物業(yè)管理師報考條件（16篇）

【第1篇】物業(yè)管理師報考條件

報考條件如下：

1、考全部科目的條件：取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年；取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類大專學歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年；

2、免試3個科目的條件：符合第1條，在2006年10月底前參加了《物業(yè)管理實務》科目的考試并合格的人員，且于2004年12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術職務，從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，只參加《物業(yè)管理綜合能力》科目的考試；

3、免試2個科目

【第2篇】物業(yè)管理的基本內(nèi)容有哪些

【第3篇】物業(yè)公司歸哪個政府行政部門管理

物業(yè)服務企業(yè)的主管部門是當?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如房管局等；物業(yè)服務費價格的主管部門是當?shù)氐膬r格主管部門，比如物價局。物業(yè)管理公司簡稱物業(yè)公司。物業(yè)公司是專門從事地上永久性建筑物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環(huán)境的專業(yè)化管理的，為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供良好的生活或工作環(huán)境的，具有獨立法人資格的經(jīng)濟實體。

第一：物業(yè)服務企業(yè)的主管部門是當?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如房管局等；

第二：物業(yè)服務費價格的主管部門是當?shù)氐膬r格主管部門，比如物價局；

第三：以上是物業(yè)服務企業(yè)主要的政府主管部門，還有城市管理部門（比如城管等）、消防管理部門等也是物業(yè)服務企業(yè)的行政主管部門。

【法律依據(jù)】

《價格法》第三十三條規(guī)定，縣級以上各級人民政府價格主管部門，依法對價格活動進行監(jiān)督檢查，并依照本法的規(guī)定對價格違法行為實施行政處罰。

【第4篇】物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容

一、工程方面

主要是包括物業(yè)共用部位及其設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視檢查及裝飾裝修管理；同時提供水電氣等的單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)還對相關管線、設施維修養(yǎng)護進行必要的協(xié)調(diào)和管理。

二、清潔方面

包括物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；同時還包括公共綠化、水景、建筑物的養(yǎng)護和管理。

三、安保方面

主要是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常安全巡查服務；對公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；同時還包括車輛停放及經(jīng)營管理。

四、社區(qū)文化

開展社區(qū)文化建設，體現(xiàn)了“以人為本”的服務理念，滿足業(yè)主持續(xù)增長的服務需要，使居住的業(yè)主滿意。

【第5篇】報考物業(yè)管理資格證有什么條件

1、物業(yè)管理員-中級（具備以下條件之一者）

（1）在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上，經(jīng)物業(yè)管理員正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（2）在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上。

（3）取得本專業(yè)或相關專業(yè)大專以上畢業(yè)證書者。

2、助理物業(yè)管理師-高級（具備以下條件之一者）

（1）取得物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)助理物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（2）取得本專業(yè)或相關專業(yè)本科以上畢業(yè)證書者。

3、物業(yè)管理師-技師（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）具有大專學歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上，經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（3）具有本科學歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

【第6篇】寫字樓有物業(yè)管理的好處

1、寫字樓物業(yè)管理水平直接影響寫字樓的品質(zhì)。寫字樓的硬件條件固然重要，但以寫字樓物業(yè)管理為實質(zhì)的軟件實力對于寫字樓的運轉(zhuǎn)同樣重要。事實上，商用物業(yè)的成功很大程度上就取決于后期的物業(yè)管理水平。

2、專業(yè)的物管公司，能夠給寫字樓營造出一個良好的內(nèi)部辦公環(huán)境，并對大廈的設備設施提供優(yōu)質(zhì)的維護，保證長期使用，對保證物業(yè)口碑、提高出租率、保持租金水平非常有效。現(xiàn)在很多寫字樓在硬件上狠下工夫，卻忽視了軟件實力的打造，但事實上寫字樓更重要的還在于軟件實力，來自物業(yè)管理和服務的品質(zhì)好壞對保證出租率和租金水平的作用顯而易見。

【第7篇】物業(yè)管理成本的構(gòu)成及比例

物業(yè)公司在規(guī)范化操作下，支出占物業(yè)管理費的比例大致為：

1、人工費占物業(yè)管理費總額的百分之40至百分之45之間；

2、清潔占物業(yè)管理費總額的百分之15；

3、工程維護占物業(yè)管理費總額的百分之13；

4、園林綠化占物業(yè)管理費總額的百分之5；

5、社區(qū)活動占物業(yè)管理費總額的百分之3；

6、管理成本占物業(yè)管理費總額的百分之15。

物業(yè)公司支出費用總計大約占到物業(yè)管理費總額的百分之90至百分之95之間，其余即為盈利。

【第8篇】房子質(zhì)量不行物業(yè)管理費要交嗎

因為房屋質(zhì)量問題是業(yè)主與開發(fā)商之間的購房合同關系，而物業(yè)管理費是業(yè)主與物業(yè)管理公司根據(jù)物業(yè)管理合同約定的，二者是兩個不同的法律關系。對于房屋的質(zhì)量問題，業(yè)主應追究開發(fā)商的責任，而與物業(yè)管理公司并無直接聯(lián)系，業(yè)主不能以此為借口拖欠管理費。

法律依據(jù)：

《物業(yè)管理條例》第二條

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

【第9篇】三級物業(yè)管理服務標準

1、物業(yè)管理企業(yè)應持物業(yè)管理資質(zhì)證書。

2、物業(yè)管理企業(yè)有較完善的日常管理制度。

3、物業(yè)管理企業(yè)所有員工佩戴標志，持證上崗率75%以上，其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員70%以上持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工100%持有政府專業(yè)管理部門頒發(fā)的有效上崗證書。

4、按規(guī)定簽定“物業(yè)管理服務合同”，公開服務標準、收費標準和依據(jù)，公示服務、監(jiān)督聯(lián)系電話。

5、小區(qū)實行每周五天、每天8小時接待服務，受理業(yè)主、使用人報修、投訴、求助，有

【第10篇】物業(yè)管理實習生做什么

物業(yè)實習生90%的崗位是前臺客服，10%做樓管員。

除非指定專業(yè)的實習崗位，比如出納，人事專員等等。

時間主要是8點半到6點半吧，各個公司略有不同。

小區(qū)物業(yè)每周上班6天，寫字樓物業(yè)每周上班5天。

【第11篇】如何加強物業(yè)管理

1、抓好隊伍建設。在對內(nèi)的管理上，嚴格按規(guī)章制度辦，對員工的工作績效，進行嚴格的考核， 充分調(diào)動員工的工作積極性。在員工招聘中， 通過嚴把招聘，把不合格做物業(yè)服務的人員篩選掉。員工上崗后，進行高標準培訓，嚴格要求。

2、嚴把安全關。設置完善的技防系統(tǒng)，對不合理的地方進行不斷的改進。嚴格監(jiān)督管理，使秩序維護員時刻繃緊安全這根弦。

3、爭取廣泛的社會支持。與社區(qū)街道和派出所保持緊密聯(lián)系，及時向他們反映和匯報小區(qū)治安情況。

【第12篇】物業(yè)怎么管理和使用物業(yè)費

1、物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

2、物業(yè)管理收費的規(guī)定

（1）已售公有住宅的收費標準，由市物價局會同市房地局制定;

（2）高標準內(nèi)銷商品住宅和外銷商品住宅的收費標準，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主委員會協(xié)商確定。其它服務項目的收費，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會或者業(yè)主、使用人協(xié)商確定;

（3）普通內(nèi)銷商品住宅的收費標準，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主委員會在區(qū)、縣物價部門會同房地產(chǎn)管理部門規(guī)定的基準價的浮動幅度內(nèi)協(xié)商確定;

（4）物業(yè)管理企業(yè)收費的項目和標準應當公布。已按照條例向業(yè)主或者使用人收取物業(yè)管理服務費用的，其他任何單位和個人不得重復收取性質(zhì)相同的費用。未受業(yè)主委員會或者業(yè)主、使用人委托，物業(yè)管理企業(yè)自行提供服務收費的，業(yè)主或者使用人可以不支付。

3、物業(yè)管理收費的原則

（1）物業(yè)管理服務收費應當遵循合理、公開及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的承受能力相適應的原則。

（2）為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設施的維修保養(yǎng)、保安、綠化等具有公共性質(zhì)的服務以及代收繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公眾代辦性質(zhì)的服務收費，實行政府定價或政府指導價。

（3）物業(yè)管理收費應當根據(jù)所提供的服務的性質(zhì)、特點等不同情況，分別實行政府定價、政府指導價和經(jīng)營者定價。

（4）凡屬為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人個別需求提供的特約服務，除政府物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費標準外，服務收費實行經(jīng)營者定價。特約服務包括房屋裝修、家電修理、居室清潔、代購商品、找醫(yī)送藥、看護病人、接送子女上學等。實行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理服務收費標準由物業(yè)管理企業(yè)與小區(qū)業(yè)主委員會或產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商確定，并應將收費項目和收費標準向當?shù)匚飪r部門備案。

4、物業(yè)費的用途

（1）物業(yè)費具有使業(yè)主財產(chǎn)保值的功能，跟好車是需要保養(yǎng)的道理一樣，房子一樣也是需要保養(yǎng)的，而保養(yǎng)的前提就是你必須繳納物業(yè)費。如果電梯壞了沒人修，小區(qū)雜草遍地沒人除，那房子自然就會被貶值。一般來說，你不交物業(yè)費，房屋貶值10%你就損失5%，10%你就凈賺5%，所以是否繳納物業(yè)費還是會對房屋的保值產(chǎn)生很大影響的。

（2）物業(yè)費是物業(yè)管理服務品質(zhì)的保障，當業(yè)主都繳納了物業(yè)費，小區(qū)的綠化、治安、公共設備的使用與管理等問題才會有人管，而當這些問題都處理好了之后，你的生活品質(zhì)自然也就得到了保障。相信不會有人愿意每天面對垃圾遍地的小區(qū)，也不會有人愿意天天擔心自家會不會被小偷光顧。

【第13篇】怎么投訴物業(yè)管理人員

投訴物業(yè)管理人員可以找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

如果跟物業(yè)經(jīng)理投訴無果，可以選擇以下的方式：

1、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負責轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

2、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什么都要管。無關系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標準和服務內(nèi)容。

3、找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作?？墒芾順I(yè)主投訴問題。

4、開發(fā)商。國內(nèi)的一般的做法是，社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務關系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發(fā)商也是有受理的義務的。

5、投訴機構(gòu)。諸如“忠實仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調(diào)解機構(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺投訴，優(yōu)點是投訴反饋快有人跟進，不需要業(yè)主費時費力跟物業(yè)周旋。

【第14篇】物業(yè)管理不當怎么處理

可以通過業(yè)主管理委員會，向物業(yè)主張服務合同內(nèi)的權(quán)利，可以依法解除其服務合同，另選物業(yè)。如果沒有成立業(yè)主管理委員會，可以大家團結(jié)一起通過法定程序解決?？梢钥紤]委托律師辦理。對業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當承擔相應法律責任?！段飿I(yè)管理條例》中已經(jīng)對業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。

【法律依據(jù)】

《合同法》第一百二十八條規(guī)定，當事人可以通過和解或者調(diào)解解決合同爭議。當事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國仲裁機構(gòu)或者其他仲裁機構(gòu)申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴。當事人應當履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書；拒不履行的，對方可以請求人民法院執(zhí)行。

【第15篇】什么是前期物業(yè)管理

前期物業(yè)管理是指房屋自售出之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

無論物業(yè)管理企業(yè)開發(fā)商組建的，或是獨立組建的，或是房管所轉(zhuǎn)換的，還是各大系統(tǒng)組建的，前期管理首先必須不斷開拓，通過投標競爭來接洽業(yè)務。

物業(yè)管理的管理對象是物業(yè)，而服務對象則是人，即業(yè)主和使用人。

因此，物業(yè)管理企業(yè)既應與第一業(yè)主（開發(fā)商）共同協(xié)商，又要與未來業(yè)主或使用人取得聯(lián)系，聽取意見。

【第16篇】物業(yè)管理專員工作主要負責什么

物業(yè)管理專員負責日常管理和管家服務的實施，組織開展各項增值服務，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務。收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展住戶活動，持續(xù)提升住戶的居住體驗和滿意度。

物業(yè)管理專員有什么工作職責

1、物業(yè)管理專員接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

2、物業(yè)管理專員負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

3、物業(yè)管理專員負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;

4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

5、物業(yè)管理專員負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;

6、物業(yè)管理專員負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;

7、協(xié)助招商工作;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)負責哪些工作內(nèi)容

1、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況；

2、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況；落實考核；

3、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；

4、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)消殺工作督促落實，并形成記錄；

5、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)土建設施設備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；

6、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；

7、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；

8、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；

9、領導安排的其他工作；