店鋪如何運(yùn)營(yíng)管理（9篇）

【第1篇】店鋪如何運(yùn)營(yíng)管理

1、店鋪開(kāi)門(mén)做生意，第一看的就是業(yè)績(jī)。沒(méi)有目標(biāo)就相當(dāng)于自然經(jīng)營(yíng)，做得好不好，全憑感覺(jué)?？茖W(xué)的設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，才能落地執(zhí)行。設(shè)定目標(biāo)，一定要依據(jù)smart原則，指的是具體的、可以衡量、可以達(dá)成的、有依據(jù)、有時(shí)間限制的。

2、一日之際在于晨，晨會(huì)相當(dāng)于一臺(tái)“推土機(jī)”：一推士氣，二推業(yè)績(jī)，是決定銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)鍵。早會(huì)上把員工激情調(diào)動(dòng)起來(lái)，這一天銷(xiāo)售工作才能有一個(gè)良好的狀態(tài)。早會(huì)內(nèi)容總結(jié)前一天的銷(xiāo)售狀況，制定當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)并進(jìn)行分解，讓各位員工報(bào)自己定出的目標(biāo)，早會(huì)上一定要添加激勵(lì)，店長(zhǎng)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)等。

3、一流的流程可以武裝三流的員工，流程對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，就是復(fù)制的工具。銷(xiāo)售人員按照服務(wù)流程進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)，確保了服務(wù)的質(zhì)量，也讓新員工快速掌握銷(xiāo)售的方法。店面運(yùn)營(yíng)流程管理提升管理效率，比如店鋪營(yíng)業(yè)流程，確保店鋪的正常營(yíng)運(yùn)，店長(zhǎng)對(duì)店鋪營(yíng)業(yè)前中后工作要點(diǎn)熟悉，能加速店長(zhǎng)的工作管理效率。流程管理實(shí)際就是工作管理，按照流程做，不斷的檢查、修改完善，從人的復(fù)制，到店鋪復(fù)制，能產(chǎn)生極大的收益。

【第2篇】天貓店鋪售后工作臺(tái)里退款管理?yè)Q貨管理退貨郵費(fèi)

第一、 打開(kāi)并登陸天貓店鋪，登陸成功后點(diǎn)擊頂部的 賣(mài)家中心，進(jìn)入賣(mài)家中心頁(yè)面去查看相關(guān)的售后所有信息。

第二、 進(jìn)入賣(mài)家頁(yè)面后，在左側(cè)找到并點(diǎn)擊售后管理選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊它進(jìn)入售后窗口頁(yè)面中去查看所有店鋪申請(qǐng)售后的訂單提示。

第三、 點(diǎn)擊后會(huì)在右側(cè)打開(kāi)如下頁(yè)面，在頂部會(huì)看到相關(guān)的提示有 售后工作臺(tái)、退款管理、換貨管理、退貨郵費(fèi)四個(gè)選項(xiàng)卡，默認(rèn)打開(kāi)的是退款管理選項(xiàng)卡，會(huì)看到頁(yè)面中的相關(guān)提示。

第四、 拉動(dòng)頁(yè)面向下會(huì)看到如下窗口提示，按照提示進(jìn)行下一步的操作，也可以先搜索后再進(jìn)行下載也可以的。

第五、 如下點(diǎn)擊的是換貨管理選項(xiàng)卡，打開(kāi)如下窗口，按照提示進(jìn)行輸入與查詢(xún)操作，完成后再點(diǎn)擊左下角的確定按鈕進(jìn)行查詢(xún)操作。

第六、 如下點(diǎn)擊的是退貨郵費(fèi)選項(xiàng)卡，打開(kāi)如下窗口；在此窗口下方會(huì)看到如下頁(yè)面提示，按照提示進(jìn)行輸入與選擇后再點(diǎn)擊左下角的確定按鈕進(jìn)行確認(rèn)操作。

【第3篇】店鋪管理的具體要求有哪一些

店鋪?zhàn)鳛橐环N社會(huì)組織，其特點(diǎn)在于它的贏利性。店鋪管理活動(dòng)的中心是人，由人來(lái)進(jìn)行，并服務(wù)于人，要充分認(rèn)識(shí)人的需求的豐富性和復(fù)雜性。

店長(zhǎng)必須要做到：

1. 有預(yù)算的控制能力，包括銷(xiāo)售的預(yù)算以及為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售而必須支付的各種費(fèi)用、成本、周轉(zhuǎn)、庫(kù)存的控制。

2. 必須掌握重點(diǎn)要素，包括商品與人。日常管理中，重點(diǎn)當(dāng)中有重點(diǎn)。例如，一個(gè)店鋪的商品可以分為低價(jià)促銷(xiāo)的“形象商品”、大量銷(xiāo)售的“銷(xiāo)量商品”和高毛利低周轉(zhuǎn)的“效益商品”，作為店長(zhǎng)，特別應(yīng)該關(guān)注的是全店的形象商品(還有部門(mén)形象商品)。就人的管理而言，店長(zhǎng)個(gè)人的作為是各部門(mén)作為的綜合，所以，如何使各部門(mén)都關(guān)心本部門(mén)的業(yè)績(jī)，就需要發(fā)揮各個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，指揮和激勵(lì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人就是店長(zhǎng)的人員工作重點(diǎn)。

3. 必須比任何人都細(xì)心，都善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。店鋪管理是細(xì)節(jié)化的工作，一不小心就會(huì)出大問(wèn)題，甚至?xí)鋈嗣?。要做到?xì)節(jié)化，避免工作失誤，盡可能減少不必要的損失，有一些基本的方法，其中最重要的是：①用數(shù)據(jù)與事實(shí)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。詢(xún)問(wèn)經(jīng)營(yíng)情況時(shí)絕對(duì)不要問(wèn)這樣的問(wèn)題：今天的經(jīng)營(yíng)情況如何？而應(yīng)該問(wèn)：今天的銷(xiāo)售是多少？今天比昨天增長(zhǎng)多少？為什么今天的銷(xiāo)售下降了？店長(zhǎng)用數(shù)據(jù)提問(wèn)，部門(mén)主管到組長(zhǎng)也會(huì)越來(lái)越具有數(shù)字概念，最終，就會(huì)形成數(shù)字化管理的氛圍。②要親自動(dòng)手，并且學(xué)會(huì)“走走看看”的工作方法。這種方法從美國(guó)的jcpenny百貨公司開(kāi)始，后來(lái)成為沃爾瑪?shù)墓芾碓瓌t，被優(yōu)秀的管理者普遍接受?！白咦呖纯础钡暮锰幹皇墙o下屬一種壓力，之二是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，之三是指導(dǎo)和糾正業(yè)務(wù)工作，之四是形成務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。同時(shí)，這對(duì)店長(zhǎng)自身也是一種壓力，你必須比你的下屬更精通、更細(xì)心、更專(zhuān)業(yè)、更投入、更有辦法，你才能領(lǐng)導(dǎo)他們。③嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范。連鎖店的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)往往都是連鎖企業(yè)“血的教訓(xùn)”的積累，違規(guī)操作最終將受到失誤的懲罰。④樹(shù)立糾正預(yù)防觀念。出問(wèn)題并不可怕，可怕的是同樣的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。出現(xiàn)問(wèn)題，首先應(yīng)該進(jìn)行糾正以解決問(wèn)題，然后了解原因采取糾正措施或預(yù)防措施。這才是正確的工作方法。

4. 任何時(shí)候都不可以有畏難情緒，而應(yīng)該向更高的目標(biāo)努力。區(qū)域內(nèi)需求數(shù)量相對(duì)固定的觀點(diǎn)與事實(shí)不符，服務(wù)狀況和價(jià)格高低會(huì)導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)商品需求數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)頻率的變化。

5. 注意自身的形象，防患于未然。治人必先自治。如果你私用店鋪的物品，如果你上班遲到，如果你在節(jié)假日休假，如果你對(duì)顧客不敬，如果你做了不該做的事情，員工的眼睛是雪亮的，他們就會(huì)跟著你一起做不該做的事。如果這是個(gè)別員工的行為，不管是誰(shuí)，都應(yīng)該立即制止，否則就會(huì)蔓延，當(dāng)個(gè)別行為變成了習(xí)慣甚至成為眾人的行為，這就會(huì)形成一種店鋪的風(fēng)氣和氛圍，你想改變就更難了。如果你不想得罪人，你將得罪所有的人，最終你自己就無(wú)法“守位”，可能連工作也難以保證。所以，好的習(xí)慣、好的氛圍、好的風(fēng)氣，一定是從店長(zhǎng)的作風(fēng)開(kāi)始的。

6. 培養(yǎng)下屬是店長(zhǎng)的應(yīng)盡職責(zé)。店長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)做員工的老師、教練、訓(xùn)練師、心理顧問(wèn)，同時(shí)也必須承擔(dān)起宣講公司文化的責(zé)任。把自己的下屬培養(yǎng)成為可以替代自己職位的優(yōu)秀員工，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。

上述就是店鋪管理的具體要求有哪些的全部?jī)?nèi)容。

【第4篇】怎么用手機(jī)進(jìn)入和管理自己店鋪

網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越流行，移動(dòng)購(gòu)物也隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，慢慢成為主流。有淘寶店鋪的商家除了電腦，也可以用手機(jī)來(lái)進(jìn)入自己店鋪管理它。

首先打開(kāi)手機(jī)，下載一個(gè)“手機(jī)淘寶”app軟件。

安裝完成以后，我們打開(kāi)它，點(diǎn)擊下方的我的淘寶，登陸賬號(hào)。

登陸好了以后，有店鋪的商家點(diǎn)擊“我是賣(mài)家”進(jìn)入自己店鋪。

然后我們就可以通過(guò)手機(jī)來(lái)管理自己的店鋪了。

【第5篇】有什么好的店鋪管理軟件

1、微商城：是第三方開(kāi)發(fā)者基于微信而研發(fā)的一款社會(huì)化電子商務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信商城、易信商城、app商城、支付寶商城、微博商城七網(wǎng)一體化的企業(yè)購(gòu)物系統(tǒng)；

2、智慧餐廳：是基于物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)為餐飲店量身打造的智能管理系統(tǒng)，通過(guò)客人自主點(diǎn)餐系統(tǒng)、服務(wù)呼叫系統(tǒng)、后廚互動(dòng)系統(tǒng)、前臺(tái)收銀系統(tǒng)、預(yù)定排號(hào)系統(tǒng)以及信息管理系統(tǒng)等可顯著節(jié)約用工數(shù)量、降低經(jīng)營(yíng)成本、提升管理績(jī)效；

3、客來(lái)店：以門(mén)店管理、會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣三功能為基礎(chǔ)，將門(mén)店與消費(fèi)場(chǎng)景相結(jié)合，引導(dǎo)

【第6篇】異地開(kāi)多個(gè)店鋪怎么管理

異地管理店鋪的主要辦法就是找個(gè)信得過(guò)的人來(lái)做店長(zhǎng)。具體如下：

1、在老家要安排一個(gè)信得過(guò)的人來(lái)做店長(zhǎng)。因?yàn)樨?、錢(qián)、人員工資發(fā)放都是他在經(jīng)手，他就熟悉，所以他要是信過(guò)的人，不然以后會(huì)出問(wèn)題的。

2、所找的人最好是有經(jīng)驗(yàn)的或者執(zhí)行力比較強(qiáng)的，因?yàn)槭窃谕顿Y。還可以運(yùn)用連鎖管理系統(tǒng)，為連鎖店提供統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)總部的控制權(quán)、統(tǒng)一進(jìn)貨、庫(kù)存管理、統(tǒng)一設(shè)置產(chǎn)品促銷(xiāo)折扣、員工業(yè)績(jī)管理、每個(gè)店的盈收都要了如指掌，并且收銀操作要嚴(yán)格控制等等。

【第7篇】拼多多商家版店鋪管理在哪里

1、拼多多商家首先要下載拼多多商家版本軟件。然后打開(kāi)該拼多多商家版本軟件。

2、然后使用拼多多商家的賬戶(hù)和密碼哦。

3、然后就可以登入到拼多多了。

4、或者各位商家在電腦上打開(kāi)拼多多后臺(tái)，然后登錄拼多多的后臺(tái)，進(jìn)入拼多多后臺(tái)之后。

5、然后點(diǎn)擊商品管理→發(fā)布新商品→點(diǎn)擊創(chuàng)建商品。

6、多多商家就可以開(kāi)始操作拼多多了。

【第8篇】如何管理店鋪年齡大的員工

當(dāng)你做為一個(gè)店鋪的店長(zhǎng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何管理店鋪年齡比你大的員工？

首先第一點(diǎn)，要以身作則，做好店鋪的事務(wù)，只有你能做，你會(huì)做，才可以讓她們信服，聽(tīng)從你的安排；第二點(diǎn)：你要放下你的架子，任何人都是有優(yōu)點(diǎn)的，善于發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點(diǎn)并運(yùn)用；第三點(diǎn)：人心感化，讓她先喜歡你，信任你，才會(huì)配合你。

【第9篇】拼多多店鋪管理在哪里

拼多多店鋪管理在【商家管理后臺(tái)】。

拼多多是上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司于2023年9月上線的一家專(zhuān)注于c2b拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)。用戶(hù)通過(guò)發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)商品。其中，通過(guò)溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維。拼多多平臺(tái)的商品已覆蓋快消、3c、家電、生鮮、家居家裝等多個(gè)品類(lèi)，并以持續(xù)增長(zhǎng)的速度，滿足消費(fèi)者日益多元化的需求。2023年7月，拼多多在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。拼多多成立于2023年9月，是一家專(zhuān)注于c2b拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)。用戶(hù)通過(guò)發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，可以以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)商品。其中，通過(guò)溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維。