物業(yè)管理專員工作主要負責什么（16篇）

【第1篇】物業(yè)管理專員工作主要負責什么

物業(yè)管理專員負責日常管理和管家服務(wù)的實施，組織開展各項增值服務(wù)，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務(wù)。收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展住戶活動，持續(xù)提升住戶的居住體驗和滿意度。

物業(yè)管理專員有什么工作職責

1、物業(yè)管理專員接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

2、物業(yè)管理專員負責客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作;

3、物業(yè)管理專員負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理;

4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

5、物業(yè)管理專員負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

6、物業(yè)管理專員負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù);

7、協(xié)助招商工作;

8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)負責哪些工作內(nèi)容

1、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況；

2、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況；落實考核；

3、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；

4、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)消殺工作督促落實，并形成記錄；

5、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；

6、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；

7、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；

8、物業(yè)管理專業(yè)負責園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預(yù)算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；

9、領(lǐng)導安排的其他工作；

【第2篇】物業(yè)管理是什么

物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動；物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進行管理。

《物業(yè)管理條例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。

【第3篇】物業(yè)管理的宣傳標語

1、圈畫你人生理想的版圖。

2、您的微笑，我們的驕傲。

3、體貼漢鑫，物業(yè)放心。五一

4、大家齊努力，共筑好家園。

5、安家不費心，物業(yè)有漢鑫。

6、您微笑是看見我給的安全。

7、物業(yè)有漢鑫，放心又溫馨。

8、用心渡生活，關(guān)愛每一家。

9、齊心共努力，齊創(chuàng)好家園。

10、揚我大漢雄風，給您安全感。

11、投入一份信心，獲得泉涌相報。

12、做您身邊的園丁，只為您的滿意。

13、用“心”為你，快樂生活每一天。

14、專心專注為物業(yè)，誠心誠意為業(yè)主。

15、汗流浹背處物業(yè)，心悅誠服侍業(yè)主。

16、用心管理每一天，幸福生活萬年長。

17、家的溫暖，永遠是您心中最美的風景。

18、加強物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理品質(zhì)!

19、物業(yè)管理業(yè)主當家，小區(qū)建設(shè)依靠大家!

20、信守一個家的承諾，給生活多一份溫馨。

21、宣傳貫徹《福建省物業(yè)管理條例》標語、口號

22、您家居生活的好伴侶，相信能做到更進一步。

23、加強物業(yè)管理，共建安全文明溫馨和諧的家園!

24、改善物業(yè)環(huán)境，加大清欠力度，解決歷史積欠!

25、拖欠物業(yè)管理費是違約違規(guī)損人害已的錯誤行為!

26、依法依規(guī)從事物業(yè)管理，切實提供質(zhì)價相符的服務(wù)!

27、樹立正確的榮辱觀，糾正缺德失范的惡意欠費行為!

28、維護業(yè)主合法權(quán)益，做好物業(yè)管理費清收清欠工作!

29、欠費影響物業(yè)公司經(jīng)營，損害最大的是廣大業(yè)主的利益!

30、物業(yè)管理有償服務(wù)需要業(yè)主按約繳費來支持!采集者退散

31、拖欠物業(yè)管理費是對交費業(yè)主的侵權(quán)和對全體業(yè)主的損害!

32、樹立正確的物業(yè)管理消費觀念，克服丑惡的賴賬消費行為!

33、物業(yè)管理有償服務(wù)需要業(yè)主按約繳費來支持!生日祝福短信

34、拖欠物業(yè)管理費是對交費業(yè)主的侵權(quán)和對全體業(yè)主的'損害!

【第4篇】物業(yè)管理系統(tǒng)軟件有哪一些

物業(yè)管理系統(tǒng)軟件有科羽物業(yè)收費管理系統(tǒng)、天意物業(yè)管理系統(tǒng)、宏嘉物業(yè)管理系統(tǒng)、鳳凰物業(yè)管理、易達物業(yè)房屋出租管理系統(tǒng)等等。

易達物業(yè)房屋出租管理系統(tǒng)包含房屋租賃管理、租金管理、押金管理、統(tǒng)計報表、系統(tǒng)管理、房屋管理、業(yè)主信息、客戶管理、租金提醒、合同提示提醒等功能于一體，實現(xiàn)了出租、收款、統(tǒng)計、提醒等功能的完美結(jié)合。

【第5篇】物業(yè)管理常規(guī)性公共服務(wù)有哪幾項

常規(guī)性的公共服務(wù)。這是指物業(yè)管理中的的基本管理工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理與服務(wù)。主要包括以下8項：

（1）房屋建筑主體的管理。

（2）房屋設(shè)備、設(shè)施的管理。

（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理。

（4）綠化管理。

（5）保安管理。

（6）消防管理。

（7）車輛道路管理。

（8）公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。

【第6篇】什么是前期物業(yè)管理

前期物業(yè)管理是指房屋自售出之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

無論物業(yè)管理企業(yè)開發(fā)商組建的，或是獨立組建的，或是房管所轉(zhuǎn)換的，還是各大系統(tǒng)組建的，前期管理首先必須不斷開拓，通過投標競爭來接洽業(yè)務(wù)。

物業(yè)管理的管理對象是物業(yè)，而服務(wù)對象則是人，即業(yè)主和使用人。

因此，物業(yè)管理企業(yè)既應(yīng)與第一業(yè)主（開發(fā)商）共同協(xié)商，又要與未來業(yè)主或使用人取得聯(lián)系，聽取意見。

【第7篇】物業(yè)管理概念的說法是什么

物業(yè)管理概念的說法是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行的相關(guān)秩序活動。

物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。

【第8篇】如何做好辦公樓的物業(yè)管理工作

1、房屋的維護與管理。辦公樓交付使用之后，由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、災(zāi)害因素的相互交叉的影響，房屋會逐漸陳舊、破損，使用價值也會逐漸降低。為了延緩這個過程，就需要對辦公用房進行維護、保養(yǎng)和修繕，以保持辦公房原有的使用功能，防止、減少和控制其破損，使物業(yè)管理達到保值、增值的目的。

2、實施設(shè)備的管理。即一定的科學管理程序和制度，按照一定的技術(shù)管理要求，對各種設(shè)備的日常運行進行有效的管理，主要包括給排水、空調(diào)、消防、配電供應(yīng)、圖像監(jiān)控、報警及電梯的管理等。

3、清潔衛(wèi)生管理。主要是公共部位衛(wèi)生保潔，領(lǐng)導辦公室、會議室、接待室、閱覽室、活動室的清潔等服務(wù)，為業(yè)主提供清潔的環(huán)境。

4、內(nèi)部會議，來客接待的服務(wù)管理。主要是為會議及與會者在會前會中提供服務(wù)，包括會場布置、會議前的服務(wù)、花卉的擺放、音響操作等。通過接待服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)員的風貌，提升企業(yè)的品牌形象。

5、治安保衛(wèi)及消防管理。主要是門衛(wèi)、安全、監(jiān)控及停車場的管理。這項工作在物業(yè)管理中占有重要的地位，存在管理難度大，服務(wù)性比較強。 通過以上五方面的管理服務(wù)，為業(yè)主提供一個整潔、舒適、文明、安全、方便的辦公環(huán)境。

【第9篇】物業(yè)收費管理辦法

1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十條：物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

2、第四十一條：業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納。

3、第四十二條：縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督。

4、第四十三條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。

5、第四十四條：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

【第10篇】物業(yè)管理公司能罰款嗎？

罰款是一種行政處罰行為，物業(yè)管理公司不是行政主體，因而沒有罰款的權(quán)利。處罰權(quán)，只能由行政機關(guān)或司法機關(guān)或其他有處罰權(quán)的組織在其法定職權(quán)范圍內(nèi)行使。

物業(yè)管理公司擅自處罰的行為違反了《行政處罰法》的規(guī)定，沒有任何法律的依據(jù)，不具有約束力。業(yè)主與物業(yè)管理公司之間沒有任何的行政管理的法律關(guān)系。業(yè)主與物業(yè)管理公司之間是一種平等的合同關(guān)系，物業(yè)管理公司不能凌駕于業(yè)主之上設(shè)立處罰權(quán)。

【法律依據(jù)】

《行政處罰法》第八條行政處罰的種類:

(一)警告;

(二)罰款;

(三)沒收違法所得、沒收違規(guī)財物;

(四)責令停產(chǎn)停業(yè);

(五)暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;

(六)行政拘留;

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。

【第11篇】物業(yè)管理師證取消了嗎

物業(yè)管理師證已經(jīng)取消了。2023年03月13日國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項目等事項的決定》(國發(fā)〔2015〕11號)，該決定中取消了67項職業(yè)資格許可和認定事項，其中包含了物業(yè)管理師注冊執(zhí)業(yè)資格認定。同時2023年6月，經(jīng)研究論證，國務(wù)院決定正式取消該項職業(yè)資格許可和認定事項。目前物業(yè)管理師的考試雖然取消，但原來通過考試獲得的物業(yè)管理師證書還是被認可的。因此物業(yè)管理師的考試以及注冊執(zhí)業(yè)資格認定已經(jīng)于2023年取消了。

【第12篇】物業(yè)管理員的工作總結(jié)怎么寫

1、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。

2、心系本職工作，認真履行職責。認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

3、用心主動地搞好文案管理。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

4、認真負責地抓好綠化維護。搞好小區(qū)綠化的日常維護，認真驗收交接。

5、主要經(jīng)驗和收獲。擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)，堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責，樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

【第13篇】物業(yè)管理費怎么收

物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供的服務(wù)項目不同，其物業(yè)管理費的收費標準也不同。有些服務(wù)項目，其收費的標準是物業(yè)管理公司與業(yè)主或者用戶進行面對面洽談和談判來決定的。部分服務(wù)項目的收費標準是按照政府有關(guān)部門的明確規(guī)定來執(zhí)行的。在具體的物業(yè)管理費征收中，有的項目是一次性收費，有的項目是定期收費。

法律依據(jù)

《物業(yè)管理條例》第四十條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第四十一條業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納。

【第14篇】物業(yè)管理證在哪里報考

物業(yè)管理證在當?shù)胤康鼐治飿I(yè)管理處報考，報考條件是：

1. 在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上，經(jīng)物業(yè)管理員正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢業(yè)證書；2、在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上；3、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè)證書。物業(yè)管理人員的工作內(nèi)容有：

1. 領(lǐng)導公司的日常工作，向公司傳達業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性；2、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；3、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié)；4、負責召集和主持經(jīng)理辦公會議；5、負責公司重要投標書和公司經(jīng)濟合同的審批。

【第15篇】物業(yè)管理的收費標準和服務(wù)項目是什么

1、一級物業(yè)收費。按照1元/㎡的標準進行收費，服務(wù)項目包括：24小時小區(qū)執(zhí)勤、小區(qū)保安12小時站崗、每天清掃兩次衛(wèi)生、垃圾設(shè)施每天清潔2次。

2、二級物業(yè)收費。按照0.75元/㎡的標準進行收費，服務(wù)項目包括：24小時的小區(qū)執(zhí)勤、小區(qū)主要出入口保安10小時站崗、小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生每天清掃一次、小區(qū)公共垃圾設(shè)施每天清潔一次。

3、三級物業(yè)收費。按照0.5元/㎡的標準進行收費，服務(wù)項目包括：24小時小區(qū)執(zhí)勤，主要出入口保安8小時站崗，小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生每天清掃一次、公共區(qū)域的垃圾設(shè)施每周清潔2次。

4、四級物業(yè)收費。按照0.35元/㎡的標準進行收費，服務(wù)項目包括：24小時的執(zhí)勤、每天清掃一次小區(qū)的公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾清運日產(chǎn)日清、公共區(qū)域垃圾設(shè)施每周清潔一次。

【第16篇】物業(yè)管理費中包括垃圾處理費嗎

物業(yè)管理費不包括垃圾處理費。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

6、辦公費用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)管理費包含的清潔衛(wèi)生費用不等同于垃圾費用。清潔衛(wèi)生費用是指物業(yè)公司雇傭保潔對小區(qū)的樓層及物業(yè)管理區(qū)域進行清潔打掃，垃圾費則是指生活垃圾清運費和生活垃圾處理費，因此物業(yè)管理費不包含垃圾處理費用。物業(yè)和業(yè)主另有約定的除外。