【第1篇】什么是目標(biāo)客戶分析
目標(biāo)客戶分析，即目標(biāo)客戶調(diào)查研究：需求動(dòng)機(jī)調(diào)查，消費(fèi)者的購(gòu)買意向，影響消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的因素，消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型等；購(gòu)買行為調(diào)查，不同消費(fèi)者的不同購(gòu)買行為，消費(fèi)者的購(gòu)買模式，影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素及心理因素等。
目標(biāo)客戶，即企業(yè)或商家提供產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象。目標(biāo)客戶是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的前端，只有確立了消費(fèi)群體中的某類目標(biāo)客戶，才能展開有效具有針對(duì)性的營(yíng)銷事務(wù)。
【第2篇】什么叫做目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶，即企業(yè)或商家提供產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象；目標(biāo)客戶是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的前端，只有確立了消費(fèi)群體中的某類目標(biāo)客戶，才能展開有效具有針對(duì)性的營(yíng)銷事務(wù)；目標(biāo)客戶調(diào)查研究：需求動(dòng)機(jī)調(diào)查，消費(fèi)者的購(gòu)買意向，影響消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的因素，消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型等，購(gòu)買行為調(diào)查，不同消費(fèi)者的不同購(gòu)買行為，消費(fèi)者的購(gòu)買模式，影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素及心理因素等。【第3篇】旅行社目標(biāo)客戶分析
旅游目標(biāo)市場(chǎng)是指在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，旅游企業(yè)決定要進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。旅游經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自己的條件，從細(xì)分市場(chǎng)中選擇出一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象，這一過程被稱為目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。
旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇：
1、密集單一市場(chǎng)模式。旅游企業(yè)通過密集單一營(yíng)銷，能夠更加了解本細(xì)分市場(chǎng)的需要，并能快速在此領(lǐng)域樹立特別的聲譽(yù)，可在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位。
2、有選擇的專門化模式。旅游企業(yè)選擇若干細(xì)分市場(chǎng)，其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)在客觀上都具有一定的吸引力，并且符合企業(yè)的目標(biāo)和資源。
3、產(chǎn)品專門化模式。旅游企業(yè)集中提供一種旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。
4、市場(chǎng)專門化模式。旅游企業(yè)專門為滿足某類顧客群體的各種需要而服務(wù)。企業(yè)可以專門為這類群體服務(wù)而獲得良好的聲譽(yù)。
5、完全市場(chǎng)覆蓋模式。旅游企業(yè)用各種旅游產(chǎn)品同時(shí)滿足各種顧客的需求，運(yùn)用不同的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋所有類別的消費(fèi)者。
【第4篇】電話營(yíng)銷應(yīng)怎樣確定目標(biāo)客戶
電話銷售有很多優(yōu)勢(shì)，其中一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是效率高，可以在最短的時(shí) 間內(nèi)接觸最多的客戶。這種銷售模式從某種程度上來說符合一個(gè)大數(shù)法則， 即接觸客戶越多，成功率也就越大。但是，如果電話營(yíng)銷人員的目標(biāo)客戶定位 不清楚的話，即使每天打無數(shù)個(gè)電話，最后也只能達(dá)到事倍功半的效果。
例如，池塘里面有各種各樣的魚，你希望得到哪種魚呢？你要先觀察，你 想得到的那種魚大多集中在什么地方，不要毫無目標(biāo)地胡亂釣魚。電話營(yíng)銷話術(shù)在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得好效果，所以 一定要準(zhǔn)確地定位你的目標(biāo)客戶。電話營(yíng)銷話術(shù)撥打陌生拜訪電話后，成功的 第一步就是要找對(duì)人。
如果連有權(quán)做決定的人都無法找到，銷售技巧再好也是 白費(fèi)。因此，電話營(yíng)銷人員撥電話之前要確認(rèn)與你通話的人就是你要找的關(guān)鍵 人。電話營(yíng)銷話術(shù)如何判斷這個(gè)人就是你要找的關(guān)鍵人呢？關(guān)鍵人一般具有三 個(gè)特征，可以用英文的man表示:m表示有錢，關(guān)鍵人必須有預(yù)算來購(gòu)買你的 產(chǎn)品;a表示有權(quán)，關(guān)鍵人必須有采購(gòu)決策權(quán)或?qū)Q策有重要影響;n表示有需 求。
設(shè)定為了達(dá)到目標(biāo)應(yīng)提的問題為了達(dá)到目標(biāo)，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必 須要明確。電話銷售開始時(shí)就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果 不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以電話銷售中提問的技 巧非常重要，應(yīng)把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。
在每打一個(gè)電話之前，應(yīng)該明確打電話的目標(biāo)，清楚地明白自己是想成功 地銷售產(chǎn)品，還是想與客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，是想做售后服務(wù)，還是想推 薦新產(chǎn)品給客戶。只有在明確目的之后，才能在打電話的時(shí)候把其中的側(cè)重點(diǎn) 快速找出來。在營(yíng)銷之前準(zhǔn)備充分，明確在溝通中需要得到哪些信息以及提出哪些問題，向那個(gè)方向努力。
在通話結(jié)束后，檢查自己是否達(dá)到了目標(biāo)，達(dá)到了 應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，沒有達(dá)到則應(yīng)該做出反省，查找問題，爭(zhēng)取下次營(yíng)銷的成功。
【第5篇】如何尋找目標(biāo)客戶
1、網(wǎng)絡(luò)尋找法。對(duì)于新業(yè)務(wù)員，網(wǎng)上找客戶是開始的最好選擇，可先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些客戶的資料。
2、廣告尋找法。首先向目標(biāo)顧客群發(fā)送廣告，然后吸引顧客上門展開業(yè)務(wù)活動(dòng)或者接受反饋展開活動(dòng)。
3、介紹尋找法。業(yè)務(wù)員通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找，可以通過業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系，也可以通過企業(yè)的合作伙伴、客戶等進(jìn)行介紹。
4、資料查閱尋找法。通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性，也減小工作量、提高工作效率，同時(shí)也可以最大限度減少業(yè)務(wù)工作的盲目性和客戶的抵觸情緒等。
【第6篇】麥當(dāng)勞目標(biāo)客戶如何開發(fā)
麥當(dāng)勞是是國(guó)內(nèi)分布范圍極廣的全球連鎖餐飲品牌，很多城市都有著麥當(dāng)勞的門店。那么，對(duì)于麥當(dāng)勞的目標(biāo)客戶該如何來開發(fā)呢？
方法/步驟1首先，可以舉辦促銷活動(dòng)，比如滿多少減多少等等。
2利用餓了嗎，美團(tuán)，百度糯米等團(tuán)購(gòu)app來進(jìn)行推廣，在上邊注冊(cè)自己的商店。
3實(shí)行會(huì)員制度，消費(fèi)者可以積累積分。積分到達(dá)某一值的時(shí)候可以兌換獎(jiǎng)勵(lì)。
4可以在寫字樓或者商場(chǎng)區(qū)域舉辦推廣活動(dòng)，通過掃碼關(guān)注的方式獲得意向客戶。
5讓內(nèi)部銷售人員跟附近的企業(yè)處好關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部有時(shí)會(huì)集體團(tuán)購(gòu)，是難得的優(yōu)質(zhì)客戶。
6利用各大論壇或者貼吧進(jìn)行推廣。
7加入附近的qq群或者微信群，利用聊天工具來進(jìn)行推廣和發(fā)掘。
【第7篇】化妝品的目標(biāo)客戶哪些
化妝品的目標(biāo)客戶一般有兩種群體：
1、青年化妝品消費(fèi)群體：為18-35歲的青年女性人群和少數(shù)男性；
2、中年化妝品消費(fèi)群體，為35-55歲的中年女性人群。
青年化妝品消費(fèi)群體狀況描述：
1、處于求偶戀愛期和婚姻七年之癢期；
2、學(xué)歷偏高，本科、大中專學(xué)歷居多；
3、白領(lǐng)人群居多，有些有穩(wěn)定職業(yè)有些職業(yè)并不穩(wěn)定；
4、該人群的年齡偏大者有家庭和生活壓力拖累，個(gè)人和家庭中低收入水平，總體上屬于中低端購(gòu)買群體；
5、多遇到內(nèi)分泌和生活壓力導(dǎo)致的皮膚問題。
中年化妝品消費(fèi)群體狀況描述：
1、有穩(wěn)定的家庭和孩子，收入中高，與中青年群體相比有明顯高的購(gòu)買力，屬于中高端購(gòu)買者；
2、學(xué)歷偏低些，大中專、高中具多；
3、白領(lǐng)居多，也會(huì)有部分藍(lán)領(lǐng)人群。職業(yè)基本穩(wěn)定，注重外表，職業(yè)多為企事業(yè)單位職員、政府公務(wù)員、服務(wù)業(yè)、各種個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者等；
4、年老色衰、自然老化方面的皮膚問題，有些面臨夫妻審美疲勞問題。
【第8篇】如何選擇目標(biāo)客戶
選擇目標(biāo)客戶有以下幾種不同的思路：
一種是選擇好自己研究的領(lǐng)域之后，尋找對(duì)自己研究領(lǐng)域感興趣的客戶。另一種是選擇好市場(chǎng)需求大的客戶，并進(jìn)一步研究該類型客戶群體具體需要什么，再選擇自己研究的領(lǐng)域，并服務(wù)他們。明白自己要服務(wù)于誰，為客戶提供福利。尋找和自己相似的人。把目標(biāo)客戶分級(jí)，分類管理。
【第9篇】目標(biāo)客戶描述怎么寫
目標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述與分析:
1、首先應(yīng)寫公司針對(duì)的市場(chǎng)顧客是什么定位，顧客具體年齡段是什么，確定自己的顧客應(yīng)是什么收入群體。
2、寫清楚他現(xiàn)在對(duì)公司產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有需求，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買興趣。
3、然后將這些區(qū)分開來，就可以制定計(jì)劃，針對(duì)不同的需求，定期怎么來做。
4、最后根據(jù)目標(biāo)客戶的需求調(diào)整自己的產(chǎn)品，制定營(yíng)銷方案等。
【第10篇】目標(biāo)客戶描述內(nèi)容
先寫公司針對(duì)的市場(chǎng)顧客是什么定位、具體年齡段、收入情況。寫清楚顧客現(xiàn)在對(duì)公司產(chǎn)品是否有需求和購(gòu)買興趣，再針對(duì)以上的思路制定詳細(xì)計(jì)劃，再根據(jù)目標(biāo)客戶的需求調(diào)整自己的產(chǎn)品，制定營(yíng)銷方案等。
目標(biāo)客戶指企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的日益成熟，市場(chǎng)的劃分越來越細(xì)，以至于每項(xiàng)服務(wù)都要面對(duì)不同的需求。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)每一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)選擇不同的目標(biāo)客戶，只有確定了消費(fèi)群體中的某類目標(biāo)客戶，才能具有針對(duì)性地開展?fàn)I銷并獲得效。
根據(jù)目標(biāo)客戶的價(jià)值可以分為潛在價(jià)值與現(xiàn)實(shí)價(jià)值，而現(xiàn)實(shí)價(jià)值包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與銷售指標(biāo)。
【第11篇】剛做家裝業(yè)務(wù)員如何找到目標(biāo)客戶
新交房小區(qū)是客戶量最大的地方，新交房小區(qū)在交房期間，每天都會(huì)大量的客戶，所以業(yè)務(wù)員一定抓住小區(qū)交房這個(gè)機(jī)會(huì)。具體做法如下：
1、首先就是要準(zhǔn)確地知道小區(qū)的交房時(shí)間和地點(diǎn)，不要錯(cuò)過小區(qū)交房時(shí)間。
2、其次就是要提前做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，與物業(yè)公司建立好關(guān)系，防止其它公司壟斷市場(chǎng)，應(yīng)該與物業(yè)經(jīng)理或保安隊(duì)長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，這一工作公司應(yīng)該配合業(yè)務(wù)員做好！
3、接下來就是要準(zhǔn)備相關(guān)資料，包括宣傳資料、本小區(qū)的戶型解讀、本小區(qū)部分戶型設(shè)計(jì)方案。為了達(dá)到最好的宣傳效果，公司應(yīng)該提前派人前來量房，將所有戶型都量出來，做出詳細(xì)的解讀，并可針對(duì)每一套戶型，做出相應(yīng)的預(yù)算方案，最好是以小區(qū)套餐形式，推出幾種基本的家裝套餐；也可以提前設(shè)計(jì)好幾種戶型的方案，將這些資料組合成一本《業(yè)務(wù)講解圖冊(cè)》，每個(gè)在小區(qū)活動(dòng)的業(yè)務(wù)員人手一本。
4、業(yè)務(wù)員做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作以后，在小區(qū)開展工作，比其它公司的業(yè)務(wù)員就更具備競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橐呀?jīng)有了詳細(xì)的套餐預(yù)算和方案了。有的公司反映說小區(qū)業(yè)務(wù)不好做，其實(shí)不是業(yè)務(wù)不好做，而是公司只求結(jié)果卻不做前面的準(zhǔn)備過程。要想小區(qū)業(yè)務(wù)做得比別人好，一定要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，做得越細(xì)致，后期聯(lián)系業(yè)務(wù)就越輕松。
【第12篇】為什么投資理財(cái)公司的目標(biāo)客戶是中老年人
老年人的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，日?；ㄤN倒是比較穩(wěn)定，但是其他方面的消費(fèi)，比如醫(yī)療就不見得穩(wěn)定了。所以，老年人在進(jìn)行投資理財(cái)?shù)哪繕?biāo)應(yīng)該是，安全健康理財(cái)，讓老年生活更加安逸并且有保障。希望每一位老年人都能有個(gè)無憂無慮、安逸的晚年。老年人學(xué)會(huì)投資理財(cái)，不僅能夠獲得收益，減輕子女壓力，更重要的是可以提升整個(gè)家庭的幸福指數(shù)。【第13篇】房地產(chǎn)行業(yè)的目標(biāo)客戶群怎么分析
對(duì)客戶定位的目的，是為了尋找特定客戶群。在對(duì)客戶定位之前，應(yīng)該先了解一般家庭的年收入、置業(yè)影響因素和客戶對(duì)戶型及面積的選擇等情況。目標(biāo)客戶群分析主要方法如下：
1、從目標(biāo)客戶群的購(gòu)買能力界定項(xiàng)目主力購(gòu)買群體。
2、分析價(jià)格所定位的目標(biāo)客群。通過價(jià)格所推理的目標(biāo)市場(chǎng)組成和實(shí)際購(gòu)買能力從而分析能否進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。
3、分析由項(xiàng)目個(gè)體產(chǎn)品所決定的目標(biāo)客戶。綜合項(xiàng)目個(gè)體產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)情況，依據(jù)項(xiàng)目的具體情況和市場(chǎng)狀況來尋找目標(biāo)市場(chǎng)的交集，確定項(xiàng)目的準(zhǔn)確目標(biāo)市場(chǎng)。
4、從購(gòu)買的支付能力確定目標(biāo)客戶。
5、由項(xiàng)目質(zhì)素出發(fā)確定項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)定位及細(xì)分市場(chǎng)。
【第14篇】目標(biāo)客戶有哪些
目標(biāo)客戶即企業(yè)或商家提供產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)根據(jù)購(gòu)買者和購(gòu)買目的來對(duì)企業(yè)的目標(biāo)客戶進(jìn)行分類，包括消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)等。
消費(fèi)者市場(chǎng)由為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買的個(gè)人和家庭構(gòu)成。生產(chǎn)者市場(chǎng)由為了加工生產(chǎn)來獲取利潤(rùn)而購(gòu)買的個(gè)人和企業(yè)構(gòu)成。
中間商市場(chǎng)由為了轉(zhuǎn)賣來獲取利潤(rùn)而購(gòu)買的批發(fā)商和零售商構(gòu)成。政府市場(chǎng)由為了履行政府職責(zé)而進(jìn)行購(gòu)買的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)構(gòu)成。
國(guó)際市場(chǎng)由國(guó)外的購(gòu)買者構(gòu)成，包括國(guó)外的消費(fèi)者、生產(chǎn)者、中間商和政府機(jī)構(gòu)。
【第15篇】現(xiàn)代城市旅游的目標(biāo)客戶群體
現(xiàn)代城市旅游的目標(biāo)客戶群體主要有三種，一種是以家庭為單位的，隨著現(xiàn)代人家庭觀念的增強(qiáng)，這類型的客戶群體逐漸增多。一種是以老年人為主體的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)年輕人更加愿意讓老年人去看看外面的世界，老年人也對(duì)旅行有所期盼。還有一種是情侶、年輕人，絕大多數(shù)情侶認(rèn)為旅行能更好的體驗(yàn)生活，年輕人也更愿意去外面擴(kuò)展眼界。【第16篇】如何找到有效的目標(biāo)客戶
選擇目標(biāo)客戶有兩種不同的思路：一種是選擇好自己研究的領(lǐng)域之后，尋找對(duì)自己研究領(lǐng)域感興趣的客戶；另一種是選擇好市場(chǎng)需求大的客戶，并進(jìn)一步研究該類型客戶群體需要什么，選擇自己研究的領(lǐng)域，并服務(wù)他們。這兩種思路各有利弊。
平時(shí)所說的目標(biāo)客戶指的就是真正對(duì)產(chǎn)品有需求的人。目標(biāo)客戶分析能夠幫助我們找到這些人，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，極大地降低客戶轉(zhuǎn)化成本。營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品。從營(yíng)銷的結(jié)果來看，購(gòu)買產(chǎn)品的客戶永遠(yuǎn)只是真正對(duì)產(chǎn)品有需求的人群中的很小的一部分。
