銀行客戶經(jīng)理面試（16篇）

【第1篇】銀行客戶經(jīng)理面試

1、客戶經(jīng)理是銀行的一線部門(mén)，以業(yè)績(jī)?yōu)樵u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，首先點(diǎn)明面試者的優(yōu)勢(shì)是資源性的還是技術(shù)流。

2、一般銀行傾向于資源性，因?yàn)榭梢灾苯荧@取銀行需要的業(yè)績(jī)，技術(shù)流可以增大面試者的優(yōu)勢(shì)。

3、業(yè)務(wù)水平較高的面試者，一般直接去后臺(tái)做管理，或者尋找客戶積累人脈。

【第2篇】銀行如何提升客戶資產(chǎn)

銀行提高客戶資產(chǎn)需要提高客戶粘性、社交化營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)提高信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、提升客戶體驗(yàn)，按需求分析和產(chǎn)品創(chuàng)新等措施。

顧客資產(chǎn)，就是企業(yè)所有顧客終身價(jià)值折現(xiàn)現(xiàn)值的總和，即顧客的價(jià)值不僅僅是當(dāng)前通過(guò)顧客而具有的盈利能力，也包括企業(yè)將從顧客一生中獲得的貢獻(xiàn)流的折現(xiàn)凈值，把企業(yè)所有顧客的這些價(jià)值加總起來(lái)，稱之為顧客資產(chǎn)（customerequity）。

對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客資產(chǎn)是企業(yè)價(jià)值最重要的組成部分。

盡管企業(yè)的顧客資產(chǎn)價(jià)值不是企業(yè)價(jià)值的全部，但是，企業(yè)現(xiàn)有顧客資產(chǎn)是企業(yè)未來(lái)收益主要來(lái)源。

為了更好地駕馭顧客資產(chǎn)，作為企業(yè)必須首先應(yīng)弄清顧客資產(chǎn)的內(nèi)容。

一般而言，顧客資產(chǎn)由三個(gè)部分組成：價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)和維系資產(chǎn)。

【第3篇】什么是客戶端手機(jī)銀行

移動(dòng)銀行也可稱為手機(jī)銀行，是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱，作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù)，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，手機(jī)銀行是網(wǎng)上銀行的延伸，也是繼網(wǎng)上銀行、電話銀行之后又一種方便銀行用戶的金融業(yè)務(wù)服務(wù)方式，有貼身“電子錢(qián)包”之稱，它一方面延長(zhǎng)了銀行的服務(wù)時(shí)間，擴(kuò)大了銀行服務(wù)范圍，另一方面無(wú)形地增加了許多銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候服務(wù)。

【第4篇】浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行客戶號(hào)是什么

浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行客戶號(hào)是根據(jù)客戶身份證號(hào)碼在浦發(fā)銀行系統(tǒng)內(nèi)生成的一個(gè)號(hào)碼。利用這個(gè)號(hào)碼可以查到此客戶名下所有的浦發(fā)戶頭，浦發(fā)識(shí)別客戶就是用這個(gè)號(hào)碼，客戶號(hào)就像是客戶在浦發(fā)銀行的另一個(gè)虛幻的身份證。

【第5篇】銀行客戶號(hào)是什么

銀行客戶號(hào)是指開(kāi)戶時(shí)證券公司或銀行給你的客戶業(yè)務(wù)代碼。

網(wǎng)銀賬號(hào)一般有兩種形式。

1、如果是在銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通的網(wǎng)上銀行，個(gè)人網(wǎng)上賬號(hào)一般情況下就是銀行卡卡號(hào)。

2、如果是在網(wǎng)上自行注冊(cè)的網(wǎng)上銀行，一般是銀行卡號(hào)，也可以是自己設(shè)置的網(wǎng)名和昵稱。

3、如果是在銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通的網(wǎng)銀，自己又設(shè)置了昵稱或網(wǎng)名，銀行卡號(hào)和昵稱（網(wǎng)名）都可以登錄個(gè)人網(wǎng)銀。

【第6篇】工商銀行5星級(jí)客戶多嗎？

用戶的星點(diǎn)值達(dá)到2000≤星點(diǎn)值<1萬(wàn)，或者成功申請(qǐng)了理財(cái)金卡、信用卡金卡，就可以成為工商銀行的5星級(jí)客戶。而工商銀行信用卡的發(fā)行量非常大，成功辦理信用卡金卡的人數(shù)也非常多，因此工商銀行5星級(jí)客戶是比較多的。

用戶成為5星級(jí)客戶以后，可以享受貴賓理財(cái)、貴賓服務(wù)專線等服務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)率優(yōu)惠。

【第7篇】銀行客戶經(jīng)理是做什么的

1、銀行客戶經(jīng)理(bcm)可說(shuō)是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理，就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。

2、職業(yè)要求：銀行客戶經(jīng)理(bcm)是在銀行內(nèi)從事市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案策劃與實(shí)施，并直接服務(wù)于客戶的專業(yè)技術(shù)人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶經(jīng)理說(shuō)的明白點(diǎn)就是銀行的銷(xiāo)售人員）；作為內(nèi)涵豐富的金融行業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)代表，通過(guò)集中商業(yè)銀行內(nèi)部各種可用資源，向目標(biāo)客戶大力營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系與關(guān)系發(fā)展的橋梁；是銀行戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，是實(shí)現(xiàn)銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)的主要執(zhí)行者。該崗位的服務(wù)對(duì)象的行業(yè)具有多樣性，客戶對(duì)信貸、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴亩喾N需求導(dǎo)致了客戶經(jīng)理所要掌握的營(yíng)銷(xiāo)手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性?？蛻艚?jīng)理要做好經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、法律、稅收、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、心理等多方面的知識(shí)儲(chǔ)備才能做好客戶管理和服務(wù)工作。

【第8篇】興業(yè)銀行黑金客戶什么意思

興業(yè)銀行會(huì)根據(jù)客戶存在銀行的資產(chǎn)來(lái)給客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)，黑金客戶是客戶等級(jí)中的其中一個(gè)，除此之外還有鉆石、白金等級(jí)。

稱為黑金客戶以后，興業(yè)銀行會(huì)為客戶提供很多貴賓尊享服務(wù)，比如健康醫(yī)療增值服務(wù)、私人銀行高端增值服務(wù)等。

【第9篇】怎樣安裝手機(jī)銀行客戶端

以oppor9s手機(jī)安裝中國(guó)銀行手機(jī)銀行為例，具體方法如下：

一、打開(kāi)手機(jī)，找到”軟件商店“一項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

二、進(jìn)入軟件商店以后，在搜索欄輸入中國(guó)銀行，搜索以后找到中國(guó)銀行app，點(diǎn)擊進(jìn)入。

三、進(jìn)入以后找到”安裝“一項(xiàng)，點(diǎn)擊手機(jī)就會(huì)自動(dòng)下載安裝中國(guó)銀行手機(jī)銀行。

四、安裝完畢以后，在手機(jī)上就可以使用中國(guó)銀行手機(jī)銀行了。

【第10篇】工商銀行5星級(jí)客戶有什么用

一、當(dāng)達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以持身份證到工行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理理財(cái)金卡，該卡免辦卡工本費(fèi)、免年費(fèi)、免小額賬戶管理費(fèi)、免短信提醒費(fèi)，異地工行柜臺(tái)存款手續(xù)費(fèi)暫免收(不含信用卡)；六星級(jí)客戶暫免收異地工行自助渠道存取款手續(xù)，而普通客戶不能享受以上轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠。

二、五星級(jí)服務(wù)內(nèi)容如下:

1、提供理財(cái)金賬戶“六?！狈?wù)，即：“專屬貴賓通道”“專享費(fèi)用優(yōu)惠”“專家理財(cái)服務(wù)”“專供理財(cái)產(chǎn)品”“專業(yè)賬戶管理”“專有精彩活動(dòng)”等。

2、提供個(gè)人消費(fèi)信用貸款額度自動(dòng)授信服務(wù)，各行自行設(shè)置各星級(jí)基礎(chǔ)授信額度，客戶根據(jù)自身需要決定是否使用該額度，進(jìn)一步拓寬客戶融資渠道。

3、配發(fā)信用卡金卡，客戶可享受信用卡金卡特惠商戶優(yōu)惠、機(jī)場(chǎng)貴賓通道等增值服務(wù)。

4、享受相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)率優(yōu)惠。

5、服務(wù)渠道：主要通過(guò)貴賓理財(cái)中心、網(wǎng)上銀行貴賓版、4006695588貴賓服務(wù)專線、手機(jī)銀行、自助銀行等渠道為五星級(jí)客戶提供服務(wù)。

【第11篇】工商銀行3星級(jí)客戶是什么

個(gè)人客戶星級(jí)服務(wù)是工商銀行為回饋用戶而推出的全新服務(wù)體系。工商銀行三星級(jí)用戶能夠享受到一定的金融服務(wù)特權(quán)。具體為金融便利店、95588服務(wù)專線、手機(jī)/網(wǎng)上銀行等。

工商銀行為不同星級(jí)客戶，在手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠、貴賓通道等各方面提供專屬系列服務(wù)（面向部分客戶提供，詳情請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)毓ば袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）。星級(jí)越高，享受的費(fèi)用優(yōu)惠和增值服務(wù)等回饋也越多。

【第12篇】如何辦理個(gè)人中國(guó)銀行客戶號(hào)

中國(guó)銀行的客戶號(hào)是任何個(gè)人和公司在中行開(kāi)戶，業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)9位數(shù)字的“客戶號(hào)”代碼?？蛻艉豌y行均可以通過(guò)該號(hào)碼查詢到該客戶的基本信息，該客戶號(hào)是唯一的，客戶號(hào)是根據(jù)客戶身份證號(hào)碼在銀行系統(tǒng)內(nèi)生成的一個(gè)號(hào)碼。

【第13篇】銀行給客戶的生日祝福短信

1、在你生日來(lái)臨之際，祝事業(yè)正當(dāng)午，身體壯如虎，金錢(qián)不勝數(shù)，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂(lè)譜，快樂(lè)莫你屬！

2、我相識(shí)許久！難忘是我純潔的友情！可貴是永遠(yuǎn)不變的真情！高興是能認(rèn)識(shí)！獻(xiàn)上我最愛(ài)的康乃馨，祝福的生日。

3、在你生日來(lái)臨之日，請(qǐng)讓我向你說(shuō)聲：“豬！你生日快樂(lè)！”外加打包一份“心想更事成！天天好心情！”

4、讓陽(yáng)光普照你所有的日子，讓花朵開(kāi)滿你人生的旅途。歲月的年輪像那正在旋轉(zhuǎn)著的黑色唱片，在我們每一個(gè)人的內(nèi)心深處，播放著那美麗的舊日情曲，愿你的人生依然充滿著歡愉和成功！

5、喂！老友，今天是你的大生日！在這個(gè)時(shí)刻，我要送給你千萬(wàn)個(gè)囑咐與問(wèn)候，這是最值錢(qián)的“寒酸”！

6、愿你在以后的日子里，寫(xiě)出一部充滿詩(shī)情畫(huà)意的人生故事，走出一條充滿七色陽(yáng)光的路。

7、心到，想到，看到，聞到，聽(tīng)到，人到，手到，腳到，說(shuō)到，做到，得到，時(shí)間到，你的禮物沒(méi)到，只有我的祝福傳到。

8、廁所后面喝過(guò)水，火車(chē)道上壓過(guò)腿，裹上床單去裝鬼！呵呵，祝你節(jié)日快樂(lè)！

9、小小的禮物，代表著我的情誼，愿你喜歡。再送上我濃濃的祝福，愿甜甜蜜蜜屬于你的生日，屬于你所有的日子。

10、悅耳的音樂(lè)傳遞夢(mèng)想，璀璨的燭光閃爍希望，艷麗的鮮花飄散芬芳，精美的賀卡訴說(shuō)吉祥，甜蜜的蛋糕寄托安康，溫馨的短信祝福悠長(zhǎng)。生日快樂(lè)！

11、留不住的時(shí)光，年齡的遞增賦予你的是成熟；而留得住的只有在這張溫馨的卡片上，涂抹得不標(biāo)準(zhǔn)的詩(shī)行，帶去我誠(chéng)摯的祝福！

12、點(diǎn)一支蠟燭閃閃幸福，折一只紙鶴暖暖冬天，吃一塊蛋糕甜甜生活，許一個(gè)愿望快快實(shí)現(xiàn)。朋友，祝你生日快樂(lè)。

13、祝我美麗的樂(lè)觀的熱情的健康自信的充滿活力的大朋友媽媽生日快樂(lè)！

14、生日快樂(lè)！讓我為你祝福，讓我為你歡笑，因?yàn)樵谀闵盏慕裉欤业膬?nèi)心也跟你一樣的歡騰、快樂(lè)！祝你，生日快樂(lè)！

15、在你的生日之際，給你送去我誠(chéng)摯的問(wèn)候，愿我的祝福如春日清風(fēng)、夏日陽(yáng)傘、秋日香茶、冬日暖陽(yáng)，為你捎去清涼、避雨遮陽(yáng)、爽口養(yǎng)胃、送去溫暖！

16、愿你如春日天空般嫵媚，愿你如夏日天空般明麗，愿你如秋日天空般清爽，愿你如冬日天空般朦朧，在你生日的這一天，祝你擁有甜蜜溫馨的又一年。

17、每一年，都有這樣一個(gè)特殊的日子，完全屬于你。因?yàn)檫@一天，是你的生日。請(qǐng)收下我真心的祝福，愿你未來(lái)的日子更加快樂(lè)健康平安如意。生日快樂(lè)！

18、愿祝?？M繞著你，在你繽紛的人生之旅，在你永遠(yuǎn)與春天接壤的夢(mèng)幻里。祝您：心想事成！幸?？鞓?lè)！生日快樂(lè)！

19、日光給你鍍上成熟，月華增添你的嫵媚，生日來(lái)臨之際，愿朋友的祝福匯成你快樂(lè)的源泉愿祝?？M繞著你，在你永遠(yuǎn)與春天接壤的夢(mèng)幻里。祝你：心想事成幸?？鞓?lè)！生日快樂(lè)！

20、讓我執(zhí)起你的手，挽著你我的夢(mèng)，共赴璀璨的未來(lái)，無(wú)論千山萬(wàn)水或者天涯海角都將與你永同行，你是我前世今生的愛(ài)人。

21、當(dāng)我把神燈擦三下后，燈神問(wèn)我想許什么愿？我說(shuō)：我想你幫我保佑一個(gè)正在看短信的人，希望那人生日快樂(lè)，永遠(yuǎn)幸福。

22、原所有的快樂(lè)，所有的幸福，所有的溫馨，所有的好運(yùn)永遠(yuǎn)圍繞在你身邊！生日快樂(lè)！

23、感謝上蒼在今天給了我一個(gè)特別的禮物，那就是你。長(zhǎng)長(zhǎng)的人生旅程，有你相伴是我一生的幸福。祝你生日快樂(lè)！

24、青春的樹(shù)越長(zhǎng)趙蔥蘢，生命的花就越長(zhǎng)越艷麗。在你生日的這一天，請(qǐng)接受我對(duì)你深深的祝福。

25、我托空氣為郵差，把我深深的思念裝訂成包裹，印上真心為郵戳，37度恒溫快遞，收件人是你。祝你生日快樂(lè)！

26、早晨醒來(lái)，便讓白鴿捎去我對(duì)你的祝福，雖然遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水，但我們的情誼便是白鴿飛翔的動(dòng)力，當(dāng)你看見(jiàn)它時(shí)，請(qǐng)將它放在耳邊，聽(tīng)它說(shuō)：生日快樂(lè)！

27、熒熒的背景燈照耀你的臉頰，雖然微弱，卻可以延伸很遠(yuǎn)，看完這條消息，許個(gè)心愿，讓滿天的星都為你祝福！

28、年年歲歲花相似，歲歲年年人不同醒來(lái)驚覺(jué)不是夢(mèng)，眉間皺紋又一重在你生日的這一天，只希望你能快樂(lè)健康美麗生日快樂(lè)！

29、等待，只為與你的相遇。也許沒(méi)有人會(huì)相信，這一剎那迸出的光芒，將要映亮你我漫漫一生。我在那盛開(kāi)的蘭花瓣上寫(xiě)出對(duì)你無(wú)窮的思念與祝福，并祝你生日快樂(lè)！

30、愿您在這只屬于您的日子里能幸福地享受一下輕松，彌補(bǔ)您這一年的辛勞。

【第14篇】郵儲(chǔ)銀行vip客戶標(biāo)準(zhǔn)

郵儲(chǔ)銀行vip客戶標(biāo)準(zhǔn)為：

1. 必須是在郵儲(chǔ)銀行有業(yè)務(wù)來(lái)往的用戶。

2. 申請(qǐng)之前需滿足：上季度在郵政銀行日均金融資產(chǎn)（理財(cái)或存款等）5萬(wàn)（含）以上。

3. 滿足以上條件，即可攜帶有效身份證件前往附近郵政銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理vip業(yè)務(wù)。

郵儲(chǔ)銀行的vip也是有等級(jí)的，根據(jù)不同等級(jí)發(fā)放不同的vip卡，如果后期不滿足當(dāng)前等級(jí)的條件，vip也可能會(huì)降級(jí)。

【第15篇】上海銀行財(cái)富客戶條件

上海銀行財(cái)富客戶就是vip客戶，第一類，日均余額在20萬(wàn)元，這類是最普通的。第二類，日均余額在100萬(wàn)元，高端客戶。第三類，日均余額在800萬(wàn)元以上并申請(qǐng)私人銀行通過(guò)的客戶，這類客戶均有專門(mén)的客戶經(jīng)理服務(wù)，屬于金字塔頂端。

上海銀行股份有限公司成立于1995年12月29日，總行位于上海，是上海證券交易所主板上市公司，股票代碼601229。

【第16篇】工商銀行星級(jí)客戶等級(jí)有什么用

1、當(dāng)星點(diǎn)值達(dá)到0星點(diǎn)值50，為準(zhǔn)星級(jí)客戶。準(zhǔn)星級(jí)客戶可享受工行金融便利店、95588服務(wù)專線、手機(jī)/網(wǎng)上銀行等渠道提供的金融服務(wù)。

2、當(dāng)星點(diǎn)值達(dá)到50≤星點(diǎn)值500，為三星級(jí)客戶。三星級(jí)客戶可享受工行金融便利店、95588服務(wù)專線、手機(jī)/網(wǎng)上銀行等渠道提供的金融服務(wù)。

3、當(dāng)星點(diǎn)值達(dá)到500≤星點(diǎn)值2000，或成功申請(qǐng)信用卡普卡，為四星級(jí)客戶。四星級(jí)客戶可享受工行一般理財(cái)中心、95588服務(wù)專線、手機(jī)/網(wǎng)上銀行等渠道提供的金融服務(wù)，還可嘗試申請(qǐng)信用卡普卡。

4、當(dāng)星點(diǎn)值達(dá)到2000≤星點(diǎn)值1萬(wàn)，或成功申請(qǐng)理財(cái)金卡或信用卡金卡，為五星級(jí)客戶。五星級(jí)客戶可享受工行貴賓理財(cái)中心、貴賓服務(wù)專線、手機(jī)/網(wǎng)上銀行等渠道提供的理財(cái)金賬戶專屬服務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)率優(yōu)惠。

5、當(dāng)星點(diǎn)值達(dá)到：1萬(wàn)≤星點(diǎn)值8萬(wàn)，或成功申請(qǐng)白金信用卡，為六星級(jí)客戶。六星級(jí)客戶可享受工行財(cái)富管理中心、貴賓服務(wù)專線、手機(jī)/網(wǎng)上銀行等渠道提供的財(cái)富管理專屬服務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)率優(yōu)惠。

6、七星級(jí)是工行最高星級(jí)。當(dāng)星點(diǎn)值達(dá)到8萬(wàn)，或成功簽訂私人銀行協(xié)議，為七星級(jí)客戶。七星級(jí)客戶可享受工行私人銀行、貴賓服務(wù)專線、手機(jī)/網(wǎng)上銀行等渠道提供的私人銀行、私人助理服務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)率優(yōu)惠，還可以嘗試申請(qǐng)白金信用卡。