物業(yè)管理專員工作主要負(fù)責(zé)什么（16篇）

【第1篇】物業(yè)管理專員工作主要負(fù)責(zé)什么

物業(yè)管理專員負(fù)責(zé)日常管理和管家服務(wù)的實施，組織開展各項增值服務(wù)，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務(wù)。收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展住戶活動，持續(xù)提升住戶的居住體驗和滿意度。

物業(yè)管理專員有什么工作職責(zé)

1、物業(yè)管理專員接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

2、物業(yè)管理專員負(fù)責(zé)客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作;

3、物業(yè)管理專員負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進(jìn)處理;

4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進(jìn)處理;

5、物業(yè)管理專員負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

6、物業(yè)管理專員負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù);

7、協(xié)助招商工作;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)哪些工作內(nèi)容

1、物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況；

2、物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)保潔管理，制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況；落實考核；

3、物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護(hù)，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；

4、物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)消殺工作督促落實，并形成記錄；

5、物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護(hù)跟進(jìn)，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；

6、物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)電梯管控，定期維護(hù)巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；

7、物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護(hù)，并形成記錄；

8、物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預(yù)算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護(hù)等）；

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

【第2篇】物業(yè)管理是什么

物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動；物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。

《物業(yè)管理條例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

【第3篇】物業(yè)管理的宣傳標(biāo)語

1、圈畫你人生理想的版圖。

2、您的微笑，我們的驕傲。

3、體貼漢鑫，物業(yè)放心。五一

4、大家齊努力，共筑好家園。

5、安家不費心，物業(yè)有漢鑫。

6、您微笑是看見我給的安全。

7、物業(yè)有漢鑫，放心又溫馨。

8、用心渡生活，關(guān)愛每一家。

9、齊心共努力，齊創(chuàng)好家園。

10、揚我大漢雄風(fēng)，給您安全感。

11、投入一份信心，獲得泉涌相報。

12、做您身邊的園丁，只為您的滿意。

13、用“心”為你，快樂生活每一天。

14、專心專注為物業(yè)，誠心誠意為業(yè)主。

15、汗流浹背處物業(yè)，心悅誠服侍業(yè)主。

16、用心管理每一天，幸福生活萬年長。

17、家的溫暖，永遠(yuǎn)是您心中最美的風(fēng)景。

18、加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理品質(zhì)!

19、物業(yè)管理業(yè)主當(dāng)家，小區(qū)建設(shè)依靠大家!

20、信守一個家的承諾，給生活多一份溫馨。

21、宣傳貫徹《福建省物業(yè)管理條例》標(biāo)語、口號

22、您家居生活的好伴侶，相信能做到更進(jìn)一步。

23、加強(qiáng)物業(yè)管理，共建安全文明溫馨和諧的家園!

24、改善物業(yè)環(huán)境，加大清欠力度，解決歷史積欠!

25、拖欠物業(yè)管理費是違約違規(guī)損人害已的錯誤行為!

26、依法依規(guī)從事物業(yè)管理，切實提供質(zhì)價相符的服務(wù)!

27、樹立正確的榮辱觀，糾正缺德失范的惡意欠費行為!

28、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，做好物業(yè)管理費清收清欠工作!

29、欠費影響物業(yè)公司經(jīng)營，損害最大的是廣大業(yè)主的利益!

30、物業(yè)管理有償服務(wù)需要業(yè)主按約繳費來支持!采集者退散

31、拖欠物業(yè)管理費是對交費業(yè)主的侵權(quán)和對全體業(yè)主的損害!

32、樹立正確的物業(yè)管理消費觀念，克服丑惡的賴賬消費行為!

33、物業(yè)管理有償服務(wù)需要業(yè)主按約繳費來支持!生日祝福短信

34、拖欠物業(yè)管理費是對交費業(yè)主的侵權(quán)和對全體業(yè)主的'損害!

【第4篇】物業(yè)管理系統(tǒng)軟件有哪一些

物業(yè)管理系統(tǒng)軟件有科羽物業(yè)收費管理系統(tǒng)、天意物業(yè)管理系統(tǒng)、宏嘉物業(yè)管理系統(tǒng)、鳳凰物業(yè)管理、易達(dá)物業(yè)房屋出租管理系統(tǒng)等等。

易達(dá)物業(yè)房屋出租管理系統(tǒng)包含房屋租賃管理、租金管理、押金管理、統(tǒng)計報表、系統(tǒng)管理、房屋管理、業(yè)主信息、客戶管理、租金提醒、合同提示提醒等功能于一體，實現(xiàn)了出租、收款、統(tǒng)計、提醒等功能的完美結(jié)合。

【第5篇】物業(yè)管理常規(guī)性公共服務(wù)有哪幾項

常規(guī)性的公共服務(wù)。這是指物業(yè)管理中的的基本管理工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理與服務(wù)。主要包括以下8項：

（1）房屋建筑主體的管理。

（2）房屋設(shè)備、設(shè)施的管理。

（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理。

（4）綠化管理。

（5）保安管理。

（6）消防管理。

（7）車輛道路管理。

（8）公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。

【第6篇】什么是前期物業(yè)管理

前期物業(yè)管理是指房屋自售出之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

無論物業(yè)管理企業(yè)開發(fā)商組建的，或是獨立組建的，或是房管所轉(zhuǎn)換的，還是各大系統(tǒng)組建的，前期管理首先必須不斷開拓，通過投標(biāo)競爭來接洽業(yè)務(wù)。

物業(yè)管理的管理對象是物業(yè)，而服務(wù)對象則是人，即業(yè)主和使用人。

因此，物業(yè)管理企業(yè)既應(yīng)與第一業(yè)主（開發(fā)商）共同協(xié)商，又要與未來業(yè)主或使用人取得聯(lián)系，聽取意見。

【第7篇】物業(yè)管理概念的說法是什么

物業(yè)管理概念的說法是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行的相關(guān)秩序活動。

物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)，修繕活動；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。

【第8篇】如何做好辦公樓的物業(yè)管理工作

1、房屋的維護(hù)與管理。辦公樓交付使用之后，由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、災(zāi)害因素的相互交叉的影響，房屋會逐漸陳舊、破損，使用價值也會逐漸降低。為了延緩這個過程，就需要對辦公用房進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和修繕，以保持辦公房原有的使用功能，防止、減少和控制其破損，使物業(yè)管理達(dá)到保值、增值的目的。

2、實施設(shè)備的管理。即一定的科學(xué)管理程序和制度，按照一定的技術(shù)管理要求，對各種設(shè)備的日常運行進(jìn)行有效的管理，主要包括給排水、空調(diào)、消防、配電供應(yīng)、圖像監(jiān)控、報警及電梯的管理等。

3、清潔衛(wèi)生管理。主要是公共部位衛(wèi)生保潔，領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室、閱覽室、活動室的清潔等服務(wù)，為業(yè)主提供清潔的環(huán)境。

4、內(nèi)部會議，來客接待的服務(wù)管理。主要是為會議及與會者在會前會中提供服務(wù)，包括會場布置、會議前的服務(wù)、花卉的擺放、音響操作等。通過接待服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)員的風(fēng)貌，提升企業(yè)的品牌形象。

5、治安保衛(wèi)及消防管理。主要是門衛(wèi)、安全、監(jiān)控及停車場的管理。這項工作在物業(yè)管理中占有重要的地位，存在管理難度大，服務(wù)性比較強(qiáng)。 通過以上五方面的管理服務(wù)，為業(yè)主提供一個整潔、舒適、文明、安全、方便的辦公環(huán)境。

【第9篇】物業(yè)收費管理辦法

1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十條：物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

2、第四十一條：業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納。

3、第四十二條：縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督。

4、第四十三條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。

5、第四十四條：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

【第10篇】物業(yè)管理公司能罰款嗎？

罰款是一種行政處罰行為，物業(yè)管理公司不是行政主體，因而沒有罰款的權(quán)利。處罰權(quán)，只能由行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)或其他有處罰權(quán)的組織在其法定職權(quán)范圍內(nèi)行使。

物業(yè)管理公司擅自處罰的行為違反了《行政處罰法》的規(guī)定，沒有任何法律的依據(jù)，不具有約束力。業(yè)主與物業(yè)管理公司之間沒有任何的行政管理的法律關(guān)系。業(yè)主與物業(yè)管理公司之間是一種平等的合同關(guān)系，物業(yè)管理公司不能凌駕于業(yè)主之上設(shè)立處罰權(quán)。

【法律依據(jù)】

《行政處罰法》第八條行政處罰的種類:

(一)警告;

(二)罰款;

(三)沒收違法所得、沒收違規(guī)財物;

(四)責(zé)令停產(chǎn)停業(yè);

(五)暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;

(六)行政拘留;

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。

【第11篇】物業(yè)管理師證取消了嗎

物業(yè)管理師證已經(jīng)取消了。2023年03月13日國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項目等事項的決定》(國發(fā)〔2015〕11號)，該決定中取消了67項職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項，其中包含了物業(yè)管理師注冊執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定。同時2023年6月，經(jīng)研究論證，國務(wù)院決定正式取消該項職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項。目前物業(yè)管理師的考試雖然取消，但原來通過考試獲得的物業(yè)管理師證書還是被認(rèn)可的。因此物業(yè)管理師的考試以及注冊執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定已經(jīng)于2023年取消了。

【第12篇】物業(yè)管理員的工作總結(jié)怎么寫

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。

2、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、用心主動地搞好文案管理。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)，認(rèn)真驗收交接。

5、主要經(jīng)驗和收獲。擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)，堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)，樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

【第13篇】物業(yè)管理費怎么收

物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供的服務(wù)項目不同，其物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)也不同。有些服務(wù)項目，其收費的標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理公司與業(yè)主或者用戶進(jìn)行面對面洽談和談判來決定的。部分服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)是按照政府有關(guān)部門的明確規(guī)定來執(zhí)行的。在具體的物業(yè)管理費征收中，有的項目是一次性收費，有的項目是定期收費。

法律依據(jù)

《物業(yè)管理條例》第四十條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第四十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納。

【第14篇】物業(yè)管理證在哪里報考

物業(yè)管理證在當(dāng)?shù)胤康鼐治飿I(yè)管理處報考，報考條件是：

1. 在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上，經(jīng)物業(yè)管理員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢業(yè)證書；2、在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上；3、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè)證書。物業(yè)管理人員的工作內(nèi)容有：

1. 領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作，向公司傳達(dá)業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性；2、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；3、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié)；4、負(fù)責(zé)召集和主持經(jīng)理辦公會議；5、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書和公司經(jīng)濟(jì)合同的審批。

【第15篇】物業(yè)管理的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項目是什么

1、一級物業(yè)收費。按照1元/㎡的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，服務(wù)項目包括：24小時小區(qū)執(zhí)勤、小區(qū)保安12小時站崗、每天清掃兩次衛(wèi)生、垃圾設(shè)施每天清潔2次。

2、二級物業(yè)收費。按照0.75元/㎡的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，服務(wù)項目包括：24小時的小區(qū)執(zhí)勤、小區(qū)主要出入口保安10小時站崗、小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生每天清掃一次、小區(qū)公共垃圾設(shè)施每天清潔一次。

3、三級物業(yè)收費。按照0.5元/㎡的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，服務(wù)項目包括：24小時小區(qū)執(zhí)勤，主要出入口保安8小時站崗，小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生每天清掃一次、公共區(qū)域的垃圾設(shè)施每周清潔2次。

4、四級物業(yè)收費。按照0.35元/㎡的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，服務(wù)項目包括：24小時的執(zhí)勤、每天清掃一次小區(qū)的公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾清運日產(chǎn)日清、公共區(qū)域垃圾設(shè)施每周清潔一次。

【第16篇】物業(yè)管理費中包括垃圾處理費嗎

物業(yè)管理費不包括垃圾處理費。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用;

6、辦公費用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)管理費包含的清潔衛(wèi)生費用不等同于垃圾費用。清潔衛(wèi)生費用是指物業(yè)公司雇傭保潔對小區(qū)的樓層及物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行清潔打掃，垃圾費則是指生活垃圾清運費和生活垃圾處理費，因此物業(yè)管理費不包含垃圾處理費用。物業(yè)和業(yè)主另有約定的除外。