【第1篇】如何分類客戶的類型
在日常的工作中，將客戶的類型進(jìn)行有效分類能夠更好的具有針對(duì)性，提高談判的成功率，本次給大家介紹如何分類客戶的類型，快來(lái)看看吧。方法/步驟1冷淡傲慢類，這類人通常很高傲，一般不講道理，沒有感情可言，不會(huì)重視別人。
2剛強(qiáng)謹(jǐn)慎類，這類人一般性格堅(jiān)毅，正直嚴(yán)肅，不沖動(dòng)，比較理性。
3猶豫不決懷疑類，這類人一般判斷力較差，缺少主見，遇事不決，很容易受別人影響。
4少言內(nèi)向類，這類人一般比較封閉，對(duì)外界事物表現(xiàn)不關(guān)心，和陌生人談話會(huì)保持一定距離。
5自夸自大虛榮類，這類人喜歡和別人交往，但更喜歡表現(xiàn)自己。
【第2篇】如何做好客戶的分類及管理
可以借助crm系統(tǒng)，設(shè)置不同的字段，可以通過(guò)消費(fèi)金額、地區(qū)、性別等等關(guān)鍵字段進(jìn)行分類，對(duì)不不同類別的客戶提供不同的服務(wù)，從而提升客戶滿意度。
例如：按照消費(fèi)金額將客戶分為優(yōu)質(zhì)客戶、中間客戶和低質(zhì)量客戶。那么，對(duì)于消費(fèi)比較高的優(yōu)質(zhì)客戶，就可以為其提供特殊的服務(wù)（定制化等），在這些客戶身上花費(fèi)更多的時(shí)間和精力；對(duì)于中間客戶，積極開發(fā)其價(jià)值，因?yàn)樗麄兊臐摿ν鶝]有被開發(fā)出來(lái)；對(duì)于低價(jià)值客戶，在確認(rèn)他們不會(huì)花費(fèi)更多的金錢之后，就可以將放棄持續(xù)跟進(jìn)，做好基礎(chǔ)維護(hù)即可。
【第3篇】物流企業(yè)中怎樣將客戶進(jìn)行分類
根據(jù)客戶的發(fā)貨量，貨物的大小，來(lái)進(jìn)行分類，通常就分兩種，小件類和大件類。一些公司每天都要發(fā)件，定義為小件客戶，在小件分類里，一些公司則是不定期的發(fā)批量的貨物，成千上萬(wàn)噸的發(fā)貨量，則定義為大貨客戶，在大貨分類里。在物流行業(yè)中，以發(fā)批量貨物的客戶為主，這些客戶可以作為公司中vip，支撐公司的核心業(yè)務(wù)。【第4篇】如何對(duì)客戶進(jìn)行分類管理
首先可以將國(guó)際市場(chǎng)按地理位置分為幾個(gè)區(qū)域：1 、北美；2、南美；3、歐洲；4、非洲；5、中東；6、東南亞；7、澳洲。客戶資料的分類分析客戶源的渠道:客戶來(lái)源主要有展會(huì)，b2b詢盤，以及通過(guò)谷歌、黃頁(yè)等搜索引擎搜索來(lái)的。展會(huì)上見過(guò)公司產(chǎn)品，并且談得比較深入的列為a級(jí)客戶。b2b詢盤為公司同類產(chǎn)品代理商，并且在詢盤中詳細(xì)列出所需產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、付款條件、交貨日期的可列為b級(jí)客戶。b2b網(wǎng)站上只是詢求一個(gè)價(jià)格，無(wú)其他要求，可列為c級(jí)客戶。通過(guò)谷歌、黃頁(yè)等方式搜索而來(lái)的代理商，可列為c級(jí)客戶。【第5篇】客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類的原則
一，綜合性原則。
客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類工作必須以“了解你的客戶”為原則，在綜合考慮和分析客戶的地域、行業(yè)、身份、交易目的、交易特征等各類因素及信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行分類。
二，定量與定性相結(jié)合原則。
在對(duì)客戶的國(guó)籍、行業(yè)、職業(yè)等定性指標(biāo)進(jìn)行分析的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)客戶資金流量、交易頻率、交易規(guī)模等定量因素進(jìn)行分析，正確地評(píng)估客戶的洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
三，持續(xù)性原則。
由于受到政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等各類因素的影響和制約，客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)分類的等級(jí)以及分類的標(biāo)準(zhǔn)并非一成不變。為確?？蛻粝村X風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類的客觀性和準(zhǔn)確性，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類進(jìn)行動(dòng)態(tài)、持續(xù)的管理。
四，保密性原則。
客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)屬于金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部保密信息，尤其是風(fēng)險(xiǎn)因素和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，直接關(guān)系到客戶風(fēng)險(xiǎn)分類，需要嚴(yán)格保密，以避免被犯罪分子知悉后有意規(guī)避有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。
