?，可以嗎？?/p>
7、果客戶說(shuō)：“請(qǐng)你把公司資料和產(chǎn)品資料發(fā)我一下？”
那么你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們的產(chǎn)品都是正規(guī)的，安全的，質(zhì)量有保障的，資料您這邊稍等，我微信傳給你。”（資料最好隨時(shí)存在手機(jī)里以備不時(shí)之需）
8、如果客戶說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)空！”
你就應(yīng)該說(shuō)：“先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò)，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來(lái)得重要！我們只要花25分鐘的時(shí)間！麻煩您定個(gè)日子，選個(gè)您方便的時(shí)間！我隨時(shí)來(lái)拜訪您，這樣選個(gè)周幾的下午聊一下如何？”
9、如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間！”
那么你應(yīng)該說(shuō)：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)只要3分鐘，您就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)您絕對(duì)重要的商機(jī)……”
10、如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣。”
那么你就應(yīng)該說(shuō)：“是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情，您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的，讓我為您解說(shuō)一下吧，您一定會(huì)感興趣的！”
【第4篇】被客戶拒絕的心情說(shuō)說(shuō)
1、人生坎坎坷坷，跌跌撞撞那是在所難免。但是，不被客戶拒絕了多少次，你都要堅(jiān)強(qiáng)地再次站起來(lái)。任何時(shí)候，無(wú)論你面臨著生命的何等困惑，抑或經(jīng)受著多少挫折，無(wú)論道路如何的艱難，無(wú)論希望變得如何渺茫，請(qǐng)你不要絕望，再試一次，成功一定屬于你！
2、所有的勝利，與征服自己的勝利比起來(lái)，都是微不足道的；所有的失敗，與失去自己的失敗比起來(lái)，更是微不足道。要征服困難先征服自己！
3、把困難舉在頭上，它就是滅頂石；把困難踩在腳下，它就是墊腳石。
4、人生的道路不會(huì)一帆風(fēng)順，事業(yè)的征途也充滿崎嶇艱險(xiǎn)，被客戶拒絕也是常事，只有奮斗，只有拼搏，才會(huì)達(dá)到成功的彼岸。
5、人在順境中是學(xué)不什么知識(shí)的，只有在不斷遭遇拒絕困難，并嘗試解決困難，人才會(huì)成長(zhǎng)。
